ライセンスと許可プレイブックでの事前適格性ディシジョンテーブルの作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • この ライセンスと許可プレイブック には、ライセンス/許可を申請する資格があるかどうかを判断するために申請者に提起される可能性のある一連の質問である事前適格基準の使用が組み込まれています。これは、申請者がライセンス/許可を取得する資格のない申請を回避することを目的としています。

    このタスクについて

    事前適格性構成ディシジョンテーブルは、事前適格性の質問をライセンス/許可タイプにマッピングするために使用されます。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    事前資格基準は、次のアクティビティを実行することによって確立されます。

    • 新しい事前適格性ディシジョンテーブルの構成
    • 公共機関デジタルサービス事前適格性構成ディシジョンテーブルを更新します

    手順

    1. 新しい事前適格性ディシジョンテーブルを構成するには、次の場所に移動します: すべて > ワークフロースタジオ.
    2. [新規] を選択します。
    3. [ Decision Table (ディシジョンテーブル)] を選択します。
    4. フォームのフィールドに次の情報を入力します。
      フィールド エントリ
      決定表 運転免許証の事前適格性
      アプリケーション ライセンスおよび許可に関するプレイブック
      アクセス可能 すべてのアプリケーションスコープ
      ドラフト作成 選択済み
    5. [ディシジョンテーブルのビルド (Build decision table)] を選択します。
    6. [入力を追加] を選択します。
    7. フォームのフィールドに次の情報を入力します。
      フィールド エントリ
      ラベル applicant_over_age_18
      タイプ 文字列
    8. プレイブックの最初のアクティビティに表示されるように構成するすべての事前適格性の質問について、ステップ 6 〜 7 を繰り返します。
    9. [Add condition column (条件列の追加)] を選択します。

      条件列は、ディシジョンテーブルの結果を決定するために入力値と比較される条件です。

    10. フォームのフィールドに次の情報を入力します。
      フィールド エントリ
      条件列ラベル applicant_over_age_18
      入力 applicant_over_age_18
      デフォルトのオペレーター 次の値に等しい
      注:

      デフォルトでは、演算子は is に設定されています。これは、エンドユーザーが指定した値を、以下のステップ 12 で設定した入力と等しく比較することを意味します。指定された入力に対して適格性を判断する方法に応じて、他の演算子を使用できます。

    11. [Done (完了)] を選択します。
    12. 新しく作成された条件列の下にあるフィールドを選択し、適格性に関して予想される応答に応じて値 [はい ] または [いいえ ] を入力します。
    13. プラスアイコンを選択します。 アイコンをクリックし、[条件列の追加] を選択します。
    14. 応募者の適格性を判断するすべての入力値について、ステップ 10 〜 13 を繰り返します。
    15. [プラス] アイコンを選択します。 アイコンをクリックし、[結果列の追加] を選択します。
    16. フォームのフィールドに次の情報を入力します。
      フィールド エントリ
      結果列ラベル 適格性
      結果タイプ True/False
    17. [Done (完了)] を選択します。
    18. すべての条件が満たされている場合は、適格性の結果 フィールドを True に設定し、 OK を選択します。
    19. [保存] を選択し、[公開] を選択します。
    20. プロンプトで [公開 ] を選択します。
      ディシジョンテーブルのステータスが [ アクティブ] に設定されます。
    21. 公共機関デジタルサービス事前適格性構成ディシジョンテーブルを更新するには、次の場所に移動します すべて > ワークフロースタジオ.
    22. 選択 ディシジョンテーブル > 公共機関デジタルサービスの事前適格性構成.
    23. [ ドラフトを作成] を選択してテーブルを編集します。
    24. プラスアイコンを選択します。 アイコンをクリックして、新しい意思決定行を追加します。

      この意思決定行は、拡張ライセンス/許可ケーステーブルを、対応する製品モデル、および上記で作成した適格性ディシジョンテーブルにマッピングします。

    25. フォームのフィールドに次の情報を入力します。
      フィールド エントリ 説明
      テーブル sn_gsm_drivers_license_case (または基本ケースから拡張されたライセンスおよび許可テーブルの名前) ライセンスおよび許可ケーステーブルまたは拡張テーブルに存在する、関連する事前適格性の質問の列名 (列ラベルではない)。
      製品モデル 運転免許証 特定のライセンス/許可の製品モデル。
      説明 以下の質問に回答して、応募者の適格性を確認してください。 プレイブックの事前適格性アクティビティの上部に表示される説明。
      フォームヘッダー 適格性の質問の上にフォームヘッダーを表示します。このフィールドは空のままにします。
      エラーヘッダー 対象外 [申請を開始] をクリックした後に申請者が対象外であることを示す最初のプレイブックアクティビティのエラーヘッダー。
      エラーメッセージ 各ライセンス/許可には、適用するために満たす必要がある特定の基準があります。正確性を確保するために、回答をレビューします。 [申請を開始] をクリックした後に申請者が対象外であることを示す最初のプレイブックアクティビティのエラーメッセージ。
      ヘルプ URL ServiceNow®ページへのリンク 応募者が不適格であることが判明した場合、エラーメッセージ内に [ 詳細] リンクを表示します。このフィールドの値は、 ServiceNow® ページへのリンクになります。
      適格性 運転免許証の事前適格性 この特定の製品モデルに対して前のセクションで作成した適格性ディシジョンテーブル。たとえば、[運転免許証の事前適格性] などです。
    26. [保存] を選択し、[公開] を選択します。
    27. プロンプトで [公開 ] を選択します。
      ディシジョンテーブルのステータスを [ アクティブ] に設定する必要があります。