기능 살펴보기 Journey Designer
조직 관리자는 매니저와 직원이 전문적이고 개인적인 여정을 이해하고 적극적으로 협업할 수 있도록 Journey Designer를 활성화하고 구성합니다.
Journey Designer 데이터 모델 및 관련 애플리케이션
Journey Designer는 매니저와 관리자가 일관되고 의미 있는 직원 여정을 만들 수 있도록 가능성을 확장합니다. 여정은 직원과 멘토가 다양한 여정을 탐색할 수 있도록 지원하는 Lifecycle Events 및 Journey Accelerator의 기능을 사용하여 생성됩니다.
- Lifecycle Events
- Lifecycle Events를 사용하면 다양한 직원 여정 및 전환과 관련된 HR 케이스를 이행할 수 있습니다.
- Journey Accelerator
- 관리자는 ServiceNow® Journey Accelerator 애플리케이션을 사용하여 계획 및 할 일 관련 작업에 대한 템플릿을 생성할 수 있습니다. 그런 다음 매니저는 템플릿을 사용하여 핵심 직원 전환을 위한 사용자 지정 계획을 생성하고 게시합니다. 매니저, 직원 및 멘토는 직원 센터(EC)에서 계획에 액세스할 수 있습니다.
- Journey Designer 앱의 통합
- 다른 애플리케이션을 여정 경험에 통합하여 Journey Designer 애플리케이션의 기능을 확장합니다.
관리자가 수행할 수 있는 작업
- 여정을 설치하고 구성하고 유지관리합니다.
- 분석 보고서를 구성하고 결과를 대시보드에 표시합니다.
- Lifecycle Events 및 Journey Accelerator를 사용하여 여정을 구축합니다.
매니저가 수행할 수 있는 작업
- 유지관리 및 재사용이 용이한 직원 여정을 구축합니다.
- 여정에 멘토를 추가하여 공동 작업을 향상합니다.
- 팀 구성원을 위한 여정을 생성하고 관리하는 방법, 시기 및 이유에 대한 제품 내 지침을 사용합니다.
- 보고서와 대시보드를 검토하여 결과를 이해하고 추적합니다.
- 진행 중인 여정에 대한 중요한 정보를 보고 상세 정보를 드릴다운합니다.
- 팀 구성원을 위한 새 여정을 트리거합니다.
직원이 수행할 수 있는 작업
- Lifecycle Events 및 Journey Accelerator에서 긴급한 할 일을 확인하고 완료합니다.
- 모든 작업과 마일스톤을 탐색합니다.
- 이벤트를 예약하고 학습을 완료합니다.
- 조직 또는 관리자가 추가한 학습 코스를 완료합니다.