공동 작업 서비스 for Zoom 탐색
공동 작업 서비스 for Zoom 는 고객을 떠나 Zoom 지 않고도 직원에게 원활한 셀프 서비스를 제공하고 에이전트가 작업 기록을 더 빠르게 해결할 수 있도록 합니다.
공동 작업 서비스 for Zoom 는 와 사전 통합되어 있습니다 IT Service Management. 또한 다른 엔터프라이즈 서비스 관리 애플리케이션과 HR Service Delivery 통합할 수도 있습니다.
공동 작업 서비스팀 채팅용 Zoom
공동 작업 서비스 for Zoom 는 다음과 같은 기능을 제공합니다.
- 에이전트와 직원이 티켓을 해결하기 위해 공동 작업을 수행할 수 있습니다.
- 에이전트가 작업 기록에서 직원과 팀 채팅을 시작할 Zoom 수 있습니다.
- 에이전트가 팀 채팅 기록을 작업 기록에 설명으로 다시 임포트 Zoom 할 수 있습니다.
- 특정 권한을 가진 직원이 작업 기록에서 팀 채팅을 볼 Zoom 수 있도록 합니다.