Microsoft Teams에서 Universal Request 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 가상 에이전트의 도움을 받아 Universal Request를 생성합니다. Microsoft Teams 애플리케이션에서 가상 에이전트에 액세스할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 없음

    프로시저

    1. Microsoft Teams 애플리케이션을 시작합니다.
    2. Now Virtual Agent 채팅 창을 엽니다.
    3. 채팅 창에 쿼리를 입력합니다.
      가상 에이전트에서 필요한 도움말 유형을 선택하라는 메시지를 표시합니다.
    4. 직원 지원 요청(Teams 템플릿)을 선택합니다.
    5. 문제를 요약합니다.
    6. 요청에 중요한 정보가 포함되어 있는지 확인합니다.

    결과

    문제에 대해 Universal Request가 생성되었습니다.