ライセンスと許可プレイブックを使用したライセンスと許可要求の追跡
ライセンスと許可プレイブックを使用して、自分または政府機関の他のエージェントに割り当てられているすべてのライセンスと許可の要求を追跡します。
始める前に
必要なロール:sn_gsm.constituent_agent、sn_gsm.business_agent、sn_gsm.agency_agent、sn_gsm.relationship_agent、および sn_gsm.service_manager、sn_gsm_lic_prmt.case_task_agent、sn_gsm_lic_prmt.case_task_agent、sn_gsm_lic_prmt.government_service_manager
このタスクについて
ケースを選択すると、次のセクションを含むフォームが開きます。
- 添付ファイルの追加や、要求者とライセンス/許可要求ケースエージェント間のやり取りなど、ケースのアクティビティのレコード。
- ケース結果の承認または却下など、ユーザー側で実行する必要があるタスクまたはアクション。
- 連絡先情報、ケース番号、ケースのステージとステータスを含むケースの詳細。
- 添付ファイル。