직장 예약하기

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분
  • 사무실 복귀 준비가 되면 작업 공간 코어에서 직장을 예약합니다. 직장을 1일 이하로 직접 예약하거나 지정된 기간 동안 사용할 직장을 요청할 수 있습니다. 예약 요청이 승인 및 확인되면 예약 상세 정보에 대한 알림이 전송됩니다. 또한 Workplace Service DeliveryWorkplace Reservation Management 애플리케이션에서 더 많은 고급 직장 예약 옵션을 제공합니다.

    중요사항:
    작업 공간 코어(sn_wsd_core) 버전 2.1부터는 모든 업데이트와 새 기능은 작업 공간 서비스 포털에서만 사용할 수 있습니다. 작업 공간 코어(sn_wsd_core) 버전 2.1부터는 ServiceNow®에서 제공된 직장 서비스가 서비스 포털에서 제거됩니다. 서비스 포털에서 직장 서비스 카탈로그를 구성하려면 Service Portal에서 카탈로그 구성 문서를 참조하십시오.

    직장 예약

    직원은 작업 공간 서비스 포털 또는 Now® Mobile 앱을 사용하여 직장 예약을 요청할 수 있습니다.

    예약 시 사용 가능한 영역을 선택하거나 접근하려는 사용 가능한 공간을 선택할 수 있습니다. 영역을 예약한 경우에는 사무실로 복귀했을 때 해당 영역의 모든 가용 공간에서 근무할 수 있습니다.

    조직에서 정의한 교대조 일정에서 원하는 교대조를 선택할 수 있습니다. 조직에서 교대조를 사용하지 않는 경우에는 사용자 지정 기간을 선택할 수 있습니다. 조직 가이드라인에 따라 예약 요청은 승인을 받아야 할 수도 있습니다.

    주:
    직장을 사용해야 하는 기간이 1일 이하인 경우에는 직접 예약할 수 있으므로 요청을 제출하고 승인받을 필요가 없습니다.

    작업 공간 서비스 포털 또는 Now Mobile 앱을 통해 모든 예약 요청의 상태와 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

    공간 예약 요청 상태

    공간 예약 요청을 제출하면 승인 담당 관리자 또는 직장 매니저가 행하는 작업에 따라 상태가 변경됩니다. 사용자는 해당 변경에 대한 이메일 알림을 받습니다.

    모바일 장치에 Now® Mobile 앱을 설치하면 예약 요청에 대한 푸시 알림도 받게 됩니다.

    • 관리자가 요청에 대한 조치를 취하지 않은 경우 요청은 승인 대기 중 상태로 유지됩니다.
    • 관리자가 요청을 승인하고 사용 가능한 공간이 확인되면 요청 상태는 완료 종결로 변경됩니다.
    • 관리자가 요청을 거부하면 요청 상태는 미완료 종결로 변경됩니다.
    • 관리자가 요청을 승인하지만 전체 기간 또는 일부 기간 동안 요청한 공간을 사용할 수 없는 경우에는 요청 상태가 보류 중으로 변경됩니다.

      직장 매니저와 함께 후속 조치를 취하여 새 공간을 할당받고 보류 중인 공간 요청을 해결할 수 있습니다.

    • 요청을 취소하면 요청 상태는 취소됨으로 변경됩니다.