대화 개요

워싱턴 DC 직원 서비스 관리
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ko-KR
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워싱턴 DC 직원 서비스 관리
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emplsm
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emplsm
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Employee
  • 직원 서비스 관리
  • HR Service Delivery
  • HR Service Delivery 개요
  • Case and Knowledge Management
  • Case and Knowledge Management 활성화
  • Case and Knowledge Management와 함께 설치되는 구성요소
  • HR 관리
  • HR 속성
  • HR 서비스
  • HR 우수성 센터 데이터 모델
  • HR 서비스 분류
  • HR 서비스 구성
  • HR 서비스 구성
  • HR 서비스에 대한 서비스 활동 구성
  • HR 서비스의 HR 티켓 페이지 헤더 구성
  • HR 서비스에 대한 HR 케이스 작성 양식 구성
  • HR 서비스에 대한 HR 케이스 양식 구성
  • HR 테이블에 사용자 지정 열(필드) 추가
  • HR 케이스 템플릿 구성
  • HR 서비스에 대한 기록 생성자 구성
  • HR 서비스 카탈로그 관리
  • HR 서비스 카탈로그 분류
  • HR 카탈로그 항목 구성
  • HR 카탈로그 항목 생성
  • HR 카탈로그 항목에 대한 기록 생성자 편집
  • HR 카탈로그 항목에 대한 HR 케이스 템플릿 편집
  • 지식 문서 또는 관리 대상 문서를 HR 카탈로그 항목에 연결
  • HR 이행 지침
  • HR 이행 지침 구성
  • HR 템플릿
  • HR 작업 템플릿 구성
  • HR 플로우 및 트리거
  • HR 플로우 활성화
  • HR 케이스를 생성하는 방법 구성
  • HR 배지 구성
  • HR 카탈로그의 애플리케이션 뷰
  • HR 기준
  • HR 설문 조사
  • HR 설문 조사 추가 또는 수정
  • HR 설문 조사 범주 및 질문 추가 또는 수정
  • 새로운 HR 설문 조사 게시
  • HR 설문 조사에 대한 트리거 조건 추가
  • 관리 대상 목록
  • 부서 추가 또는 수정
  • 위치 추가 또는 수정
  • 직원 직책 추가 또는 수정
  • 직원 관계 추가 또는 수정
  • 혜택 유형 추가 또는 수정
  • 혜택 계획 추가 또는 수정
  • 징계 문제 유형 추가 또는 수정
  • 징계 경고 유형 추가 또는 수정
  • HR 시스템 추가 또는 수정
  • HR 보고서 빈도 추가 또는 수정
  • HR 보고서 유형 추가 또는 수정
  • 비자 범주 추가 또는 수정
  • HR 알림
  • 알림에 대한 이메일 컨텐츠 추가 또는 수정
  • 알림에 대한 HR Service Delivery 이메일 알림 레이아웃
  • HR 역할 관리
  • IT 시스템 관리자에서 HR 관리자 역할 제거
  • HR 관리자에게 위임된 개발자 추가
  • HR 그룹 관리
  • HR 그룹 유형 관리
  • HR 기술 관리
  • 그룹에 HR 기술 할당
  • HR 기술 추가 또는 수정
  • 사용자에게 HR 기술 할당
  • 에스컬레이션 규칙 추가 또는 수정
  • 클라이언트 역할
  • 클라이언트 역할 할당 규칙
  • HR Service Delivery 케이스 할당
  • HR Service Delivery용 AWA(Advanced Work Assignment)
  • HR에서의 할당 및 일치 규칙
  • HR 할당 규칙 추가 또는 수정
  • 할당 규칙 테스트
  • 일치 규칙 추가 또는 수정
  • HR 동의어 딕셔너리
  • HR Service Delivery의 링크 생성기
  • HR 딥 링크 추가 또는 수정
  • HR 보안
  • 목록 및 양식에서 HR 채팅
  • HR 채팅 큐 관리
  • HR 채팅 큐 모니터링
  • 채팅에서 HR 케이스 만들기
  • 직원 입력 수집
  • 직원 양식 만들기
  • 직원 양식에 대한 HR 기준 기록 만들기
  • 한 명의 사용자에 대한 여러 작업 기록 캡처
  • HR Service Portal
  • HR 티켓 페이지
  • HR Service Delivery를 위한 표준 티켓 페이지 뷰
  • 사용자 지정 HR 서비스 구성
  • 페이지 라우팅 맵 사용 설정
  • HR 케이스 및 작업에 대한 번역
  • Employee Profile 테이블
  • Employee Profile 활성화
  • Employee Profile과 함께 설치되는 구성요소
  • HR Service Delivery의 응답 템플릿
  • HR Case and Knowledge Management 탐색 및 사용
  • Case and Knowledge Management 이해
  • HR Service Delivery 프로세스 마이닝
  • HR 대시보드 및 보고서
  • 개요 대시보드 보기
  • 관리자 대시보드 보기
  • HR 케이스 대시보드 보기
  • 보고서 실행
  • 사용 가능한 HR 보고서
  • HR 설문 조사 응답 평가
  • 만족도 설문 조사 성과표
  • HR 지식 관리
  • HR 지식 문서 생성
  • HR 케이스에 지식 문서 첨부
  • HR 케이스에서 지식 문서 생성
  • HR 지식 관리를 위한 지식 블록
  • Employee Relations 케이스
  • Employee Relations 활성화
  • Employee Relations 설정
  • HR Service Delivery Employee Relations 케이스 제한
  • Employee Relations 케이스 제한 구성
  • COE 보안 정책 생성
  • Employee Relations 에이전트에 대한 HR Service Delivery 케이스 제한
  • HR Service Delivery Employee Relations 혐의 유형 및 하위 유형
  • Employee Relations 혐의 유형 구성
  • HR Service Delivery Employee Relations 할당 규칙
  • HR Service Delivery Employee Relations 일치 규칙
  • 인터뷰 관리
  • Employee Relations용 Evidence Management
  • HR Service Delivery Employee Relations 합의
  • 합의 유형 생성
  • 합의 생성
  • HR Service Delivery Employee Relations 사용
  • 레거시 UI를 사용하여 HR Service Delivery Employee Relations 케이스 생성
  • 에이전트 작업 공간를 사용하여 HR Service Delivery Employee Relations 케이스 생성
  • 레거시 UI 또는 에이전트 작업 공간에서 HR Service Delivery Employee Relations에 대한 관련 당사자 기록 생성
  • 레거시 UI 또는 에이전트 작업 공간에서 HR Service Delivery Employee Relations에 대한 혐의 기록 생성
  • 레거시 UI 또는 에이전트 작업 공간에서 HR Service Delivery Employee Relations에 대한 시정 조치 생성
  • HR Service Delivery Employee Relations 대시보드
  • Employee Relations 퍼포먼스 분석 임원 개요
  • 성능 향상 계획(PIP) 서비스
  • PIP 수명주기 이벤트 구성
  • PIP 요청 시작
  • PIP 요청 확인
  • PIP 평가 완료
  • Employee Relations용 Analytics and Reporting 솔루션
  • Employee Relations용 Analytics and Reporting 솔루션 활성화
  • Employee Relations용 Analytics and Reporting 솔루션 구성
  • Employee Relations 임원 개요 대시보드
  • 노동 조합
  • 노동 조합 설정
  • 노동 조합 생성
  • 지역 지부 생성
  • 조합 연락처 생성
  • 노동 조합 사용
  • 직원 조합 구성원 자격 생성
  • Universal Request 및 Legal Investigations와 Employee Relations 통합
  • HR 케이스 관리
  • HR 케이스 생성
  • HR 케이스를 오픈하여 Journey Accelerator 작업 계획 생성
  • 외부 공급업체 신원 조사 제공자를 통해 신원 조사 요청
  • DocuSign 서비스를 통해 전자 서명 요청
  • Adobe Sign 서비스를 통해 전자 서명 요청
  • HR 케이스에 대한 작업
  • HR 케이스 정보 보기
  • HR 문서 생성
  • 작성된 문서 편집
  • 보안 HR 케이스 첨부 파일
  • 케이스에서 이메일 보내기
  • HR 케이스 및 작업의 검사 목록
  • HR 케이스에 HR 작업 추가
  • 사무실 공간 요청 만들기 작업
  • HR 작업 정보 보기
  • 케이스에 임시 승인자 추가
  • HR 케이스 찾기
  • 승인을 위해 HR 케이스 다시 제출
  • HR 케이스 이전
  • HR 케이스 에스컬레이션
  • HR 케이스 일시 중단 및 다시 시작
  • HR Service Delivery 케이스에 대한 특별 처리 메모 추가
  • VIP에 대한 HR 케이스
  • 대량 케이스 생성
  • 대량 케이스 요청 생성
  • 사용자 세그먼트 그룹 생성
  • 사용자 그룹 세그먼트 관리
  • HR 프로파일
  • HR 프로파일 편집 가능 필드 구성
  • HR 프로파일 및 HR 케이스 보안
  • 사용자 지정 프로파일 정보
  • HR에 필드 보안 추가
  • HR 프로파일 암호화된 세금 ID 필드
  • HR 프로파일 추가 또는 수정
  • HR에 대한 연락처 추가 또는 수정
  • 보장 대상자
  • 수혜자 추가 또는 수정
  • 의료 혜택 추가 또는 수정
  • 생명, AD&D 보험 혜택 추가 또는 수정
  • 퇴직 혜택 추가 또는 수정
  • 장애 보험 혜택 추가 또는 수정
  • 직원 조합 구성원 자격 추가 또는 수정
  • HR 프로파일 생성
  • 직원 직접 입금 추가 또는 수정
  • 학자금 지원 추가 또는 수정
  • 편의 시설 요청 추가 또는 수정
  • HR Service Delivery Integration with Service Portfolio Management 및 Digital Portfolio Management
  • CSDM 방법론 채택
  • CSDM 서비스 테이블 구성 및 서비스 매핑에 대한 역할
  • Service Portfolio Management에서 서비스 테이블 구성 생성
  • CSDM 서비스 매핑 구성
  • 서비스 제공자용 관리자 작업 공간 개요
  • Employee Journey Management
  • Journey Designer
  • 기능 살펴보기 Journey Designer
  • 설치 및 구성 개요
  • 버전 3 설치 Journey Designer
  • 버전 2 설치 Journey Designer
  • 버전 1 설치 Journey Designer
  • 애플리케이션 및 플러그인에 대한 데모 데이터 추가 또는 복구
  • 제한된 호출자 접근(RCA) 승인 요청 수정
  • Journey Designer 기능 구성
  • Journey Designer 여정 생성 및 구성
  • Journey Designer 여정 구성 필드 참조
  • Journey Designer 사용자 역할 관리
  • 작업에 대한 대량 업데이트 관리 Journey Designer
  • 대량 업데이트에서 작업 유형 제거
  • 대량 요청 작업 기록 보기 Journey Designer
  • 여정에 대한 빠른 링크 생성 및 관리
  • 관리자로 빠른 링크 생성
  • 관리자가 생성한 빠른 링크 삭제
  • 여정에 대한 사용자 권한 업데이트
  • Journey Designer 사용자 권한 참조
  • Journey Designer 헤더 생성 및 구성
  • Journey Designer 헤더 구성 필드 참조
  • 여정 유형 생성 및 관리
  • 계획 유형 생성 및 관리
  • 버전 1에서 Journey Designer 계획 구성 생성 및 관리
  • Journey Designer 버전 2 계획 구성 검토 및 승인 프로세스 설정
  • 계획 구성 작성 Journey Designer
  • Journey Designer 버전 2 계획 구성 필드
  • 여정 구성에 소유자 및 승인자 할당
  • 변경 Journey Designer 버전 2 계획 구성 소유자 또는 승인자
  • 스테이지 생성 및 관리
  • 스테이지 구성 추가
  • 만족도 점수 작업 생성
  • 대상별 템플릿 생성 및 관리
  • 작업 계획 작업 템플릿 생성 및 관리
  • 작업 템플릿 필드
  • Journey Designer에서 관리자가 생성한 할 일 템플릿 관리
  • Journey Designer 모델 작업 필드
  • Journey Designer 대시보드 및 보고서
  • Journey Designer 보고서 생성 및 관리
  • Journey Designer 대시보드 생성 및 관리
  • 여정 구성에 대한 권장 학습
  • Journey Designer 앱에서 권장 학습 추가 또는 수정
  • Journey Designer 앱에서 권장 학습 삭제
  • 여정 권장 사항에 대한 솔루션 정의 구성
  • 직원 센터 (EC) 홈페이지 여정 탭 위젯
  • Journey Designer 위젯 추가
  • Journey Designer에 대한 참조 정보
  • Journey Designer 앱과 함께 설치되는 구성요소
  • Journey Designer 관련 링크 탭
  • Journey Designer 앱의 통합
  • Learning Posts와 Journey Designer 통합
  • Listening Posts와 Journey Designer 통합
  • Manager Hub와 Journey Designer 통합
  • Microsoft Exchange Online 스포크와 Journey Designer 통합
  • HR Service Delivery 가상 에이전트 Conversations 앱과 Journey Designer 통합
  • Journey Designer 구성 템플릿 프로세스, 소유자 및 유지관리 계획
  • Journey Designer 계획 구성 소유자
  • 계획 구성에 대한 변경 내용 업데이트 및 게시
  • Journey Designer 여정 템플릿 참조
  • 계획 구성에 대한 작업 템플릿 생성 및 업데이트
  • 여정 계획 구성에서 스테이지 추가 또는 업데이트
  • Journey Designer 계획 구성 승인자
  • 계획 구성 변경 검토 및 승인
  • 관리자, 멘토 및 직원이 직원 센터에서 여정 관련 작업 수행
  • 여정 생성
  • 작업 템플릿 생성
  • 여정에 작업 템플릿 추가
  • 멘토가 여정 수정 및 관리
  • 여정 빠른 링크 추가, 편집 또는 삭제
  • 직원이 여정 확인 및 완료
  • 대량으로 작업 업데이트 관리 Journey Designer
  • 유사한 작업을 대량으로 업데이트
  • 여정 사용자에게 개인 메시지 보내기
  • 여정을 생성하는 관리자에게 학습 권장 사항 표시
  • 여정에 권장 학습 추가
  • Journey Accelerator
  • Journey Accelerator 버전 및 릴리스 호환성
  • Journey Accelerator 설치 및 구성
  • Journey Accelerator 앱과 함께 설치되는 구성요소
  • Journey Accelerator 설치 검증
  • Journey Accelerator 계획 게시의 예약된 작업 수정
  • 직원 센터에서 작업 계획 액세스 구성
  • 직원 센터 테마 업데이트
  • 내 활성 항목 목록에 Journey Accelerator 작업 계획 링크 추가
  • 직원 센터 활동 구성 생성
  • 직원 센터에 Journey Accelerator 작업 계획 메뉴 추가
  • 대상별 Journey Accelerator 템플릿 생성 및 관리
  • Journey Accelerator 계획 유형 생성 및 관리
  • 자동 작업 계획 생성 활성화
  • 직원 활동에 대한 새 작업 계획 생성을 활성화합니다.
  • Journey Accelerator 계획 헤더 사용자 지정 및 관리
  • Journey Accelerator 계획 헤더의 필드 레이블 사용자 지정
  • Journey Accelerator 스테이지 생성 및 관리
  • 작업 계획 작업 템플릿 생성 및 관리
  • Journey Accelerator 작업 템플릿 필드
  • 관리자가 생성한 할 일 템플릿 관리
  • Journey Accelerator 모델 작업 필드
  • Journey Accelerator 계획 구성 생성 및 관리
  • 관리자가 생성한 기존 Journey Accelerator 계획 관리
  • Journey Accelerator에 대한 작업 계획 가이드가 있는 둘러보기 구성 및 관리
  • Journey Accelerator 기능 및 역할 탐색
  • Journey Accelerator 통합
  • Journey Accelerator에 대한 Microsoft Exchange Online 설정
  • Journey Accelerator 앱의 Microsoft Exchange Online을 위한 시스템 속성 업데이트
  • Journey Accelerator가 포함된 Listening Posts
  • Journey Accelerator가 포함된 Learning Posts
  • Journey Accelerator 계획 작업하기
  • 직원에 대한 계획 생성 및 추적
  • 기존 Journey Accelerator 계획 편집
  • 작업 계획 할 일 작업 관리 및 템플릿 생성
  • 작업 계획 할 일 추가 또는 수정
  • 작업 계획 할 일 작업 필드
  • 직원이 작업 계획을 보고 완료
  • Journey Accelerator 계획을 사용하여 직원 멘토링
  • Journey Accelerator 계획 모니터링
  • Lifecycle Events
  • 수명주기 이벤트 활성화
  • 수명주기 이벤트와 함께 설치되는 구성요소
  • 수명주기 이벤트 Script Includes 및 API
  • Lifecycle Events 워크플로우
  • 기업용 수명주기 이벤트 활성화
  • 기업용 수명주기 이벤트와 함께 설치되는 구성요소
  • 수명주기 이벤트 빌드
  • 수명주기 이벤트 프로세스 문서화
  • 수명주기 이벤트에 대한 지원 구성요소 구성
  • 수명주기 이벤트의 소유 그룹 구성
  • 수명주기 이벤트의 활동 구성 설정
  • 수명주기 이벤트 활동을 위한 컨텐츠 예약 템플릿 구성
  • 수명주기 이벤트 구성
  • 수명주기 이벤트 활동 세트 구성
  • Lifecycle Events 활동 세트에 대한 트리거
  • 평가 간격 기본 대기 시간 변경
  • 활동 세트에 Lifecycle Events 대한 트리거 구성
  • Lifecycle Events 활동 세트 트리거 유형
  • Lifecycle Events 트리거 및 워크플로우 참조
  • 수명주기 이벤트 활동 구성
  • 수명주기 이벤트에 대한 취소 프로세스 구성
  • 수명주기 이벤트에 대한 HR 서비스 구성
  • 여정에 대한 HR 서비스 구성
  • 수명주기 이벤트 활동 세트에 대한 테스트 활동 세트 도구 사용
  • 수명주기 이벤트 미리 보기 및 테스트
  • Lifecycle Events 직원 요청
  • Lifecycle Events 직원 요청 구성
  • Lifecycle Events 직원 요청 구성 검증
  • 직원 센터에서 Lifecycle Events 직원 요청 생성
  • 수명주기 이벤트 복제
  • 수명주기 이벤트 활동 필터링
  • 수명주기 이벤트 속성
  • 수명주기 이벤트에서 여러 작업 지원
  • 수명주기 이벤트 빌더의 UI 구성
  • 수명주기 이벤트에 대한 HR 케이스 생성
  • 수명주기 이벤트 케이스에 대한 임시 케이스 및 작업
  • 수명주기 이벤트 케이스의 상태 모니터링
  • 수명주기 이벤트 케이스를 다시 시작합니다.
  • 수명주기 이벤트 대시보드
  • Enterprise Onboarding and Transitions
  • Enterprise Onboarding and Transitions 이해
  • Enterprise Onboarding and Transitions 설치
  • 비즈니스 역할
  • 비즈니스 역할 구성
  • assign_business_roles_catalog 시스템 속성 업데이트
  • Enterprise Onboarding and Transitions 통합
  • 신입 직원 온보딩을 위한 Okta 통합
  • 신입 직원 온보딩을 위한 Okta 통합 설정
  • 신입 직원 온보딩을 위한 Microsoft Azure AD 통합
  • 신입 직원 온보딩을 위한 Microsoft Azure AD 통합 설정
  • 신입 직원 온보딩을 위한 Sailpoint 통합
  • HR Service Delivery의 전자 서명 애플리케이션
  • HR 전자 서명
  • 전자 서명 작업에 대한 HR 문서 템플릿 선택
  • 기존 HR 작업 템플릿을 마이그레이션하고 HR 작업을 전자 서명으로 열기
  • HR 문서 템플릿
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  • HR PDF 문서 템플릿 구성
  • PDF 템플릿 매핑 추가 또는 수정
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  • HR 문서에 대한 서명 확인 추가
  • HR 서명 패드
  • 서명 패드 플러그인 활성화
  • 문서 템플릿
  • 문서 템플릿 탐색
  • 문서 템플릿 설정
  • 사용 : HR Service Delivery 사용 문서 템플릿사례
  • 문서 템플릿 범주
  • HTML 유형의 문서 템플릿
  • HTML 문서 템플릿 구성
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  • 문서 템플릿에 현지화 프레임워크 사용
  • PDF 유형의 문서 템플릿(고급 양식)
  • PDF 문서 템플릿 구성
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  • 문서 템플릿 구성
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  • 문서 생성 방식
  • 문서 작업 생성
  • 문서 템플릿 사용: 일반적인 사용 사례
  • 문서 템플릿에 대한 참조
  • Learning 핵심
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  • Learning 핵심 구성
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  • Listening Posts에서 펄스 문제 생성
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  • 퇴사 직원용 서비스 센터
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  • 에서 내부 학습 생성 HR용 워크포스 최적화
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  • 에이전트에 학습 경로 할당
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  • HR용 워크포스 최적화 참조
  • Employee Experience Pack
  • 육아 휴직
  • 육아 휴직에 대한 HR 케이스 만들기
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간(클래식)
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간 안내 설정
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  • 클래식 HR Service Delivery 에이전트 작업 공간 방문 페이지
  • 개요 패널
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간 상황별 측면 패널
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간용 Advanced Work Assignment(AWA) 개요
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  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간용 AWA 채팅 그룹 구성
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  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간용 에이전트 선호도
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간용 컴퓨터 전화 통합 시스템(CTI)
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간용 컴퓨터 전화 통합 시스템(CTI) 데모 설치 및 구성
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간의 특별 처리 메모
  • 사용 HR Service Delivery 에이전트 작업 공간
  • 클래식 HR Service Delivery 에이전트 작업 공간에서 케이스 생성
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간를 사용하여 케이스에 대한 작업 생성
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간용 개요 사용
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간용 SLA 보기
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간용 내 목록 사용자 지정
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간에서 검사 목록 사용
  • HR 에이전트 작업 공간에서 이메일 보내기
  • 재할당 후 이메일 알림 보내기
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간용 응답 템플릿
  • HR 케이스에 응답 템플릿 사용
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  • 채팅에서 응답 템플릿 사용
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  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간에서 승인자를 케이스에 추가 또는 대체
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간에서 재사용 가능한 템플릿 생성
  • 에이전트 작업 공간의 문서 작업에서 문서 작업 생성 및 서명
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간용 직원 문서 관리
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  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간에서 HR 서비스 자동 결정
  • HR Service Delivery Agent Workspace에서 할당 그룹 자동 결정
  • HR Service Delivery Agent Workspace의 유사 종결 케이스
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간에서 딥 링크 기능 사용
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간에서 전자 서명
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간에서 채팅 사용
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간의 SMS 대화
  • HR Service Delivery Conversational SMS Service Channel 설정
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간의 채팅에서 SMS 메시지 작성
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간에서 상호작용 사용
  • HR Service Delivery 에이전트 작업 공간에서 수명주기 이벤트 케이스 작업
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  • 범용 작업 관련 목록 추가
  • 표준 티켓 페이지에 작업 탭 추가
  • 범용 작업에 대한 에이전트 기준 정의
  • 서비스를 위해 범용 작업 구성
  • 서비스에 대한 카탈로그 항목 구성
  • 직원 양식을 볼 역할 구성
  • 범용 작업에 확장점 구성
  • Now Mobile에서 요청에 대한 범용 작업 표시
  • 범용 작업 양식에서 템플릿 바 숨기기
  • 관리자 역할에서 범용 작업 관리자 역할 삭제
  • Universal Task 알림에 대한 이메일 알림 레이아웃
  • 도메인 분리 및 범용 작업
  • 범용 작업 사용
  • 범용 작업 생성
  • Now Mobile를 사용하여 범용 작업 보기 및 업데이트
  • 직원 양식 만들기
  • 범용 작업 템플릿
  • 범용 작업 템플릿 양식을 사용하여 템플릿 만들기
  • 양식을 저장하여 작업 템플릿 생성
  • 동적 템플릿 매핑 생성
  • 작업 템플릿 사용
  • Service Operations Workspace Core에 범용 작업 목록 범주 추가
  • 목록 범주 아래에 목록을 추가합니다.범용 작업
  • UX 목록 양식 SOW
  • 범용 작업 참조
  • 범용 작업 양식
  • 범용 작업 구성 양식
  • 직원 양식
  • 직원 입력 작업 구성 양식
  • 범용 작업 템플릿 양식
  • Now Mobile 앱
  • Now Mobile 앱 데모
  • Now Mobile 구성
  • 개인화된 인사말 구성
  • 열린 기록을 추적하도록 내 요청 구성
  • 모바일의 AI 검색
  • 모바일 장치를 위한 AI 검색 구성
  • AI 검색 결과 사용자 지정
  • 시작 관리자 화면에 추가 AI 검색
  • 사용자 검색을 비활성으로 정의
  • 카탈로그 구성
  • 지식베이스 구성
  • Now Mobile용 Siri 바로 가기 구성
  • 모바일 애플리케이션에서 빠른 실행 추가
  • Now Mobile 앱에서 Live Agent 활성화
  • 모바일 앱에서 검색 제안 채우기
  • Microsoft Outlook용 ServiceNow
  • Microsoft Outlook용 ServiceNow 사용
  • 전자 메일 메시지에서 Microsoft Outlook 경비 보고서 승인 또는 거부 Concur
  • 이메일 메시지에서 Microsoft Outlook 피드백 제출
  • Microsoft Teams 및 Microsoft 365용 ServiceNow
  • 에 대한 Microsoft Teams ServiceNow 탐색 Microsoft 365
  • Microsoft Teams 및 Microsoft 365 Employee Experience용 통합 살펴보기
  • 와 IT Service Management 통합 Microsoft Teams 및 Microsoft 365
  • HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams 및 Microsoft 365
  • Microsoft Teams와의 범용 요청 통합
  • 에이전트 경험을 위한 Microsoft Teams 통합 탐색
  • Microsoft Teams용 Notify 커넥터
  • 용 Meeting Extensions Microsoft Teams
  • 와의 통합 ServiceNowMicrosoft Teams 및 Microsoft 365
  • 설치 계획
  • IT Service Management Integration with Microsoft Teams 애플리케이션 설치
  • HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams 애플리케이션 설치
  • 애플리케이션 제한된 호출자 접근(RCA) 권한 검증
  • XML에서 업데이트 세트 임포트 및 수정 스크립트 설치
  • Universal Request Integration with Microsoft Teams 애플리케이션 설치
  • 애플리케이션 제한된 호출자 접근 권한 승인
  • Microsoft Teams용 Notify 커넥터 설치
  • Meeting Extensions for Microsoft Teams
  • 통합을 위한 Microsoft Teams 인스턴스 설정 ServiceNow
  • 사전 게시된 앱을 Microsoft Teams와 통합하기 위한 설정
  • 직원 경험을 위해 미리 게시된 앱을 Microsoft Teams와 통합하기 위한 설정
  • ServiceNow 인스턴스를 Microsoft Teams 테넌트에 연결
  • 필요한 Microsoft Azure 앱에 대한 권한 부여
  • Microsoft Teams에서 회의에 연결 사용
  • 사전 게시된 앱을 구성하도록 테넌트 변경
  • 미리 게시된 앱에 대한 매니페스트 파일 생성 및 다운로드
  • Microsoft Teams에 매니페스트 파일 업로드
  • Now 가상 에이전트 권한 정책 관리
  • Microsoft Teams 매니페스트 파일 번역
  • 게스트 사용자에 대한 요청 기반 채팅 액세스
  • 게스트 사용자에 대한 채팅 액세스 사용
  • 사용자 현재 상태 표시기
  • 사용자 현재 상태에 대한 캐시 기간 구성
  • Microsoft Teams에서 캠페인 작업
  • 에서 자동 캠페인 알림 전송 Microsoft Teams
  • Content Publishing으로 Microsoft Teams 캠페인 생성
  • Microsoft Teams에 대한 알림 컨텐츠 생성
  • Microsoft Teams 알림 컨텐츠 제공 예약
  • 컨텐츠 경험 작성기로 캠페인 생성 Microsoft Teams
  • 컨텐츠 경험 작성기로 알림 컨텐츠 생성 Microsoft Teams
  • 캠페인 빌더 경험을 사용하여 Microsoft Teams 캠페인 스테이지 생성
  • Microsoft Teams 알림 캠페인에 대한 번역 지원
  • 에이전트 경험을 위해 사전 게시된 앱을 Microsoft Teams와 통합하기 위한 설정
  • Notify 커넥터 사전 게시된 앱을 Microsoft Teams와 통합
  • ServiceNow 인스턴스를 Microsoft Teams 테넌트에 연결
  • 미리 게시된 Azure 앱에 필요한 권한 부여
  • 전화를 걸 서비스 사용자 작성 Microsoft Teams
  • Meeting Extensions 사전 게시된 앱을 Microsoft Teams와 통합
  • 사전 게시된 SSO 및 활동 알림 Azure 앱에 필요한 권한 부여
  • 매니페스트 파일 다운로드
  • 에서 앱에 대한 Microsoft Teams Notify 커넥터 구성 Microsoft Teams
  • ServiceNow에서 ServiceNow Meeting Extensions 앱 ID 매핑
  • 자체 구성된 앱을 Microsoft Teams와 통합하기 위한 설정
  • 직원 경험을 위해 자체 구성된 앱을 Microsoft Teams와 통합하기 위한 설정
  • Microsoft Azure 애플리케이션을 생성하고 에서 Employee Center에 액세스할 수 있는 사용자를 인증합니다. Microsoft Teams
  • 자체 구성된 앱에 대한 매니페스트 파일 만들기 및 다운로드Create and download the manifest file for self-configured apps
  • Microsoft Teams에 매니페스트 파일 업로드
  • Now 가상 에이전트 권한 정책 관리
  • Microsoft Teams 매니페스트 파일 번역
  • Microsoft Teams에서 캠페인 작업
  • Microsoft Teams에서 캠페인 알림을 보낼 수 있는 추가 권한이 있는 사용자를 인증합니다.
  • Microsoft Teams에서 캠페인 알림 자동 전송
  • 직접 컨텐츠 게시를 사용하여 Microsoft Teams 캠페인 생성
  • Microsoft Teams에 대한 알림 컨텐츠 생성
  • Microsoft Teams 알림 컨텐츠 제공 예약
  • 컨텐츠 경험 작성기를 사용하여 Microsoft Teams 캠페인 생성
  • 컨텐츠 경험 작성기에서 Microsoft Teams 알림 컨텐츠 생성
  • 캠페인 빌더 경험을 사용하여 Microsoft Teams 캠페인 스테이지 생성
  • Microsoft Teams 알림 캠페인에 대한 번역 지원
  • 포털에서 요청 기반 채팅 애플리케이션 Microsoft Azure 등록 및 구성
  • 애플리케이션에 권한 Microsoft Azure 추가
  • 인스턴스에 애플리케이션 레지스트리 ServiceNow 구성
  • 게스트 사용자에 대한 요청 기반 채팅 액세스
  • 게스트 사용자가 Microsoft Teams에서 채팅을 시작하고 임포트할 수 있도록 승인
  • 게스트 사용자 인증 사용
  • 게스트 사용자에 대한 채팅 액세스 사용
  • 사용자 현재 상태 표시기
  • 사용자 현재 상태에 대한 캐시 기간 구성
  • 에이전트 경험을 위해 자체 구성된 앱을 Microsoft Teams와 통합하기 위한 설정
  • Notify커넥터 자체 구성된 앱을 다음과 통합합니다. Microsoft Teams
  • 호출을 수행할 수 있도록 Microsoft Teams에서 앱 생성
  • 사용자가 포털에서 Notify 커넥터 앱/봇 Microsoft Azure 에 액세스할 수 있도록 설정
  • 에서 전화를 걸 수 있는 사용자 역할 만들기Microsoft Teams
  • 애플리케이션을 ServiceNow 인스턴스에 연결 Microsoft Teams
  • Microsoft Teams에 대한 연결 및 자격 증명 별칭 생성
  • 구성에서ServiceNow 애플리케이션 레지스트리 및 자격 증명 별칭 매핑
  • 자체 구성된 앱 설정에 대한 OIDC 애플리케이션 레지스트리 생성 검증
  • Meeting Extensions 자체 구성된 앱을 와 통합 Microsoft Teams
  • 개발자 포털에서 Meeting Extensions Microsoft Teams용 앱 생성 및 구성
  • 사용자가 에서 에이전트와 상호작용할 수 있도록 설정 Microsoft Teams
  • 에서 모임 확장 탭 추가 Microsoft Teams
  • 포털에서 Meeting Extensions Microsoft Azure 를 사용하도록 Notify 커넥터 앱 구성
  • Meeting Extensions용 Notify 커넥터 봇 구성
  • 인스턴스에 애플리케이션 레지스트리 항목 ServiceNow 생성
  • GCC-H 또는 DoD와의 Microsoft Teams 통합 ServiceNow
  • GCC-H 또는 DoD와의 Microsoft Teams 통합 직원 센터
  • OIDC 엔터티 테이블 업데이트
  • GCC-H 또는 DoD용 Employee Center에 대한 매니페스트 파일 다운로드 및 수정
  • GCC-H 또는 DoD에 Microsoft Teams 대한 테넌트 URL 업데이트
  • GCC-H 또는 DoD와의 Microsoft Teams 통합 직원 센터가상 에이전트
  • GCC-H 또는 DoD에 대한 매니페스트 파일 수정 및 다운로드
  • GCC-H 또는 DoD에 Microsoft Teams 대한 요청 기반 채팅 통합
  • Azure GCC URL로 채팅 자격 증명 업데이트
  • Azure GCC 상세 정보를 사용하여 레코드 만들기
  • Employee Experience용 애플리케이션과 Microsoft 365 통합 ServiceNow
  • 통합 및 매니페스트 파일 직원 센터Microsoft 365 생성 및 다운로드
  • 에 Microsoft Teams 매니페스트 파일 업로드 Microsoft 365
  • 구성 ServiceNowMicrosoft Teams 및 Microsoft 365 통합
  • 직원 경험을 위한 Microsoft Teams 통합 구성
  • IT Service Management Integration with Microsoft Teams 구성
  • Microsoft Teams에 대한 활성 알림 검토
  • Microsoft Teams에서 ServiceNow로 메시지를 임포트하는 요청 기반 채팅 구성
  • Employee Center 구성
  • 사용자 지정 포털 포함시키기
  • 의 Microsoft Teams 채팅 위젯 직원 센터
  • Microsoft Teams 채팅 추가 위젯
  • On-Call Scheduling 사용자를 포함하여 Microsoft Teams 채팅 시작
  • On-Call Scheduling 사용자를 확장하여 Microsoft Teams 채팅 시작
  • 채팅을 통한 호출 설정
  • ServiceNow for Microsoft Teams 앱 액세스
  • Microsoft Teams 채팅을 시작하는 사용자 지정 이메일 필드 생성
  • Microsoft Teams 채팅에서 웹 링크 펼치기
  • 링크 펼치기 사용
  • 펼쳐진 링크를 열도록 시스템 속성 구성
  • HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams 구성
  • Microsoft Teams에 대한 활성 알림 검토
  • Microsoft Teams에서 ServiceNow로 메시지를 임포트하는 요청 기반 채팅 구성
  • 자동 임포트를 사용하도록 채팅 구성
  • 요청자 매핑 생성
  • 종결 조건 구성
  • Employee Center 구성
  • 사용자 지정 포털 포함시키기
  • 사용자 지정 포털에서 채팅 버튼 숨기기
  • 사용자 지정 포털에서 로그아웃 버튼 숨기기
  • 의 Microsoft Teams 채팅 위젯 직원 센터
  • Teams 채팅 추가 위젯
  • On-Call Scheduling 사용자를 포함하여 Microsoft Teams 채팅 시작
  • On-Call Scheduling 사용자를 확장하여 Microsoft Teams 채팅 시작
  • 채팅을 통한 호출 설정
  • ServiceNow for Microsoft Teams 앱 액세스
  • Microsoft Teams 채팅을 시작하는 사용자 지정 이메일 필드 생성
  • Microsoft Teams 채팅에서 웹 링크 펼치기
  • 링크 펼치기 사용
  • 펼쳐진 링크를 열도록 시스템 속성 구성
  • Microsoft Teams와의 범용 요청 통합 구성
  • Microsoft Teams와의 범용 요청 통합용 가상 에이전트 설정
  • 에이전트 경험을 위한 Microsoft Teams 통합 구성
  • Microsoft Teams용 Notify 커넥터 구성
  • Microsoft Teams를 기본 통신 채널로 만들기
  • Microsoft Teams용 Notify 커넥터 속성 관리
  • 전화기를 통해 통화에 참가하도록 회의 브리지 번호 구성
  • 오디오 회의 활성화
  • 로비 설정 구성
  • Microsoft Azure 이메일을 ServiceNow 인스턴스에 매핑
  • 및 Microsoft Teams 관리 ServiceNowMicrosoft 365
  • 직원 경험을 위한 Microsoft Teams 통합 관리
  • IT Service Management Integration with ServiceNow 사용자 지정
  • IT Service Management with Microsoft Teams의 UI 작업 사용자 지정
  • Microsoft Teams 채팅 시작 UI 작업 사용자 지정
  • Microsoft Teams UI 작업에서 임포트 메시지 사용자 지정
  • 실행 가능한 알림에 대한 비즈니스 규칙 사용자 지정
  • 티켓 재할당을 위한 비즈니스 규칙 구성
  • 종결 조건을 위한 비즈니스 규칙 구성
  • HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams 사용자 지정
  • HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams용 UI 작업 사용자 지정
  • Microsoft Teams 채팅 시작 UI 작업 사용자 지정
  • Microsoft Teams UI 작업에서 임포트 메시지 사용자 지정
  • 실행 가능한 알림에 대한 비즈니스 규칙 사용자 지정
  • Microsoft Teams와의 범용 요청 통합용 UI 작업 사용자 지정
  • 에 ServiceNow 사용 Microsoft TeamsMicrosoft 365
  • 직원 경험을 위해 Microsoft Teams 통합 사용
  • 와 ITSM 및 HRSD 통합 사용 Microsoft Teams
  • 직원 동작
  • ServiceNow 사용자 계정을 가상 에이전트용 Microsoft Teams 애플리케이션에 연결하기
  • 가상 에이전트용 Microsoft Teams에서 ServiceNow 사용자 계정 연결 해제
  • 정보 알림 보기
  • 승인 알림
  • 알림에서 의견에 응답
  • 중요 인시던트에 대한 알림 보기
  • Employee Center 대시보드
  • Employee Center에서 Microsoft Teams 채팅에 액세스
  • 에서 경비 보고서 승인 또는 거부 ConcurMicrosoft Teams
  • 에이전트 작업
  • 요청 기반 채팅 - 클래식 뷰에서 채팅 시작 및 임포트
  • 요청 기반 채팅 - 필드 데코레이터에서 채팅 시작 및 임포트
  • 요청 기반 채팅 - Microsoft Teams 채팅 시작 동작에서 채팅 시작 및 임포트
  • 티켓에서 수동으로 메시지 임포트
  • 요청 기반 채팅 - Workspace에서 채팅 시작 및 임포트
  • 요청 기반 채팅 - 필드 데코레이터에서 채팅 시작 및 임포트
  • 요청 기반 채팅 - Microsoft Teams 채팅 시작 동작에서 채팅 시작 및 임포트
  • Agent Workspace에서 메시지 임포트하기
  • 요청 기반 채팅 - 기록에서 게스트 사용자와 채팅 시작
  • 요청 기반 채팅 - 클래식 뷰에서 게스트 사용자로 채팅 시작 및 임포트
  • 게스트 사용자로 Microsoft Teams 채팅 시작
  • 게스트 사용자로 Microsoft Teams 채팅 임포트
  • Workspace에서 채팅을 통한 호출 시작
  • MIM 워크벤치에서 통신 계획 추가
  • 중요 인시던트 관리 워크벤치에서 알림 보내기
  • 중요 인시던트에 대한 알림 보기
  • MIM 워크벤치에서 공동 통신 작업 추가
  • MIM 워크벤치에서 Microsoft Teams 그룹 채팅 시작
  • 범용 요청에 Microsoft Teams 사용
  • 직원 동작
  • Microsoft Teams에서 Universal Request 생성
  • Microsoft Teams를 사용하여 Universal Request 업데이트 또는 취소
  • 에이전트 작업
  • 기록에서 채팅 메시지 관리
  • 기록에서 직원과 채팅 시작
  • Universal Request에서 메시지 임포트
  • 에서 채팅 메시지 관리 에이전트 작업 공간
  • 에이전트 작업 공간의 직원과 채팅 시작
  • 에이전트 작업 공간에서 메시지 임포트
  • 에이전트 경험을 위해 Microsoft Teams 통합 사용
  • Microsoft Teams용 Notify 커넥터 사용
  • 작업 기록에 Notify Microsoft Teams 커넥터 사용
  • Incident Communication Management에 Notify Microsoft Teams 커넥터 사용
  • 중요 인시던트에 Microsoft Teams Notify 커넥터 사용
  • Microsoft Teams에서 통화 관리
  • Microsoft Teams Meeting Extensions 사용
  • Meeting Extensions를 사용하여 호출 관리
  • ServiceNow for Microsoft Teams 참조
  • ServiceNow 요청 Microsoft Teams 기반 채팅 및 SSO에 대한 통합 API 권한
  • ServiceNow Notify Microsoft Teams 커넥터 및 Meeting Extensions에 대한 통합 API 권한
  • Microsoft Viva Connections용 직원 센터
  • 를 위한 통합 직원 센터Microsoft Viva Connections
  • 애플리케이션용 Microsoft Viva Connections 설치 직원 센터
  • Microsoft Viva Connections에 대한 Employee Center 구성
  • 에 대한 권한 부여 직원 센터Microsoft Viva Connections
  • Microsoft Teams 애플리케이션 ID 업데이트
  • REST API에 대한 도메인 간 요청 허용
  • 에 대한 관리 직원 센터Microsoft Viva Connections
  • 솔루션 패키지 다운로드Download the solution Microsoft Viva package
  • Microsoft Viva 에 통합 패키지 배포Microsoft SharePoint
  • 에서 카드 표시 Microsoft Viva 활성화 Microsoft SharePoint
  • 직원 센터 for Microsoft Viva Connections 참조
  • Microsoft Viva 통합 카드 속성
  • Zoom용 ServiceNow
  • 공동 작업 서비스 for Zoom 탐색
  • 공동 작업 서비스팀 채팅용 Zoom
  • Zoom용 공동 작업 서비스 구성
  • 스포크 Zoom 설정
  • 채팅 통합 사용 Zoom
  • 다음에 대한 공동 작업 서비스 수정 스크립트 설치 Zoom
  • 와의 통합 및 사용 ServiceNowZoom
  • 를 통합하여 ServiceNow 직원 경험 향상 Zoom
  • 팀 채팅 시작 및 임포트 Zoom
  • Zoom 팀 채팅 시작
  • 팀 채팅 메시지 임포트 Zoom
  • 에 대한 공동 작업 서비스 채팅별 구성 Zoom
  • Zoom 팀 채팅 시작에 On-Call Scheduling 사용자를 포함하도록 채팅 그룹 구성
  • Zoom 팀 채팅 시작을 위한 당직 사용자 확장
  • 채팅 양식 사용자 지정 Zoom
  • 요청자 매핑 생성
  • 채팅을 종결하는 Zoom 방법 정의
  • 공동 작업 서비스참고로 Zoom
  • 와의 통합을 위한 ServiceNow API 권한/범위 Zoom
  • SharePoint Online 검색 커넥터
  • 설정 SharePoint Online 검색 커넥터
  • 검색을 위한 인덱스 사이트
  • 인덱싱에서 사이트 제외
  • SharePoint Online 검색 커넥터검색 결과
  • SharePoint Online 검색 커넥터 참조
  • Microsoft SharePoint 크롤링 유형
  • SharePoint Online 검색 커넥터 예약된 작업
  • 그래프 연결 양식
  • REST 연결 양식
  • 도메인 분리 및 SharePoint Online 검색 커넥터

대화 개요

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 관리자, 동료 및 멘토와의 대화는 경력 성장의 중요한 부분입니다. 중요한 대화를 파악하고 관리합니다.

    대화가 EGD 활동 작동하려면 앱이 설치되어 있어야 합니다.

    관련 개념
    • 직원 성장 및 개발 활동
    관련 태스크
    • 직원 성장 및 개발 활동 설치
    • 성장 대화 생성
    • 성장 대화 업데이트
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