行政サービスポータル
行政サービスポータルを使用することで、有権者や企業は、問題の報告、既存のサービス要求のステータスへのアクセスと表示、公開記録の要求、質問または問題に関する情報の検索、連絡先情報の表示と更新、行政サービスエージェントへの支援の要求など、すべてユーザーフレンドリーでカスタマイズ可能なインターフェイスで行うことができます。
構成員向け行政サービスポータル
行政サービスポータルエクスペリエンスは、構成員向けのポータルホームページから始まります。機関は通常、ログインしているユーザーとログインしていないユーザーが表示できるようにホームページをカスタマイズします。たとえば、ログインしているユーザーとログインしていないユーザーでは、ホームページに異なる情報が表示される場合があります。
この例は、 公共機関デジタルサービス 行政サービスポータルの登録済みユーザーのデフォルトのホームページを示しています。
構成員は、行政サービスポータルで次のタスクを実行できます。
- 新しいユーザーとして登録し、ログインを作成して、ユーザープロファイルを作成します。
- サービスまたは情報の参照と要求、ケースの追跡、受けたサービスの表示、問題の報告を行います。
- 情報を検索し、ナレッジ記事を参照し、コミュニティに参加する
- 記事を検索して表示することで、ポリシーやプログラムに関する最新情報を入手できます。
- 隣人と問題について話し合い、コミュニティに質問して視点を共有します。
- 最近のサービスを表示し、サイトで人気のあるサービスを確認します。
- 仮想エージェント の使用に関するヘルプを参照してください。
- 道路の補修、ゴミの撤去、建物の検査、その他の公共メンテナンスなどのサービスを要求します。
- 地方、州、および連邦の公的機関に情報と公的記録を要求します。
行政サービスポータルサービスカタログで提供されるサービスの詳細については、「 行政サービスポータルサービスカタログ」を参照してください。
企業およびビジネスエンティティ向けの行政サービスポータル
行政サービスポータルを使用すると、企業はケースやサービス情報にアクセスしたり、問題を報告したりできます。ビジネスまたはビジネス連絡先は、行政サービスポータルを使用して送信されたケースを表示し、サービス要求カタログを使用して要求を出すことができます。
- 新しいビジネスを登録します。
- ライセンス、福利厚生プログラム、許可、情報、およびサービス要求に関連するサービスを要求します。
- 助成金、福利厚生プログラム、ライセンス、許可、情報、および公共サービスに関連するサービスを要求します。
- 受けたサービスを表示します。
- 要求された情報レコードを表示します。
- すべてのライセンスまたは許可要求を表示します。
- 受領したアイテムを表示します。
- 既存のケースを表示します。
- ビジネスプロファイルと子ビジネスプロファイルを表示します。
- 名前、住所、その他の連絡先情報などのビジネス連絡先情報を表示します。
- サービスに関する政府のパンフレットやニュースレターなどの出版物を表示します。
- 政府通知や新しい連絡先の承認などの通知を表示します。
行政サービスポータルをカスタマイズする方法については、「行政サービスポータルのカスタマイズ」を参照してください。ガイド付きセットアップを使用して 行政サービスポータル をカスタマイズする方法については、「 ガイド付きセットアップを使用して 公共機関デジタルサービスコア 基盤データを構成」を参照してください。