관리자 역할이 있는 경우 애플리케이션을 활성화할 수 있습니다.통신 고객 360 (com.sn_telecom_c360) 플러그인은 통신 고객 360 별도의 구독으로 사용할 수 있습니다. 애플리케이션에는 애플리케이션 및 플러그인과 ServiceNow® Store 관련된 데모 데이터와 설치가 포함됩니다.

(com.sn_telecom_c360) 플러그인은 통신 고객 360 다음과 같은 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.

플러그인/범위가 지정된 앱	상세 정보
고객 서비스	com.sn_customerservice
고객 정보 센터	com.sn_csm_customer_central
고객 서비스 청구 계정	com.snc.billing_account
주문-현금화 공통 아키텍처	com.sn_otc
송장 운영을 위한 케이스 관리	com.sn_csm_invoice
고객 수명주기 관리 워크플로우	com.snc.customer_lifecycle_mgmt_workflows
Case Playbook for Complaints	com.sn_csm_complaint_caseflow
TMT용 주문 관리	com.sn_om_tmt
고객 서비스 문제 관리	com.sn_sprb_mgmt
Customer 360 데이터 구성	com.sn_c360_dataconfig