직원 센터 설치

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • 관리자 역할이 있는 사용자는 직원 센터 애플리케이션(sn_ex_sp)을 설치할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    직원 센터는 기업 전체의 시스템을 하나의 대상 사이트에 연결하는 데 도움이 되는 통합 포털입니다.

    이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 직원 센터 애플리케이션(sn_ex_sp)을 찾습니다.

      애플리케이션 이름 또는 ID로 애플리케이션을 검색할 수 있습니다. 애플리케이션을 찾을 수 없는 경우 ServiceNow Store에서 요청해야 할 수 있습니다.

      ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    3. 애플리케이션 설치 대화 상자에서 애플리케이션 의존성을 검토합니다.

      설치될 예정이거나 현재 설치되어 있거나 설치해야 하는 종속 플러그인과 애플리케이션이 나열됩니다. 플러그인 또는 애플리케이션을 설치해야 하는 경우 이를 먼저 설치해야 직원 센터 앱을 설치할 수 있습니다.

    4. 데모 데이터 로드 확인란을 선택하여 설치와 함께 데모 데이터를 포함하거나 데모 데이터를 확인한 상태에서 설치를 복구합니다.
      주:
      종속 플러그인 및 애플리케이션에는 데모 데이터가 설치되지 않습니다. 선별된 경험 기능에 대한 데모 데이터를 포함하려면 데모 데이터를 확인한 상태에서 Employee experience taxonomy 앱을 복구합니다.
    5. 설치를 선택합니다.
    6. 수정 스크립트  직원 분류의 기본 주제 설정 을 실행하여 선별된 경험 데모 데이터를 검색 및 권장 컨텐츠로 인덱싱합니다.
      자세한 내용은 수정 스크립트를 실행하여 직원 센터 업데이트 문서를 참조하십시오.

    다음에 수행할 작업

    Employee Center에서 요청한 모든 RCA(요청된 호출자 액세스) 권한을 확인하고 허용합니다. RCA 승인 수정 스크립트 실행에 대한 자세한 내용은 RCA 승인을 위한 수정 스크립트 실행 문서를 참조하십시오.