연락처 카드
접촉 창구 카드에는 계정, 소비자 또는 접촉 창구에 대한 기본 고객 식별 정보가 표시됩니다.
접촉 창구 카드에는 각 컨텍스트에 대해 다음이 표시됩니다.
- 아바타: 카드를 설정할 때 구성된 선택적 이미지입니다.
- 상호작용 배지: 상호작용 이력 테이블에서 수집된 최근 상호작용 수입니다.
- 연락처 정보: 휴대폰, 전화, 이메일, 주소, 도시 및 시/도와 같은 개인 정보를 포함합니다.
편집 아이콘을 사용하여 카드의 정보를 수정하고 저장 을 선택하여 카드를 저장하고 업데이트합니다.
주:
편집 옵션은
sn_customerservice_manager 역할을 가진 사용자만 사용할 수 있습니다.테이블, 표시 필드 및 쿼리 조건과 같은 변수를 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 연락처 카드 변수 구성 문서를 참조하십시오.