사용자 지정 HR 서비스 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • 표준 티켓 페이지에서 사용자 지정 HR 서비스를 구성하여 포털에서 일관된 직원 경험을 제공합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 표준 티켓 > 표준 티켓 구성.
      중요사항:
      기본적으로 표준 티켓 구성은 다음 HR 서비스에 대해 완료됩니다.
      • sn_hr_core_case_talent_management
      • sn_hr_core_case
      • sn_hr_core_case_payroll
      • sn_hr_core_case_relations
      • sn_hr_le_case
      • sn_hr_core_case_operations
      • sn_hr_core_case_total_rewards
      • sn_hr_core_case_workforce_admin
    2. 사용자 지정 HR 서비스를 선택합니다.
    3. 양식에서 필수 필드를 구성합니다.
      표 1. 티켓 구성 양식
      필드 설명
      테이블 표준 티켓 페이지를 구성하려는 COE 테이블입니다.
      활성 티켓 구성이 활성 상태인지 여부를 지정하는 옵션입니다.
      애플리케이션 티켓 구성과 관련된 애플리케이션입니다.
      상태 필드 작업 확장 테이블의 필드입니다. 기본적으로 이 필드는 작업 확장 테이블의 상태 필드에 매핑됩니다. 이 필드를 추가하도록 양식을 구성합니다.
      주:
      다음 정보에 대한 필드를 추가할 수 없습니다.
      • 번호
      • 짧은 설명
      • 생성한 날짜
      • 업데이트된 날짜
      • 감시 목록
      • 설명 및 작업 메모와 같은 사용자 입력
      정보 영역
      "설명" 표시 요청 설명을 표시할 시나리오입니다. 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
      • 없음
      • 항상
      • 변수가 없는 경우
      주:
      표시되면 설명을 펼치거나 접을 수 있습니다.
      고급 정보 영역에 위젯을 표시하도록 지정하는 옵션입니다.
      정보 위젯 정보 영역에 표시되어야 하는 위젯입니다. 이 필드는 고급 확인란이 선택된 경우에만 나타납니다.
      주:
      기본적으로 HRM 케이스 정보 위젯은 HR 케이스 관련 정보를 표시하는 데 사용됩니다.
      정보 위젯 매개 변수 쉼표로 구분된 정보 위젯 매개 변수 목록입니다. 이 필드는 고급 확인란이 선택된 경우에만 나타납니다.
      정보 필드 정보 영역에 표시되어야 하는 필드입니다. 이 필드는 고급 확인란을 선택하면 사라집니다.
      주:
      다음 정보에 대한 필드를 추가할 수 없습니다.
      • 번호
      • 짧은 설명
      • 생성한 날짜
      • 업데이트된 날짜
      • 감시 목록
      • 상태
      • 설명 및 작업 메모와 같은 사용자 입력
      작업 영역
      작업 위젯 정보 영역에서 사용 가능한 동작을 지정하는 위젯입니다.
      주:
      기본적으로 HR 표준 티켓 동작 위젯이 사용됩니다.
      동작 위젯 매개 변수 쉼표로 구분된 동작 위젯 매개 변수 목록입니다.
      주:
      • 기본적으로 두 유형의 탭, 즉 활동 유형과 첨부 파일 유형이 활성화되고 구성됩니다.
      • 사용자 지정 이외의 탭 유형은 복제할 수 없습니다.
      • 최대 5개의 탭을 구성할 수 있습니다.
      • 다음 탭 유형 중 하나만 추가할 수 있습니다.
        • 변수 편집기(읽기 전용)
        • 변수 요약자
    4. 헤더 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 클릭합니다.
    5. 탭 구성 관련 목록에서 필드를 구성합니다.
      표 2. 탭 구성 양식
      필드 설명
      유형 위젯이 표시되는 기준이 되는 탭 유형입니다. 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
      • 없음
      • 활동
      • 첨부 파일
      • 사용자 지정
      • 변수 편집기(읽기 전용)
      • 변수 요약자
      탭 이름 탭의 이름입니다.
      애플리케이션 티켓 구성과 관련된 애플리케이션입니다.
      순서 탭 섹션에 탭을 표시할 순서입니다.
      표시 탭 가시성에 대한 조건입니다.
      위젯 탭 섹션에 표시되어야 하는 위젯입니다. 이 필드는 유형에서 사용자 지정을 선택한 경우에만 나타납니다.
      주:
      작업/할 일 탭의 경우 기본적으로 HRM 작업 상위 위젯이 사용됩니다. 승인자 탭의 경우 기본적으로 HRM 승인 탭 위젯이 사용됩니다. 첨부 파일 탭의 경우 기본적으로 HR 표준 티켓 첨부 파일 위젯이 사용됩니다. 이 위젯에는 직원 문서(EDM)도 표시됩니다.
      위젯 매개 변수 쉼표로 구분된 탭 위젯 매개 변수 목록입니다. 이 필드는 유형에서 사용자 지정을 선택한 경우에만 나타납니다.
    6. 티켓 구성 양식에서 업데이트를 클릭합니다.