범위가 지정되지 않은 HR 버전에서 HR 에이전트로부터 영수증 또는 법률 문서와 같은 문서를 제출하라는 요청을 받을 수 있습니다.
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예를 들어, 학자금 지원을 요청하는 경우 HR 에이전트는 상환 요청을 제출하기 위해 학자금 지불 영수증 사본을 필요로 합니다. 서류가 필요하면 문서를 첨부할 수 있는 작업이 생성되고 이메일 알림을 받게 됩니다.
이메일 알림을 받았을 때 요청한 문서의 디지털 사본이 있는 경우, 알림에 회신하고 파일을 회신 이메일에 첨부할 수 있습니다. 시스템이 작업에 이를 연결하고 작업을 종결합니다. 다음 절차에서는 이를 시스템의 HR 케이스에 첨부하는 방법을 설명합니다.
프로시저
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필요한 문서에 대한 알림을 받으면 문서를 컴퓨터에 스캔하거나 업로드합니다.
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다음 작업 중 하나를 수행합니다.
| 옵션 | 설명 |
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| 이메일 알림에서 응답하려면 |
이메일 알림에서 작업 링크를 클릭합니다. HR 작업 양식이 열립니다. 이 설명에는 필요한 문서가 나열되어 있습니다. 첨부 파일 아이콘을 클릭하고 문서를 첨부한 다음 업데이트를 클릭합니다. |
| HR Service Portal에서 해당 작업으로 이동하려면 |
내 작업을 선택하고 다음 단계를 완료합니다.
- 문서가 필요한 요청을 엽니다. 맨 위에 작업이 필요하다는 메시지가 나타납니다.
- 메시지의 링크를 클릭합니다. 대화 창이 열립니다.
- 첨부해야 하는 문서를 알면 첨부 파일 아이콘을 클릭하여 첨부합니다.
- 무엇을 첨부할지 모르는 경우 HR 케이스에 대해 요청된 문서 옆의 화살표를 클릭하여 HR 에이전트가 무엇을 요청했는지 확인합니다.
- 첨부 파일 아이콘을 클릭하고 문서를 첨부한 다음 업데이트를 클릭합니다.
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파일 브라우저에서 HR 작업 또는 HR 케이스 양식으로 끌어서 놓는 방법으로 파일을 첨부할 수도 있습니다.
작업이 파란색에서 회색으로 변경되고 내 작업 아래 작업 상자에 작업이 완료 종결 상태임을 나타내는 확인 표시가 나타납니다. 문서를 사용할 수 있다는 알림이 HR 에이전트에게 전송됩니다.