경험 피드백 대시보드를 사용하여 모든 피드백 응답을 추적합니다.

경험 피드백 대시보드를 사용하면 사용자로부터 수집한 모든 피드백 응답을 한 곳에서 추적할 수 있습니다.

대시보드에서 다음과 같은 추세를 확인할 수 있습니다.

평균 평점(지난 6개월): 지난 6개월 동안 수집된 평균 등급을 표시합니다.

시간 경과에 따른 평균 평점: 일정 기간 동안 수집된 평균 등급을 표시합니다.

채널별 응답자: 가져오는 데 사용된 채널 유형에 따라 수신된 응답 수를 표시합니다. 예를 들어 포털 또는 이메일 피드백입니다.

서비스 피드백 정의에 대한 평균 등급: 생성된 각 피드백 정의에 대한 평균 등급을 표시합니다. 예를 들어, 다른 분류에 있는 주제 페이지의 평균 등급 또는 워크플로우에 대한 평균 등급입니다.

서비스 피드백 - 응답별 상위 페이지: 포털에서 피드백이 수신되는 페이지에 상위 선택 항목을 표시합니다.

피드백 응답을 경험합니다. 포털의 서랍 위젯을 통해 받은 응답 수를 표시합니다.

경험 피드백 - 응답별 상위 페이지: 서랍 위젯이 피드백을 제공하는 데 사용되는 페이지에 상위 선택 사항을 표시합니다.