앱 업그레이드 후 번역된 지식베이스직원 센터 모든 문서 추가

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 유틸리티 스크립트를 실행하여 직원 센터를 업그레이드한 후 대량 태그 지정을 완료합니다. 이 스크립트를 사용하면 연결되지 않은 지식베이스 문서 번역 수와 연결되지 않은 주제 수를 확인할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: esc_admin

    이 태스크 정보

    스크립트를 사용하여 모든 지식베이스 문서 번역이 해당 주제에 올바르게 연결되어 있는지 평가하려면 직원 센터 앱 버전 25.0.3으로 업그레이드합니다.

    유틸리티 스크립트를 실행하면 번역된 모든 지식베이스 문서 버전을 해당 주제 페이지에 대량으로 한꺼번에 태그를 지정할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 인스턴스 URL 끝에 UI 링크 sn_ex_sp_get_unlinked_translated_kb.do를 추가합니다.
      스크립트로 작성된 다음 버튼 중 하나를 선택합니다.
      • 연결되지 않은 지식 문서가 있는 주제의 개수는 하나 이상의 연결되지 않은 지식베이스 문서 번역이 있는 주제의 개수를 제공합니다.
      • 연결되지 않은 번역된 지식 문서 개수에는 연결되지 않은 번역된 문서 버전의 정확한 개수가 표시됩니다.
    2. 연결을 완료하려면 번역된 모든 지식 문서 연결을 선택합니다.
    3. 옵션: 연결하기 전에 개수를 업데이트하려면 목록 새로 고침을 선택합니다.

    결과

    직원 센터 앱을 San Diego 또는 Rome 최신 버전으로 업그레이드한 후 지식베이스 문서의 연결되지 않은 모든 번역을 해당 주제에 연결합니다.