직원 온보딩에 대해 미리 정의된 HR 자동화 프로세스의 세부 개요를 검토하여 조직의 요구를 충족하는지 확인합니다. 필요에 따라 온보딩 워크플로우를 사용자 지정하거나 새 워크플로우를 디자인합니다.

새 워크플로우를 디자인하거나 미리 정의된 워크플로우를 사용자 지정하려면 일반적으로 워크플로우 디자인 및 사용자 지정 경험이 있는 조직의 사용자와 함께 작업합니다.

온보딩 프로세스는 HR 관리자가 HR 카탈로그 또는 HR Service Portal에서 온보딩 요청을 제출할 때 시작되며 이때 직원 데이터 관리 케이스를 입력합니다.

HR 직원이 케이스에 할당되면 모든 작업을 수행하기 전에 승인을 얻어야 합니다. 승인 후 HR 직원은 새 채용을 온보딩하기 위한 온보딩 작업을 정의합니다.

새 채용에서는 HR Service Portal을 사용하여 온보딩 작업을 완료합니다.

시스템에서는 먼저 온보딩할 사람의 이름, 성 및 개인 이메일 주소를 기준으로 기존 HR 프로파일을 확인합니다. 예를 들어 사용자가 이전 직원인 경우 기존 HR 프로파일이 존재합니다. 일치하는 HR 프로파일이 발견되면 시스템에서 관련 정보를 프로파일에 추가하고 고용 상태를 업데이트합니다. 기존 HR 프로파일이 없는 경우 새 직원에 대한 HR 프로파일 기록이 생성됩니다. 카탈로그 양식에 입력한 개인 정보로 기록이 채워집니다.

요청을 전송한 후 다음을 수행합니다.

1. 직원에 대해 새 사용자 기록[sys_user] 이 생성되고 HR 프로파일에 입력한 정보로 채워집니다.
2. 사용자 기록은 HR 케이스에 연결되며 그 이름은 직원 데이터 관리 케이스 페이지에서 오픈 대상 필드에 나타납니다.
3. HR 케이스의 상태가 준비됨으로 설정됩니다.
4. 직원 온보딩 HR 워크플로우는 승인자에게 이메일을 보내 새 직원의 온보딩 승인을 요청합니다.

1. hr_case.approved 이행 이벤트가 발생합니다. 다음과 같은 하위 플로우 및 주문 가이드가 시작됩니다.
2. HR 팀에서 수행할 작업을 생성하는 HR 작업 워크플로우입니다.
   • 직원 정보 변경
   • 직원 등록 취소
   • 재직 증명서
   • 신입 직원 온보딩
   • 신규 직원 급여 설정
   • 새 직원 신원 조사
   • 새 직원 부패 방지 정책 수용
   • 새 직원 복리 혜택 설정
   • 새 직원 교육 요구사항
3. IT 작업 워크플로우는 IT 팀에 대한 서비스 카탈로그 요청을 생성합니다. IT 직원 온보딩 작업 스크립트 작업은 스크립트 가능한 주문 가이드 활동을 사용하여 주문 가이드를 트리거하고 실행합니다.
   • 주문 가이드에서는 온보딩 요청에 대해 응답한 질문을 기준으로 요청되는 항목을 지정하는 규칙을 사용합니다. 이러한 응답은 변수 값을 채우고 주문 가이드가 생성하는 요청 항목을 결정합니다. 예를 들어 모든 직원은 이메일 계정을 받지만 일부 직원만 노트북을 받습니다. 질문은 고용 유형, 부서 및 위치 유형입니다.
   • 요청 대상 필드가 새 직원으로 설정되어 있습니다.
   • 서비스 카탈로그 항목에 대한 승인 요청이 생성되고 알림이 IT 승인자에게 전송됩니다.
   • 승인을 받은 후에는 서비스 카탈로그 요청이 승인됨으로 설정되고 요청 항목 상태가 열기로 설정됩니다.
   주:

   온보딩 케이스가 취소되면 요청 항목도 취소됩니다.
4. 고용 시작 날짜 이전의 날짜에는 환영 이메일이 새 직원의 관리자에게 전송됩니다. 관리자는 새 직원을 소개하기 위해 팀에 이메일을 수정하고 보낼 수 있습니다.
5. 온보딩 요청이 승인되면 다음 작업이 발생합니다.
6. 생성된 모든 HR 작업 및 요청 항목이 완료되면 다음 작업이 발생합니다.
   • HR 프로파일 및 HR 케이스는 고용 상태를 고용됨으로 설정하여 업데이트됩니다.
   • HR 케이스가 종결됩니다.
     주:

     미완료 HR 작업 또는 요청이 있으면 HR 케이스를 종결할 수 없습니다.

미리 정의된 HR 등록 취소 워크플로우에 대한 상세 정보를 검토하여 조직의 요구를 충족하는지 확인합니다. 등록 취소 워크플로우를 사용자 지정하거나 새 워크플로우를 디자인할 수 있습니다.

새 워크플로우를 디자인하거나 미리 정의된 워크플로우를 사용자 지정하려면 일반적으로 워크플로우 디자인 및 사용자 지정 경험이 있는 조직의 사용자와 함께 작업합니다.

등록 취소 요청을 제출할 때 기본 등록 취소 프로세스가 시작됩니다. 이후 종료 직원에 대한 HR 케이스를 생성하고 직원 등록 취소 HR 워크플로우를 트리거합니다. 직원에게 HR 프로파일 기록이 없는 경우에는 워크플로우가 트리거될 때 만들어집니다.

직원 등록 취소에 대한 승인을 요청하고 HR 리더십 그룹의 구성원에게 승인 요청을 보냅니다. 등록 취소 요청이 승인되면 다음 작업이 발생합니다.

1. HR 케이스에 대한 고용 상태 및 직원의 HR 프로파일이 모두 등록 취소로 설정됩니다.
2. HR 케이스는 진행 중 상태가 됩니다.
3. hr_case.approved 이행 이벤트가 발생합니다. 다음과 같이 트리거합니다.
   • 직원 등록 취소 HR 작업 워크플로우를 통해 HR 작업을 HR 케이스에 추가할 수 있습니다. 등록 취소 워크플로우는 온보딩과 마찬가지로 템플릿에서 동적으로 작업을 생성합니다.
   • IT 직원 등록 취소 작업 스크립트 작업을 통해 직원에게 할당된 각 자산의 작업을 생성하여 직원의 자산을 검색합니다.
4. 고용 종료 날짜에 도달하고 직원 등록 취소 HR 작업 워크플로우가 완료되면 다음 작업이 발생합니다.
   • HR 케이스의 상태가 완료 종결로 설정됩니다.
     주:

     미완료 HR 작업 또는 요청이 있으면 HR 케이스를 종결할 수 없습니다.
   • HR 케이스 및 HR 프로파일에 대한 고용 상태가 모두 이전 직원으로 설정됩니다.
   • HR 케이스 및 HR 프로파일이 모두 비활성으로 설정됩니다.

미리 정의된 직원 변경 HR 워크플로우에 대한 상세 정보를 검토하여 조직의 요구를 충족하는지 확인합니다. 직원 변경 HR 워크플로우는 직원 및 해당 관리자에게 편집 권한이 없는 HR 프로파일 정보에 대한 업데이트를 요청하는 데 사용됩니다.

일반적으로 조직에서는 직원이 특정 개인 정보를 업데이트할 수 있도록 허용하지만 HR 에이전트 또는 직원의 관리자가 변경한 고용 정보는 업데이트할 수 없습니다. 예를 들어 관리자는 직원이 새 직위로 승진하면 프로파일을 업데이트합니다.

HR 구성에서 편집할 수 있는 HR 프로파일 필드를 선택할 수 있습니다. 개인 및 고용 정보를 비롯한 기타 중요한 정보에 대한 필드를 선택할 수 있습니다. 직원은 자신의 HR 프로파일에서 직접 편집 가능한 개인 정보 필드를 업데이트할 수 있습니다.

HR 에이전트가 HR 직원 변경 요청을 제출하면 직원 또는 관리자가 HR 에이전트를 호출하는 경우와 같이, HR 프로파일이 업데이트되고 케이스가 종결됩니다. 알림은 전송되지 않습니다.