Content Analytics 추적 프로파일 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • 추적 프로파일을 사용하여 ServiceNow Content Analytics 대시보드를 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_cda.analytics_admin

    추적 프로파일은 다음을 정의합니다.
    • 데이터를 수집할 웹 사이트
    • 데이터 추적을 위해 하루가 시작되고 끝나는 시간대
    • 시간 데이터 수집을 시작할 시간대
    • 분석 데이터 수집에서 제외할 국가와 데이터를 캡처할 국가별 위치

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 컨텐츠 분석 > 설정.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. ServiceNow를 클릭합니다.
    4. 양식을 작성합니다.
      표 1. 추적 프로파일
      필드 설명
      이름 추적 프로파일에 대한 설명입니다.
      활성 프로파일이 활성 상태이며 사용할 수 있음을 나타냅니다.
      주:
      사용 중인 추적 프로파일을 비활성화하려고 하면 동작을 확인하는 경고 메시지가 나타납니다.
      기본값 프로파일이 기본 프로파일임을 나타냅니다. 특정 추적기를 설정하지 않고 추적하도록 구성된 경우 포털에서 기본 추적 프로파일을 사용합니다.
      주:
      기본 시스템 직원 센터(EC)는 기본 추적 프로파일을 사용합니다.
      소유자 프로파일을 담당하는 사용자입니다.
      컬렉션 시간대 선택한 시간대에 따라 하루 중 데이터 수집을 시작하는 시기를 정의합니다. 기본적으로 하루는 오전 12시에 시작하고 오후 11시 59분 59초에 끝납니다.

      예를 들어, 시스템(미주/Los_Angeles)을 선택하면 하루가 오전 12시(태평양 표준시)에 시작합니다.
      임포트 실행 시간 ServiceNow 프로파일의 경우, 데이터가 Content Analytics 테이블에서 공유 분석 테이블로 이동하는 시간 및 시간대입니다. 수집된 데이터를 참조하십시오.
      임포트 실행 시간대 임포트 실행 시간의 시간대입니다. 예를 들어, 임포트 실행 시간을 00:00:00(태평양 표준시)으로 설정하고 시스템(미주/Los_Angeles)을 임포트 실행 시간대로 설정한 경우 데이터는 Content Analytics 테이블에서 공유 분석 테이블로 이동합니다.
      제한 국가 추적하지 않을 사용자의 국가입니다.
      주:
      제한 국가는 사용자 프로파일(sys_user)을 기반으로 하며 사용자가 현재 거주하고 있는 국가가 아닙니다.

      새 행 삽입...을 클릭하고 국가를 선택합니다.

      제한하려는 국가가 표시되지 않으면 다음으로 이동하여 목록에 추가하십시오. 조직 > 위치.
    5. 제출을 클릭합니다.

    결과

    새 추적 프로파일이 추적 프로파일 목록에 나타나고 시스템에서 데이터를 수집하기 위해 예약된 작업을 만듭니다. 다음 단계를 수행하여 예약된 작업과 연결된 스크립트를 수정하거나 수동으로 실행할 수 있습니다.
    1. 트리거 열의 링크를 클릭합니다.
      주:
      트리거 열이 추적 프로파일 목록에 나타나지 않으면 개인 설정 목록 업데이트 아이콘을 클릭하고 트리거 열을 선택한 목록에 추가합니다.

      임포트 실행 시간(스크립트 실행 빈도)을 수정하거나 조건을 설정할 수 있는 프로파일 트리거 양식이 열립니다.

    2. 스크립트를 수동으로 실행하려면 지금 실행(Execute Now)을 클릭합니다.