HR 케이스에서 케이스 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 에서 작업 중인 HR 케이스에서 직접 추가 케이스를 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_core.case_writer

    편리하고 시간을 절약할 수 있는 기능은 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 HR 에이전트로서 필요한 모든 것을 한 곳에 모으는 것입니다.

    케이스를 만들기 위해 작업 중인 케이스에서 나가고 나중에 다시 찾을 필요가 없습니다. 다음에서 다른 HR 케이스 만들기:
    • 보고 있는 HR 케이스
    • 보고 있는 케이스에 표시되는 HR 프로파일입니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > HR 케이스 관리 > Agent Workspace for HR Case Management.
    2. 추가 케이스를 만들 케이스를 선택합니다.
    3. 상세 정보 탭의 오른쪽 상단 모서리에 있는 추가 작업 아이콘 아이콘을 클릭합니다.
    4. 추가 케이스 생성을 선택합니다.
    5. 새 탭에서 이름 또는 케이스 번호로 검색하여 이 케이스를 요청하는 직원을 확인합니다.
    6. 다음을 클릭합니다.
    7. COE, HR 서비스 및 오픈 대상과 같은 상세 정보를 입력합니다.
    8. 케이스 만들기를 클릭합니다.