모바일 에이전트를 통해 법무 사안 종결

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 문제 해결을 위한 모든 활동을 완료하거나 추가 조치가 필요하지 않은 것으로 확인되는 경우 나에게 할당된 법무 사안을 종결합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_lg_matter.matter_fulfiller

    프로시저

    1. 모바일 에이전트에서 할당된 사안 목록으로 이동합니다.
    2. 할당된 사안을 탭합니다.
    3. 완료 종결을 탭합니다.
    4. 사안 종결 화면에서 의견 필드에 사안의 해결 또는 종결 이유(사안이 해결되지 않은 경우)를 설명하는 의견을 입력합니다.
    5. 관련 법무 요청을 상위 요청과 함께 종결하려면 관련 요청 종결을 탭하고 예를 선택합니다.
      할당됨 또는 진행 중 상태에 있는 관련 법무 요청만 종결됩니다.
    6. 제출을 탭합니다.

    결과

    • 법무 사안이 종결되고 상태가 완료 종결됨으로 업데이트됩니다.
    • 사안의 상위 법무 요청이 다른 오픈 사안과 연결되어 있지 않은 경우 해당 요청도 종결됩니다.
    • 관련된 요청도 모두 종결하기로 선택한 경우 다음 조건을 충족할 때 종결됩니다.
      • 할당됨 또는 진행 중 상태에 있는 요청
      • 다른 오픈 사안과 연결되어 있지 않은 요청
    • 사안 종결 화면에 입력한 의견은 관련된 모든 오픈 요청에 게시됩니다.