의 필드 강조 표시 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 작업 공간의 필드를 강조 표시하여 에이전트의 주의를 환기시킵니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 경험 > 관리자 > 강조 표시된 값.
    2. 새로 만들기를 선택합니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 강조 표시된 값 양식
      필드 설명
      테이블 강조 표시할 필드가 들어 있는 테이블의 이름입니다.
      필드 트리거 조건이 충족되는 경우 강조 표시할 필드의 이름입니다.
      애플리케이션 이 강조 표시가 관련된 애플리케이션의 범위입니다.
      워크플레이스 이 강조 표시가 적용되는 작업 공간입니다.

      Agent Workspace 선택
    4. 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 선택합니다.
    5. 강조 표시된 값 조건에서새로 만들기를 선택합니다.
    6. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 값에 대한 설명은 을 참조하십시오 강조 표시된 값 조건 양식.
    7. 제출을 선택합니다.