Mappedin 통합 설치

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 관리자 역할이 있는 경우 Mappedin 통합을 활성화할 수 있습니다.

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    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    Mappedin은 릴리스 버전에 따라 Workplace Service Delivery와 통합됩니다.

    • Rome 이상 릴리스의 경우 스토어에서 Workplace Service Delivery with Mappedin(sn_wsd_mappedin) 플러그인과 Mappedin 플러그인을 설치합니다.

    • 전체 Workplace Service Delivery Suite(sn_wsd_suite) 혹은 일부 애플리케이션을 보유한 New York 릴리스의 경우 ServiceNow Customer Service가 다음 플러그인을 먼저 활성화해야 합니다.
      • ServiceNow IntegrationHub Runtime(com.glide.hub.integration.runtime)
      • ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST(com.glide.hub.action_step.rest)

      이 플러그인이 활성화되면 Workplace Space Mapping(sn_wsd_space_map)을 활성화합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택한 다음 플러그인 활성화 대화 상자에서 활성화를 선택합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.