속성 매핑 개요

값 속성 값이 할당되는 시기와 사용 방법

주문에는 주문 수명주기의 여러 스테이지에서 채워지는 많은 특성과 특성 값이 포함되어 있습니다. 다중 사이트 엔터프라이즈 주문에는 고객, 제품, 서비스 및 자원 정보와 관련된 다양한 속성이 포함됩니다. 주문 ServiceNow AI Platform 수명주기의 여러 스테이지에서 이러한 속성을 해당 값으로 채웁니다.

ServiceNow AI Platform 주문 및 주문 라인 항목을 다양한 하위 주문(제품, 서비스 및 자원 주문)으로 분할하여 서로 다른 사용자 그룹과 사용자에게 할당합니다. 그런 다음 여러 사용자 그룹이 다양한 하위 주문을 사용하여 주어진 주문에 필요한 이행 작업을 완료합니다.

카탈로그 기반 속성 매핑 및 값 전파

주문 이행 플로우에는 사양 특성이 매핑되고 연결되는 방식에 대한 사전 정보가 필요하므로 특성이 한 도메인 주문에서 다른 도메인 주문으로 전파됩니다. 제품 카탈로그 관리자인 경우 선택한 제품, 서비스 및 자원 사양 간에 규칙 기반 속성 매핑을 정의할 수 있습니다. 속성 매핑을 정의하면 유효성 검사가 실행되어 속성 매핑이 고유한지, 서로 충돌하지 않는지, 정의된 사양 관계 및 분해 규칙과 충돌하지 않는지 확인합니다.

사양 관계에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 통신 판매 CRM에 대한 사양 관계, 수량 매핑, 분해 규칙 생성.

애플리케이션은 주문 관리 주문 이행 프로세스 중에 속성 매핑을 실행하고 다양한 하위 주문에 걸쳐 주문 특성 값을 설정하고 전파합니다.

주문 이행 프로세스는 사용자가 정의하는 속성 매핑 규칙을 평가합니다. 속성 값은 소스 사양과 연결된 도메인 주문에서 대상 사양과 연결된 도메인 주문으로 전파됩니다.