| 이름 |
Word 문서 템플릿의 이름입니다. |
| 테이블 |
선택된 애플리케이션 범위를 기반으로 표시되는 테이블입니다. |
| 범주 |
템플릿이 추가된 문서 범주입니다. |
| 애플리케이션 |
문서 템플릿이 생성되는 애플리케이션의 범위입니다. |
| 상태 |
문서 템플릿의 현재 상태입니다.
- 초안: 문서 템플릿이 아직 게시되지 않았음을 나타냅니다.
- 편집 중: 문서 템플릿이 게시된 후 편집 중임을 나타냅니다.
- 게시됨: 서비스 및 케이스에서 문서 템플릿을 사용할 수 있음을 나타냅니다.
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| 활성 |
Word 문서 템플릿을 사용할 수 있도록 하는 옵션입니다. |
| 사용자 기준 |
이 문서의 대상 기준입니다. 예를 들어, 캐나다 직원만 대상으로 한 서신을 작성할 수 있습니다. |
| 서명 유형 |
문서에 서명하는 데 사용되는 응용 프로그램을 지정하는 옵션입니다.
- 기본값은 none입니다. 없는 경우 문서 서명이 트리거되지 않습니다. DocuSign 또는 AdobeSign을 선택한 경우 케이스를 통해 전자 서명을 위해 문서가 트리거됩니다.
- 템플릿이 초안 또는 편집 상태인 경우 서명 유형을 없음에서 DocuSign이나 Adobe Sign으로 또는 그 반대로 변경할 수 있습니다.
주: 서명 유형은 각 통합 플러그인이 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다.
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| 문서 |
추가 사용자 지정을 위해 단어 첨부 파일을 업로드하는 옵션(.docx 파일만 해당). |
| 템플릿 날짜 형식 |
에이전트가 문서를 미리 보거나, 첨부 파일을 생성하거나, 참가자에 대한 문서 작업을 시작할 때 표시할 날짜를 나타내는 형식입니다.주:
- ServiceNow 애플리케이션 또는 AdobeSign 애플리케이션을 사용하여 서명하는 경우: 템플릿 날짜 형식에서 값을 선택하지 않으면 template_date_format 시스템 속성에 지정된 값이 고려됩니다. 템플릿 날짜 형식과 시스템 속성이 모두 비어 template_date_format 경우 에이전트의 사용자 프로파일에서 날짜 형식 필드의 값이 고려됩니다.
- DocuSign 애플리케이션을 사용하여 서명하는 경우: DocuSign 애플리케이션의 서명 설정에서 선택한 날짜 형식이 ServiceNow 인스턴스에서 구성된 Word 템플릿의 템플릿 날짜 형식 보다 높게 고려됩니다.
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| 템플릿 언어 |
에이전트가 문서를 미리 보거나, 첨부 파일을 생성하거나, 참가자에 대한 문서 작업을 시작할 때 동적 토큰을 번역할 언어입니다.주:
- 템플릿 언어는 필수 필드입니다. 기본 언어는 none입니다.
- 번역 기능은 인스턴스에 언어 플러그인이 ServiceNow 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다.
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| 소스 템플릿 |
현재 템플릿의 복사본을 생성한 원본 템플릿입니다. |