Workplace Calendar Synchronization 탐색
직장 예약 경험을 개선합니다. 애플리케이션을 사용하여 예약을 달력 제공자와 ServiceNow® Workplace Calendar Synchronization 동기화합니다. 직원이 ServiceNow® Workplace Reservation Management 또는 Microsoft Exchange Online과 같은 조직의 달력 서비스 제공자를 사용하여 예약할 수 있도록 지원하십시오.
애플리케이션은 Workplace Calendar Synchronization 요청된 사무실에 대한 구성을 기반으로 예약 관련 정보를 동기화합니다. 달력 제공자와 동기화하면 예약이 직원의 달력에 직접 추가됩니다.
Workplace Calendar Synchronization 이 애플리케이션은 다음 달력 서비스를 지원합니다.
- Microsoft Exchange Online
- Google 일정
- Microsoft Exchange 온 프레미스주:Workplace Calendar Synchronization 는 하이브리드 Microsoft Exchange 환경을 지원하지 않습니다.
Workplace Calendar Synchronization 애플리케이션은 달력 서비스를 기본 소스로 사용합니다. 그러나 직장 회의실의 사용 가능 여부는 달력 제공자 또는 예약 포털을 별도로 사용하여 확인할 수 있습니다. 업데이트를 위해 달력 제공자로부터 이벤트를 보내고 받습니다. 달력 제공자는 예약 포털을 사용하여 생성된 회의실에 Workplace Reservation Management 대한 예약을 확인합니다.
연결 및 동기화 설정 지정
관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 달력 서비스와의 연결을 구성합니다.
- 예약된 경우 동기화가 필요한 직장 항목을 구성합니다.
- 애플리케이션에서 생성된 이벤트와 달력 이벤트를 모니터링합니다. 이벤트의 작동 방식에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 의 이벤트 Workplace Calendar Synchronization.
- 달력 및 Microsoft Exchange의 경우 Google 동기화 델타(Sync 델타)를 통해 달력 업데이트를 수신합니다. Sync 델타에는 애플리케이션이 직장 항목의 전체 달력 기록을 표시하는 대신 마지막 간격 이후로 발생한 변경 내용만 검색하는 데 사용하는 토큰이 포함되어 있습니다.주:를 사용하는 Microsoft Exchange Online경우 동기화 델타를 볼 수 없습니다.
다음 구성 양식을 사용하여 달력 서비스와의 연결을 만들 수 있습니다.
예약 생성 또는 업데이트
직원은 다음을 수행할 수 있습니다.- 두 애플리케이션 모두에서 Workplace Reservation Management 직장 항목을 예약하고 달력 서비스와 동기화합니다.
- 달력 제공자 또는 애플리케이션을 사용하여 예약을 업데이트하거나 취소합니다 Workplace Reservation Management . 예약 상세 정보를 확인하고, 참석자를 추가하고, 위치를 변경하는 등의 작업을 할 수 있습니다.경고:달력 제공자를 사용하여 생성한 예약은 애플리케이션에서 편집할 Workplace Reservation Management 수 없습니다
- Workplace Reservation Management와 달력 서비스 모두를 사용하여 직장 항목의 가용성을 확인합니다.
- 달력 제공자를 사용하여 회의를 계획하고, 위치를 추가하고, 참석자를 초대하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 회의가 Workplace Reservation Management에 예약으로 동기화됩니다.
- 한 장소에서 모든 직장 예약을 확인합니다.주:회의실 [sn_wsd_core_room] 테이블에 추가된 회의실만 달력 제공자를 사용하여 동기화됩니다. 공간을 동기화하려면 해당 공간을 방 [sn_wsd_core_room] 테이블에 방으로 추가해야 합니다.
동기화된 정보
달력 제공자와 Workplace Reservation Management예약을 동기화하면 예약이 생성되거나 업데이트될 때마다 다음 정보가 동기화됩니다.
- 예약된 위치의 상세 정보
- 예약의 제목
- 예약의 시작 및 종료 시간
- 예약의 개인정보
- 예약 초대 대상자