다양한 템플릿으로 주제 페이지 사용자 지정

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • 주제의 분위기에 맞게 다양한 맞춤형 템플릿으로 주제 페이지를 설계하여 사용자 경험을 향상시킵니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: taxonomy_admin

    이 태스크 정보

    주제 템플릿을 사용자 지정하여 사용자 경험을 개선합니다. 각 주제에는 최적의 고객 참여를 위한 다른 프레젠테이션 방식이 필요합니다.
    • 상위 주제 또는 전체 하위 트리의 모양을 변경할지 여부를 결정합니다.
    • 주제에 필요한 경우 주제 하위 트리마다 다른 모양을 갖도록 합니다.
    • 상위 주제, 하위 트리 주제 또는 모든 주제에 대해 기본 템플릿으로 쉽게 전환합니다.
    • 게시하기 전에 모양을 미리 봅니다.
    주:

    기능을 사용하려면 앱 버전 24.0.5와 함께 직원 센터 설치했는지 San Diego 확인합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 컨텐츠 분류 > 분류.
      분류 내 주제와 분류를 선택하여 사용자 지정 템플릿을 할당할 수 있습니다.
    2. 템플릿 목록에서 선호하는 템플릿을 선택하여 선택한 주제 페이지를 사용자 지정합니다.
    3. 옵션: 적용하기 전에 새 템플릿에서 주제 페이지를 보려면 템플릿 미리 보기를 클릭하십시오.
    4. 옵션: 모든 하위 주제에 템플릿을 적용하려면 하위 주제에 템플릿 적용을 클릭하십시오.
      주:
      • 새 템플릿이 주제 페이지에 적용된 후에는 예약된 모든 컨텐츠(예: 캠페인 또는 각 주제에 대해 대상 지정된 컨텐츠)를 다시 예약해야 합니다.
      • 주제를 복제, 이동 또는 생성하면 기본 템플릿이 자동으로 적용됩니다. 원하는 사용자 지정 템플릿을 주제에 할당해야 합니다.
    5. 옵션: Reset to default templates(기본 템플릿으로 재설정)를 클릭하여 사용자 지정을 제거하고 기본 템플릿으로 재설정합니다.
    6. 저장을 클릭하여 게시합니다.

    결과

    주제 페이지를 사용자 지정하면 사용자가 다양한 컨텐츠를 더 잘 표현하고 자율성을 가질 수 있습니다.

    단순화된 주제 페이지 템플릿의 계단식 규칙

    큐레이터에게 더 나은 디자인 환경을 제공하는 단순화된 계단식 규칙을 사용하여 다양한 템플릿으로 주제 페이지를 설계합니다.

    주제 페이지를 사용자 지정하는 프로세스를 간소화하기 위해 주제 페이지의 계단식 규칙이 몇 가지 수정되었습니다.
    • 하위 주제에 템플릿 적용을 선택하여 상위 주제가 템플릿을 하위 주제로 계단식 배열하면 하위 주제의 변경 내용은 주제 수준에서 재정의되고 상위 항목의 계단식 규칙에 맞게 조정됩니다.
    • 하위 주제를 한 상위 주제에서 다른 상위 주제로 이동하면 하위 주제는 새 상위 주제가 계단식으로 배열한 템플릿을 반영합니다.
      주:
      하위 주제를 한 하위 트리에서 다른 하위 트리로 이동하려고 하면 주제 페이지에 있는 현재 변경 내용이 손실된다는 경고가 표시됩니다.

      이 기능이 업그레이드되어 주제를 복제할 때 적용된 템플릿이 복제됩니다.

    주제 페이지 템플릿 생성

    사용자 지정 주제 페이지 템플릿을 생성하여 다양한 유형의 주제를 고유한 방식으로 표현함으로써 고객의 활발한 참여를 이끌어 냅니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sp_admin

    애플리케이션 범위: 직원 센터

    이 태스크 정보

    새 주제 페이지를 생성하거나 복제한 후에는 컨텐츠를 기반으로 다양한 주제 템플릿을 할당합니다. 자세한 내용은 서비스 포털 디자이너를 사용하여 페이지 생성 및 편집을 참조하십시오.

    주제 페이지 템플릿에 대한 설계 권장 사항은 선별된 경험 - 주제 페이지 템플릿 UX 지침 [KB1002813]을 참조하십시오.

    주:
    주제 페이지를 생성하는 대신 주제 페이지를 복제하고 필요에 따라 수정하는 것이 좋습니다.

    이렇게 하면 주제 페이지 간의 일관성이 유지됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 서비스 포털 > 페이지.
    2. 이전에 생성한 주제 페이지 템플릿을 선택합니다.
    3. 페이지에서 범주 를 사용할 수 있도록 하려면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 구성 > 양식 레이아웃 기본적으로 액세스할 수 없는 범주 를 표시합니다.
      그림 1. 범주 가시성 설정
      범주 가시성을 구성하는 상황별 메뉴입니다.
    4. 선택됨 목록에 범주를 추가하고 저장합니다.
      그림 2. 선택됨 목록의 범주 필드
      선택됨 목록에 추가된 범주 필드입니다.
      주:
      범주를 분류로 설정하는 것이 필수적입니다. 범주가 분류로 설정된 템플릿만 주제 양식 템플릿 목록에 표시됩니다.