사우스바운드 외부 시스템과 통합 주문 관리
통신 서비스 관리 구독이 있는 경우 애플리케이션을 외부 사우스바운드 시스템과 통합 주문 관리 하여 다양한 외부 시스템에 아웃바운드 서비스 주문 요청을 제출할 수 있습니다.
주문이 분해된 후 애플리케이션은 주문 관리 주문의 이행 수명주기를 관리하기 위해 외부 네트워크 활성화, 네트워크 구성 및 자원 관리 시스템의 지원이 필요합니다.
이 통합을 통해 CSP(통신 서비스 제공자)는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- TMF(TeleManagement Forum) 641 Open POST order API를 사용하여 하나 이상의 도메인 서비스 주문에 대한 아웃바운드 요청을 트리거합니다.
- 아웃바운드 요청이 있는 기존 도메인 서비스 주문의 기내 변경 사항에 대한 업데이트를 외부 시스템과 공유합니다.
- 도메인 서비스 주문에 대한 아웃바운드 요청의 인바운드 응답을 관리합니다.
- 아웃바운드 요청 및 인바운드 응답에 대한 오류 및 예외를 관리합니다.
통합 작동 방식
외부 기술 주문 관리 시스템과의 통합 프로세스 주문 관리 는 다음과 같습니다.- 관리자는 Service Order Open API를 활성화하여 고객 주문에서 서비스 주문을 캡처합니다. 자세한 내용은 TMF641 서비스 주문 개방형 API- POST를 참조하십시오.
- 이제 통합이 시작됩니다.
- 주문 이행 관리자가 도메인 주문 테이블에서 이행 요청 생성 UI 작업을 선택합니다.
- 서비스 주문 아웃바운드 정책 결정 테이블은 도메인 주문 속성을 확인하고 주문 관리 시스템은 도메인 서비스 주문에 대한 페이로드를 생성합니다.
- 생성된 페이로드는 외부 이행 시스템의 엔드포인트로 전송됩니다. 통합 요청을 생성하여 외부 시스템 엔드포인트를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Workflow Studio flow integrations.
주:- 도메인 주문이 결정 테이블에서 계층적으로 구성된 경우, 시스템은 계층 구조의 모든 하위 서비스 도메인 주문을 애플리케이션 스포크 선택기에 구성된 외부 시스템으로 보냅니다.
- 도메인 주문이 결정 테이블에서 비계층적으로 구성된 경우, 시스템은 개별 도메인 주문만 애플리케이션 스포크 선택기에 구성된 외부 시스템으로 보냅니다.
스포크에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Building spokes using Spoke Generator.
- 서비스 주문 관리자가 서비스 주문 양식에서 아웃바운드 이행 요청 생성 UI 작업을 선택하면 시스템이 외부 시스템과 서비스 주문 상세 정보를 공유합니다.주:시스템에서 다음 조건 중 하나라도 충족하면 UI 작업이 나타납니다.
- 서비스 도메인 주문에 대한 성공한 아웃바운드 요청이 아직 없습니다.
- 아웃바운드 요청이 있지만 서비스 도메인 주문의 현재 외부 이행 상태가 오류입니다.
- 이행 요청이 성공하면 외부 시스템에서 응답이 수신되어 아웃바운드 요청 테이블(sn_tmt_core_outbound_request)에 캡처됩니다. 자세한 내용은 Create outbound requests for service orders 문서를 참조하십시오.