법무 서비스에 대한 응답 템플릿 생성 또는 수정

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 법무 이행자가 사용자에게 빠르고 일관된 메시지를 보내는 데 사용할 수 있는 재사용 가능한 메시지가 포함된 응답 템플릿을 만들거나 수정합니다. 사용자는 할당된 법무 요청 또는 법무 사안 양식뿐만 아니라 채팅 세션이나 이메일에서도 재사용 가능한 메시지를 사용할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    템플릿 응답 플러그인(com.sn_templated_snip)이 설치되어 있는지 확인합니다.

    필요한 역할: sn_lg_ops.legal_config

    이 태스크 정보

    응답 템플릿은 법무 이행자가 법무 요청 또는 법무 사안의 이해 관계자에게 응답하는 데 사용할 수 있는 재사용 가능한 메시지입니다. 자세한 내용은 응답 템플릿을 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 법률 관리 > 응답 템플릿 구성.
    2. 응답 템플릿을 만들거나 수정합니다.
      • 응답 템플릿을 만들려면 새로 만들기를 클릭합니다.
      • 기존 응답 템플릿을 수정하려면 목록에서 엽니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 설명에 대해서는 응답 템플릿 양식 문서를 참조하십시오.
    4. 응답 템플릿을 저장합니다.
      • 제출을 클릭하여 새 응답 템플릿을 저장합니다.
      • 업데이트를 클릭하여 기존 응답 템플릿에 변경 내용을 저장합니다.
      응답 템플릿이 생성되고 채널 관련 목록이 나타납니다.
    5. 응답 템플릿을 사용할 수 있는 채널을 하나 이상 연결합니다.
      응답 템플릿은 선택한 채널을 통해서만 사용할 수 있습니다. 채팅, 이메일 또는 양식과 같은 각 채널에 대한 응답 템플릿을 생성하여 다른 메시지를 제공할 수 있습니다.
      1. 채널 관련 목록에서 편집을 클릭합니다.
      2. 구성원 편집 양식의 컬렉션 목록에서 하나 이상의 채널을 선택하고 > 클릭하여 채널 목록에 추가합니다.
      3. 저장을 클릭합니다.
        선택한 채널이 채널 관련 목록에 추가됩니다.

    결과

    응답 템플릿은 구성된 채널을 통해 법무 이행자가 사용할 준비가 되었습니다.