HR Service Delivery Playbook 카드 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분

    • 활동 세트의 각 카드에 표시되는 항목을 보고 관리하려면 Playbook 카드 구성을 사용합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_ws.admin

    각 활동은 기록(HR 작업, HR 케이스, 요청 등)을 표시하고 카드 구성을 진행하고 테이블에서 순서가 가장 낮은 기록과 일치시킵니다. 예를 들어, 'Verify Work Authorization'은 기본 시스템에서 제공하는 '완료 시 표시' 카드입니다.

    카드 구성 기록의 속성은 기록(HR 작업, HR 케이스, 요청 등)에서 채워집니다.

    주:
    클래식 HR Service Delivery 에이전트 작업 공간 및 에이전트 작업 공간 for HR Case Management에는 두 가지 기본 카드 구성과 활동 재정의가 있습니다. 속성 sn_hr_agent_ws.use_uib_playbook_card_config (기본값 = false)은 각각 에이전트 작업 공간 설치할 때 Playbook에 HR Service Delivery 사용할 카드 구성을 결정합니다. 기본적으로 클래식 카드 구성은 카드 구성에서 선택됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > HR 관리 > Playbook 카드 구성.
    2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. HR Playbook 카드 구성 양식
      필드 설명
      이름 HR Playbook 카드 구성을 식별하는 이름입니다.
      테이블 구성의 기록 유형입니다.

      활동 세트(레인) 내의 각 활동에 대해 표시되는 카드를 결정합니다. 또한 카드가 사용하는 속성을 결정합니다.
      조건 유형 값이 HR Playbook 카드로 렌더링되는지 여부를 결정하는 조건입니다.
      주:
      대/소문자 구분 또는 null 값과 같은 조건을 정의할 경우 GlideFilter - 범위 지정, 전역을 참조하십시오.
      활동 유형 수명주기 이벤트 활동의 활동 유형입니다. 활동 유형은 승인, 직원 활동, 이행자 활동, 알림 등이 될 수 있습니다.
      주:
      자세한 내용은 수명주기 이벤트에 대한 지원 구성요소 구성 문서를 참조하십시오.
      활성 기록이 활성 상태이고 사용할 수 있는지 여부를 나타냅니다.
      순서 활동에서 이 기록과 일치시키려고 시도하는 순서입니다. 가장 낮은 값이 먼저 평가됩니다.
      유형 값 섹션에 따라 각 카드에 표시되는 항목이 결정됩니다.
      표 2. 유형 값
      필드 설명
      관련된 테이블 현재 해당되지 않습니다.
      바닥글 HR Playbook 카드의 바닥글에 표시할 정보입니다.

      텍스트를 입력하거나 필 선택기 아이콘 필 선택기 아이콘을 클릭하여 정보 배치를 자동화하기 위해 선택할 수 있는 참조를 표시합니다.
      관련된 기록 현재 해당되지 않습니다.
      아이콘 카드의 왼쪽 상단에 표시되는 아이콘을 표시합니다.

      사용 목록 조회 아이콘 사용 목록 조회 아이콘을 클릭하여 표시할 아이콘을 선택합니다.
      설명 필 선택기 아이콘 필 선택기 아이콘을 선택하여 카드에 설명을 표시합니다.
      주:
      이는 자유형 필드가 아니므로 사용할 수 있는 필드 중에서 선택해야 합니다.
      첨부 파일만 읽기 기존 첨부 파일이 읽기 전용임을 나타내기 위해 선택합니다.
      주:
      읽기 전용 필드로, 활동에 첨부 파일을 추가할 수 없습니다. 첨부 파일 소스 필드를 참조하십시오.
      제목 카드의 제목입니다. 자유형 텍스트를 입력하거나 필 선택기 아이콘 필 선택기 아이콘을 클릭하여 목록에서 선택할 수 있습니다.
      양식 필드 기록 필드의 행 아래에서 렌더링되는 필드의 세로 열을 표시합니다.
      주:
      카드에서 하나 이상의 버튼에 양식 필드 필요라고 표시되면 이 필드를 편집할 수 있습니다.

      쉼표로 구분된 텍스트를 입력하거나 필 선택기 아이콘 필 선택기 아이콘을 클릭하여 필드를 선택할 수 있습니다.

      선택한 필드는 카드의 왼쪽에 열로 표시됩니다.
      SLA 표시 카드의 오른쪽 상단에 SLA 아이콘을 표시하려면 선택합니다.

      아이콘에 SLA의 상태가 표시됩니다.
      태그라인 카드 상단에서 제목 위의 표시되는 정보를 입력하거나 선택합니다.
      첨부 파일 소스 첨부 파일의 업로드를 허용하려면 사용합니다.

      Associated_record를 선택하면 사용자가 카드에서 첨부 파일을 업로드할 수 있습니다.
      기록 필드 카드의 상단 섹션에 표시할 필드입니다.

      카드에 표시할 쉼표로 구분된 필드 목록을 입력하거나 xx 아이콘을 클릭하여 참조를 선택합니다.
      검사 목록 표시 활동에서 검사 목록을 표시하려면 선택합니다.

      사용자는 케이스 양식과 동일한 방식으로 작업을 확인할 수 있습니다.
      담당자 할당 대상 에이전트를 식별합니다.

      자유형 텍스트를 입력하거나 필 선택기 아이콘 필 선택기 아이콘을 클릭하여 참조에서 선택할 수 있습니다.

      이름이 제목 옆에 나타납니다.
      양식 뷰 양식 필드와 호환되며 카드에 표시할 전체 섹션을 정의할 수 있습니다.
    3. 제출 또는 업데이트를 클릭합니다.