직원 센터 프로에서 컨텐츠 요청
직원 센터 프로에 대한 액세스 권한이 있는 직원은 다른 직원에게 배포할 수 있도록 컨텐츠를 개발할 것을 요청할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 없음
통합 분류를 사용하여 요청 컨텐츠를 주제에 연결하면 주제 페이지에서 요청에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 직원 센터용 통합 분류 문서를 참조하십시오.
프로시저
- 다음으로 이동 모두 > 셀프 서비스 > 직원 센터.
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컨텐츠 요청을 선택합니다.
회사에서는 직원 센터에서 컨텐츠 요청이 표시되는 위치를 결정합니다.주:검색 창에서 컨텐츠 요청을 입력해도 됩니다.
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컨텐츠 요청 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
필드 설명 *예약하려는 통신 유형을 선택하십시오. 컨텐츠를 전달할 방법입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. - 포털
- 모바일
- 할 일
- 기타
*통신에 어떤 유형의 컨텐츠가 필요하십니까? 전달하려는 컨텐츠의 유형입니다. 컨텐츠 유형은 위의 필드에서 선택한 통신 유형에 따라 달라집니다. 포털에서 선택할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.
- 배너
- 비디오
- 주제 컨텐츠 섹션
- 원하는 주제 페이지는 무엇입니까? 이 필드는 주제 컨텐츠 섹션을 선택할 때 나타납니다.
- 요청한 컨텐츠를 표시할 주제 페이지를 입력합니다.
- 기타
모바일에서 선택할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.- 배너
- 비디오
할 일에서 선택할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.- 버튼 클릭
- 비디오 보기
- 링크 클릭
- 문서 서명
기타에서 선택할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.- 이메일
- SMS 텍스트
- 기타주:컨텐츠 관리자는 기타/기타를 선택하는 것이 무엇을 의미하는지 정의해야 합니다. 예를 들어 회사 채팅과 같은 다른 유형의 개인 통신에 사용할 수 있습니다.
원하는 주제 페이지는 무엇입니까? 컨텐츠를 표시할 주제 페이지를 입력합니다. 이 필드는 통신 드롭다운에 필요한 컨텐츠 유형에서 주제 컨텐츠 선택을 선택한 경우에만 나타납니다. 자세한 내용은 동적 주제 페이지 문서를 참조하십시오. 어떤 직원이 통신을 볼 수 있어야 합니까? 컨텐츠를 안내할 대상입니다. 모든 직원에게 또는 원하는 대로 구체적으로 컨텐츠를 지시할 수 있습니다. 예를 들어 미국에서 근무하고 거주하는 직원에게만 컨텐츠를 제공하고 미국 이외의 지역에 있는 직원에게는 다른 컨텐츠를 제공할 수 있습니다.
컨텐츠와 통신이 특정 직원, 그룹, 부서, 특정 역할 또는 직책을 대상으로 하도록 할 수도 있습니다.
시작 날짜 컨텐츠를 사용할 수 있게 되는 날짜입니다. 종료 날짜 통신을 중지할 날짜입니다. 어떤 언어로 번역된 컨텐츠가 필요하십니까? 컨텐츠를 생성하여 대상에게 제공하려는 언어입니다. 주:사용 가능한 언어는 회사에서 설치한 항목에 따라 다릅니다.통신에 대한 추가 검토자를 추가하십시오(선택 사항). 필드를 클릭하고 검토할 사람을 선택하고 요청에서 생성된 컨텐츠를 승인합니다. 승인이 필요하고 컨텐츠 요청 항목이 검토 중 상태로 이동되면 컨텐츠 요청이 검토자 및 승인자의 내 작업 아래에 표시됩니다. 컨텐츠를 미리 보거나 승인하거나 승인하지 않을 수 있습니다.
통신에 대한 추가 정보를 추가하십시오(선택 사항). 요청 대상 컨텐츠에 포함하려는 내용을 명확히 파악할 수 있는 상세 정보입니다. 작업 버튼 호출에 대한 URL을 추가하십시오(선택 사항). 할 일, 설문 조사 또는 모든 유형의 작업 컨텐츠를 요청하는 경우 대상이 선택할 URL 링크입니다. 첨부 파일 추가 요청 대상 컨텐츠에 포함하려는 파일입니다. -
제출을 선택합니다.
컨텐츠 요청 번호(CONREQ 프리픽스 및 순차적 번호)가 생성되고 요청한 컨텐츠를 추적, 검토 및 승인하는 데 사용할 수 있는 항목이 생성됩니다. 내 요청에서 요청을 볼 수 있습니다.