GCC-H 또는 DoD와의 Microsoft Teams 통합 직원 센터

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 와의 Microsoft Teams 통합을 직원 센터 통해 GCC-H(Government Community Cloud High) 및 DoD(미국 국방부) 고객이 의 첨부 파일에 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다직원 센터.

    필수 구성요소

    테넌트와 Microsoft Teams 통합 직원 센터 하기 전에 다음 필수 구성 요소가 충족되는지 확인합니다.
    • ServiceNow 인스턴스가 릴리스로 Vancouver 업그레이드되었습니다.
    • 이전에 인스턴스에 앱을 설치 Conversational Integration with Microsoft Teams 하려고 시도한 적이 없습니다.
    • 인스턴스와 Microsoft Azure 인스턴스에 대한 ServiceNow 관리자 권한이 있습니다.

    통합 프로세스

    테넌트와 Microsoft Teams 통합하는 직원 센터 전체 프로세스에는 다음 작업이 포함됩니다.
    1. IT Service Management Integration with Microsoft Teams 플러그인(sn_now_teams_it)을 활성화합니다.
      주:
      플러그인 활성화에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Activate a plugin.
    2. Microsoft Azure 애플리케이션을 생성하고 에서 Employee Center에 액세스할 수 있는 사용자를 인증합니다. Microsoft Teams.
    3. OIDC 엔터티 테이블 업데이트.
    4. GCC-H 또는 DoD에 Microsoft Teams 대한 테넌트 URL 업데이트.
    5. GCC-H 또는 DoD용 Employee Center에 대한 매니페스트 파일 다운로드 및 수정.
    6. Microsoft Teams에 매니페스트 파일 업로드.