에이전트가 케이스 컨텍스트를 더 쉽게 이해할 수 있도록 활동 스트림을 사용자 지정합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > HR 케이스 관리 > 모든 HR 케이스 > 모두.
2. 활동 스트림을 사용자 지정할 케이스를 선택합니다.
3. 활동 스트림 아이콘 .
4. 필터 활동 아이콘 .
5. 필요한 활동과 원하는 순서를 선택합니다.
6. 저장을 선택합니다.