Microsoft Teams에서 아웃바운드 호출을 수행할 앱을 생성합니다.
시작하기 전에
인스턴스에 Notify 커넥터 및 기타 필수 플러그인을 설치했는지 확인합니다 ServiceNow® . 자세한 내용은 Microsoft Teams용 Notify 커넥터 설치 문서를 참조하십시오.
필요한 역할: admin, admin, Microsoft TeamsMicrosoft Azure admin
프로시저
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에서 Microsoft Teams 개발자 포털https://dev.teams.microsoft.com에 로그인합니다.
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앱을 생성합니다.
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다음으로 이동 .
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앱 추가 팝업 페이지에 앱의 유효한 이름을 입력하고 추가를 선택합니다.
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앱 상세 정보 페이지의 필드에 내용을 입력합니다.
표 1. 앱 상세 정보 페이지
| 필드 |
설명 |
| 짧은 이름 |
애플리케이션의 이름입니다. 예를 들면 ServiceNow Notify Microsoft Teams의 경우입니다. |
| 전체 이름 |
애플리케이션의 전체 이름입니다. |
| 앱 ID |
앱의 고유 식별 번호입니다.주: 이 앱 ID는 생성될 봇 ID/앱 ID와 다릅니다. |
| 간단한 설명 |
앱에 대한 간략한 설명입니다. |
| 긴 설명 |
앱에 대한 자세한 설명입니다. |
| 버전 |
앱의 버전입니다.
예: 1.0. |
| 개발자 또는 회사 이름 |
회사의 이름입니다. |
| 웹 사이트 |
회사 웹 사이트에 대한 링크입니다. |
| 개인정보 보호 정책 |
앱의 개인정보 보호 선언문에 대한 링크입니다. |
| 이용 약관 |
앱의 사용 약관에 대한 링크입니다. |
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저장을 선택합니다.
에서 앱이 생성됩니다 Microsoft Teams.
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새 앱에 대한 봇(Notify 커넥터)을 생성합니다.
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다음으로 이동 .
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봇을 선택합니다.
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새 봇 만들기를 선택합니다.
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새 봇을 선택합니다.
- 봇 추가 대화 상자에서 봇의 이름을 입력하고 추가를 선택합니다.
- 다음 방법 중 하나를 통해 앱 클라이언트 ID로 사용할 새 Notify 커넥터의 봇 ID 값을 기록해 둡니다.
- 브라우저 URL에서 ID를 복사합니다.
- (으)로 다시 이동 을 클릭하고 봇 ID를 복사합니다.
- 채널로 이동하여Microsoft Teams를 사용하도록 설정하고 저장을 선택합니다.
- 클라이언트 비밀을 선택하고 봇에 대한 클라이언트 비밀을 입력합니다.
클라이언트 암호가 생성됩니다.
주: 생성된 클라이언트 비밀은 다시 나타나지 않으므로 기록해 두십시오.
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Notify 커넥터의 클라이언트 ID/봇 ID를 애플리케이션(클라이언트 ID)에 복사합니다.
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Apps(앱)로 이동하고 만든 앱을 선택합니다.
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다음으로 이동 .
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복사한 클라이언트 ID/봇 ID를 애플리케이션(클라이언트) ID 필드에 붙여넣고 저장을 선택합니다.
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새 봇에 대한 추가 앱 기능을 구성합니다.
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Apps(앱)로 이동하고 만든 앱을 선택합니다.
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다음으로 이동 을 클릭하고 생성한 봇을 선택합니다.
- 봇이 수행할 수 있는 작업 섹션에서 오디오 통화 지원 및 비디오 통화 지원을 선택합니다.
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'사용자가 이 명령을 사용할 수 있는 범위 선택'에서 개인, 팀 및 그룹 채팅을 선택합니다.
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새 앱 속성을 검색하고 저장합니다 .
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포털에서 https://portal.azure.com/Microsoft Azure 관리자로 로그인합니다.Microsoft Azure
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다음으로 이동 .
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이름 또는 애플리케이션(클라이언트) ID로 새 봇을 검색하고 엽니다.
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클라이언트 ID/애플리케이션(클라이언트) ID, 개체 ID 및 테넌트 ID를 입력합니다.
인스턴스에 이러한 ServiceNow 값이 필요합니다
주: Microsoft Teams 개발자 포털에서 생성된 봇 ID와 Microsoft Azure 포털의 애플리케이션(클라이언트) ID는 동일합니다.