고객 성공 관리
ServiceNow® 고객 성공 관리 이 애플리케이션을 사용하면 서비스 제공자가 온보딩 및 채택에서 갱신에 이르기까지 전체 엔터프라이즈 고객 여정에서 중요한 워크플로우를 간소화, 자동화 및 측정할 수 있습니다.
중요사항:
계정 수명주기 이벤트 의 이름이 취리히로 고객 성공 관리 변경되었습니다.
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워크플로우 자동화를 고객 성공 관리 고객 성공 관리 에 포함함으로써 제공자는 고객 경험을 개선하고, 가치 실현 기간을 단축하고, 투자 수익을 극대화할 수 있습니다. 또한 계정, 영업 및 제공 팀 간의 원활한 공동 작업을 촉진하며, 모두 통합 ServiceNow AI Platform된 .
추가 자원
- 새로운 내용과 변경된 내용에 대해 자세히 알아보려면 Customer Success Management release notes 문서를 참조하십시오.
- ServiceNow® 계정에 로그인하고 Now Create에서 고객 성공 관리 기능을 구현하고 배포하는 데 관련된 추가 정보를 찾아보십시오.
- ServiceNow University에서 실시간 과정, 자기 주도형 교육 및 경력 자원에 액세스하십시오.
- ServiceNow Impact에서 역할과 관련된 유용한 자원을 찾고 베스트 프랙티스를 살펴보십시오.
- Now 커뮤니티에서 다른 고객 성공 관리 사용자들과 교류하십시오.