레거시 HR Service Portal에서 서비스 카탈로그 요청 제출

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기5분
  • 범위가 지정되지 않은 HR 버전에서 HR Service Portal을 열어 질문을 제출하고 HR 팀에 도움을 요청할 수 있습니다.

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    필요한 역할: 없음

    이 태스크 정보

    요청을 하거나 HR Service Portal에 질문하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
    카탈로그
    HR Service Portal의 상단 배너에 있는 카탈로그 링크를 사용하여 포털에서 사용할 수 있는 모든 HR 범주에 액세스합니다. 이러한 범주에서 범주를 클릭하여 일반적인 질문하거나 요청할 수 있습니다.
    HR 서비스 카탈로그 찾아보기
    HR 서비스 카탈로그 찾아보기 아래에서 아무 범주 링크나 클릭하여 포털에서 사용할 수 있는 특정 HR 범주에 액세스합니다. 이러한 범주에서 일반적인 질문을 하거나 요청할 수 있습니다.
    일반 조회
    포털 범주와 관련이 없는 질문을 하려면 HR 서비스 카탈로그 찾아보기 아래의 일반 조회 범주 링크를 클릭합니다.
    HR과 채팅 또는 이메일
    HR Service Portal의 상단 배너에 있는 HR과 채팅HR에 이메일 링크를 사용하여 HR과 채팅하거나 이메일로 HR에 질문 또는 요청을 보낼 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 셀프 서비스 > HR 서비스 포털.
      • HR 서비스 카탈로그를 찾아보고 질문이나 요청에 관련된 주제를 선택하십시오.
      • HR Service Portal의 상단 배너 카탈로그에서 질문이나 요청에 관련된 주제를 선택하십시오.
    2. 표시되는 지식 문서를 검토하고 질문이나 요청이 해결되면 양식을 종료합니다.
      그렇지 않으면 나머지 단계를 계속 진행합니다.
    3. 요청 양식의 질문에 대답합니다.
      질문은 선택한 항목에 따라 다릅니다. 필수 필드 옆에는 빨간색 별표(*)가 있습니다.
    4. 제출을 클릭합니다.
      페이지가 새로 고쳐지고 내 열린 케이스에 케이스 링크가 표시됩니다. 케이스를 확인하여 할당 대상을 볼 수 있습니다.

    레거시 HR Service Portal에서 혜택 등록 또는 수정

    HR Service Portal을 열어 혜택을 등록하거나 기존 혜택 계획을 수정할 수 있습니다.

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    HR Service Portal에서 등록해야 하는 카탈로그 섹션에는 몇 가지 유형의 혜택이 있습니다.
    의료 혜택
    이 링크를 사용하여 해당 등록 양식을 다운로드하고 작성한 다음 HR에 업로드합니다. 혜택 옵션 또는 등록 프로세스에 대해 질문할 수도 있습니다.
    치과 혜택
    이 링크를 사용하여 해당 등록 양식을 다운로드하고 작성한 다음 HR에 업로드합니다. 혜택 옵션 또는 등록 프로세스에 대해 질문할 수도 있습니다.
    안과 혜택
    이 링크를 사용하여 해당 등록 양식을 다운로드하고 작성한 다음 HR에 업로드합니다. 혜택 옵션 또는 등록 프로세스에 대해 질문할 수도 있습니다.
    약제 혜택
    이 링크를 사용하여 해당 등록 양식을 다운로드하고 작성한 다음 HR에 업로드합니다. 혜택 옵션 또는 등록 프로세스에 대해 질문할 수도 있습니다.
    401(k) 연금
    이 링크를 사용하여 해당 등록 양식을 다운로드하고 작성한 다음 HR에 업로드합니다. 혜택 옵션 또는 등록 프로세스에 대해 질문할 수도 있습니다.
    직접 입금
    급여 링크를 클릭하여 급여에 대해 직접 입금을 등록합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 셀프 서비스 > HR 서비스 포털.
    2. HR 서비스 카탈로그 찾아보기에서 혜택을 선택합니다.
      혜택 범주가 열립니다.
    3. 의료 혜택처럼 등록하거나 수정할 항목을 선택합니다.
      의료 혜택 페이지가 열리고, 정보를 확인할 수 있는 최신 의료 보험 제공자 및 관련 지식 문서가 표시됩니다.
    4. 원하는 경우 표시되는 지식 문서를 검토합니다.
      그렇지 않으면 나머지 단계를 계속 진행합니다.
    5. 오늘은 무엇을 하시겠습니까?에서 의료 보험 등록 또는 수정을 선택합니다.
      해당 등록 양식을 다운로드하여 작성하라는 지침이 나타납니다. 양식 아래에 다운로드할 양식에 대한 링크도 표시됩니다.
    6. 해당 양식을 클릭합니다.
      양식이 컴퓨터에 다운로드됩니다.
    7. 양식을 열고 필요한 정보를 입력합니다.
    8. 양식을 컴퓨터에 저장합니다.
    9. HR Service Portal의 의료 혜택 페이지로 돌아가 작성한 양식을 첨부합니다.
    10. 첨부 파일 추가를 클릭합니다.
    11. 컴퓨터에서 작성한 양식을 찾은 다음 첨부할 양식을 한 번 또는 두 번 클릭합니다.
    12. 제출을 클릭합니다.

    결과

    작성한 양식을 제출하면 회사 의료 혜택 제도에 사용자를 등록하는 프로세스가 시작됩니다.

    동일한 단계에 따라 치과, 안과, 약제, 401(k) 및 직접 입금 혜택 계획에 등록합니다.

    레거시 HR Service Portal에서 재직 증명서 요청

    HR 요청을 제출하여 재직 증명서를 작성하고, 요청을 하는 기관에게 이메일을 통해 보낼 수 있도록 합니다.

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    포털 페이지의 상단 배너 영역에 있는 카탈로그 또는 HR 서비스 카탈로그 찾아보기를 통해 재직 증명서를 요청할 수 있습니다. 이 증명서는 HR 프로파일 정보를 기반으로 생성됩니다. 요청에 할당된 HR 에이전트는 이메일 메시지에 증명서를 첨부하여 입력된 연락 이메일 주소로 보낼 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 셀프 서비스 > HR 서비스 포털.
    2. HR 서비스 카탈로그 찾아보기에서 직원 데이터 관리를 선택합니다.
      또는 포털 페이지의 상단 배너 영역에서 카탈로그를 클릭하여 요청 양식으로 이동할 수도 있습니다.
    3. 재직 증명서를 선택합니다.
      재직 증명서를 요청하는 양식이 열립니다.
    4. 서류가 필요한 이유, 회사 또는 기관 이름, 연락처 이름, 주소 및 연락처의 이메일 주소를 입력하여 양식을 작성합니다.
    5. 제출을 클릭합니다.

    레거시 HR Service Portal에서 학자금 지원 요청

    조직에서 직원의 역할 수행에 도움이 되는 교육 과정에 지불한 학자금을 지원하는 경우, HR Service Portal에서 학자금 지원 요청 양식을 사용할 수 있습니다.

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    요청을 제출할 때 케이스에 필요한 문서를 첨부해야 합니다. 일반적으로 지불 영수증 및 성적 증명서/과정 수료증입니다.

    포털 페이지의 상단 배너 영역에 있는 카탈로그 또는 HR 서비스 카탈로그 찾아보기를 통해 학자금 지원을 요청할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 셀프 서비스 > HR 서비스 포털.
    2. HR 서비스 카탈로그 찾아보기에서 혜택을 선택합니다.
      또는 포털 페이지의 상단 배너 영역에서 카탈로그를 클릭하여 요청 양식으로 이동할 수도 있습니다.
    3. 학자금 지원을 선택합니다.
    4. 원하는 경우 표시되는 지식 문서를 검토합니다.
      그렇지 않으면 나머지 단계를 계속 진행합니다.
    5. 승인 과정에 대한 배상 청구서 제출을 선택합니다.
    6. 드롭다운 목록에서 상환에 승인된 과정을 선택합니다.
    7. 지불 영수증 및 성적 증명서/과정 수료증의 디지털 사본이 있는 경우 각 범주 옆의 확인란을 클릭합니다.
    8. 파일 브라우저에서 양식으로 문서를 끌어서 놓거나, 첨부 파일 아이콘을 클릭하여 문서 위치로 이동하고 첨부할 항목을 선택합니다.
      양식의 맨 위에 문서가 나타납니다. 이러한 항목을 보거나 첨부 파일 관리를 클릭하여 필요에 따라 제거할 수 있습니다.
    9. 제출을 클릭합니다.
      케이스는 두 가지 작업으로 생성됩니다. 하나는 HR 에이전트가 문서를 검토하는 HR 작업이며, 다른 하나는 급여 에이전트가 상환을 처리하는 작업입니다. HR Service Portal에서 내 열린 케이스에서 케이스를 확인할 수 있습니다.

    다음에 수행할 작업

    필수 문서를 첨부하지 않은 경우, 준비가 되었을 때 HR 요청에 첨부할 수 있습니다. HR 요청을 열고 파일 브라우저에서 문서를 끌어서 놓거나, 첨부 파일 아이콘을 클릭하여 문서 위치로 이동하고 항목을 선택합니다.