법무 조사 불만에 대한 Universal Request 분류
직원이 윤리 위반 또는 유사한 인시던트를 관찰하고 보고하면 그 결과로 발생하는 Universal Request가 우선순위 지정 및 해결을 위해 분류됩니다.
이러한 케이스의 민감성으로 인해 할당된 역할에 따라 불만에 대한 이러한 Universal Request를 보고 작업할 수 있습니다.
- 범용 요청 라우팅 에이전트
- 중요한 요청을 처리하기 위한 sn_uni_req.sensitiveinfo_agent 역할을 사용하여 이러한 Universal Request를 검토하고 분류할 수 있습니다.
- 법무 이행자
- sn_lg_investigate.fulfiller 역할을 사용하면 Universal Request에서 윤리 법무 사안을 생성할 수 있습니다.
- HR 에이전트
- sn_hr_er.case_writer 역할을 사용하면 Universal Request에서 위법 행위 보고 HR 케이스를 생성할 수 있습니다.