HR Service Delivery 에이전트 작업 공간용 에이전트 채팅 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 에이전트 채팅 설정을 사용하여 HR Service Delivery 에이전트 작업 공간용 에이전트 채팅을 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_core.admin
    주:
    이 기능을 사용하려면 에이전트 채팅 [com.glide.interaction.awa] 플러그인을 활성화해야 합니다. 채팅 구성에 대한 자세한 내용은 에이전트 채팅 설정을 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 설정 > 에이전트 채팅.
    2. 에이전트 경험 섹션에서 Connect 지원 설정을 선택합니다.
    3. HR Fulfiller UI 필드에서 Agent Workspace로 변경합니다.
    4. 저장 또는 업데이트를 선택합니다.