사양 버전 생성 및 게시
제품 카탈로그 관리자는 기술 제품 카탈로그에서 고객에게 제공할 수 있는 개선된 제품과 서비스가 나열된 사양 버전을 만들고 게시할 수 있습니다.
제품 카탈로그는 고객이 사용할 수 있는 제품, 서비스 및 자원을 정의하므로 고객이 무엇을 구매할지 결정할 수 있습니다. 카탈로그 항목은 시간이 지나면서 항목을 판매, 구성 및 고객에게 제공하는 방식과 관련된 변경 사항을 수용하기 위해 계속 발전합니다. 일반적으로 이러한 변경 사항은 제품, 서비스 및 자원의 시장성과 고객 매력을 높이는 엔지니어링 개선과 관련이 있습니다. 변경 사항은 일반적으로 카탈로그 항목의 적합성, 형태 및 기능, 특성, 특성 옵션, 사양 관계에 대한 것입니다. 예를 들어 가정용 인터넷 제품은 가격 책정 및 인터넷 속도 증가와 관련된 변경 사항을 지원하기 위해 여러 개정에 걸쳐 발전할 수 있습니다.
제품에 대한 새 사양 및 제품 오퍼링 버전을 생성하면 에이전트가 고객에게 더 비싸거나 보완적이거나 업그레이드된 제품 또는 관련 제품을 판매할 때 최신 버전의 제품 및 서비스 오퍼링으로 작업할 수 있습니다.
제품 오퍼링에 사용할 사양 버전 생성
제품 카탈로그 관리자는 제품 오퍼링에 사용할 사양의 버전을 생성할 때 다음 작업을 수행합니다.
- 변경의 영향을 받는 각 제품, 서비스 또는 자원 사양 또는 제품 오퍼링 기록에서 버전 번호를 생성하고 할당합니다.
- 새 버전의 각 사양에 필요한 사양 관계, 해제 규칙 및 속성 매핑을 생성합니다. 제품 카탈로그 관리자는 관련 사양에 대한 엔지니어링 변경 내용을 반영하도록 다음 정보를 업데이트합니다.
- 특성
- 특성 옵션
- 사양 관계
- 해제 규칙
- 수량 매핑
- 속성 전파 규칙
주:자세한 내용은 사양 버전 생성 및 게시 문서를 참조하십시오. - 제품 오퍼링을 생성한 다음 제품 카탈로그를 업데이트할 때 게시합니다. 자세한 내용은 제품 오퍼링 버전 생성 및 게시 문서를 참조하십시오.
- 오래되거나 사용되지 않는 사양 및 제품 오퍼링을 폐기하거나 보관합니다. 자세한 내용은 버전이 지정된 사양 및 제품 오퍼링의 폐기 또는 보관 문서를 참조하십시오.
사양 버전을 만들고 게시할 때 수행되는 업데이트 및 확인
현재 게시된 사양에 대한 버전을 생성하면 시스템은 다음과 같이 새 사양 기록에 다음 데이터를 복사하거나 채웁니다.
- 다음과 같은 기본 사양 상세 정보가 포함된 다음 필드를 복사합니다.
- 범주
- 유형
- 시작 및 종료 날짜
- 설명
- 외부 ID
- 제품 코드 및 제품 라인
- 회사 비용
- 복합
- 설치 필요
- 위치 관련
- 외부 버전 필드를 비웁니다.주:외부 ID 및 외부 버전 필드는 기본적으로 사양 양식에 표시되지 않지만 양식 레이아웃을 변경하여 추가할 수 있습니다.
- 새 사양 버전에 대해 입력한 자세한 정보로 다음 필드를 채웁니다.
- 버전. 다음 증가 숫자가 나타납니다.
- 표시 이름입니다. 표시 이름은 사양 이름과 현재 버전 번호를 시스템에서 할당한 것입니다. 이 필드를 덮어쓸 수 있습니다.
- 초기 버전입니다. 사양의 기본 버전 이름이 표시되지만 변경할 수는 없습니다.
- 이전 버전. 사양의 이름은 이전 버전과 같습니다.
- 연결된 특성 및 특성 옵션을 복사합니다. 자세한 내용은 Create the characteristics and characteristic options for your product offerings 문서를 참조하십시오.
- 확장점 스크립트를 사용할 때 관련 사양 관계, 속성 매핑, 분해 규칙 및 수량 매핑을 복사합니다. 복사되면 관련 사양 관계 및 해제 규칙 기록의 소스 사양이 소스 사양의 현재 버전으로 자동 업데이트됩니다.주:이러한 규칙에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Create specification relationships, quantity mapping, and decomposition rules for Order Management.
- 연결된 수량 매핑 및 속성 전파 규칙을 복사합니다. 수량 매핑 및 속성 전파 규칙의 소스 사양도 현재 버전으로 업데이트됩니다. 이러한 규칙에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Defining mappings for attribute value propagation to domain orders.
업데이트된 사양 버전을 ServiceNow AI Platform® 게시하면 에서 편집 내용에 대한 유효성 검사를 수행합니다. 이러한 확인을 통해 모든 규칙이 새 사양 버전에 사용할 수 있는 특성 및 특성 옵션에서 유효한지 확인합니다. 새 사양 버전과 연관된 다른 규칙에서 참조하는 특성 또는 특성 옵션을 실수로 제거하거나 변경하면 오류가 발생할 수 있습니다. 오류가 발생하면 다음 예와 유사한 메시지가 나타납니다.
복사된 규칙 확인 오류
| 오류 | 해결 작업 |
|---|---|
| 사양 관계에 잘못된 사양 버전이 있습니다. | 소스 사양 버전을 현재 버전으로 업데이트합니다.
|
| 분해 규칙의 사양 버전이 잘못되었습니다. | 소스 사양 버전을 현재 버전으로 업데이트합니다.
|
| 분해 규칙에 잘못된 특성이 있습니다. | 분해 규칙 양식에서 잘못된 특성을 업데이트하거나 제거합니다.
|
| 분해 규칙의 특성 옵션이 잘못되었습니다. | 분해 규칙 양식에서 잘못된 특성 옵션을 업데이트하거나 제거합니다.
|
| 수량 규칙에 잘못된 특성 옵션이 있습니다. | 속성 매핑 양식에서 잘못된 특성 옵션을 업데이트하거나 제거합니다.
|
| 속성 전파 규칙의 사양 버전이 잘못되었습니다. | 속성 전파 양식의 소스 사양 필드를 현재 버전으로 업데이트합니다. |
| 속성 매핑 규칙에 잘못된 특성이 있습니다. | 속성 매핑 양식에서 잘못된 특성을 업데이트하거나 제거합니다.
|