Contact Tracing 설치
관리자 역할이 있는 사용자는 Contact Tracing 앱을 설치할 수 있습니다.
시작하기 전에
- ServiceNow® Emergency Exposure Management
- ServiceNow® Employee Readiness Core
- ServiceNow® Emergency Outreach
- ServiceNow® Emergency Self Report
- ServiceNow® Safe Workplace 대시보드
필요한 역할: admin
| 유형 | 지침 |
|---|---|
상용 온프레미스 |
ServiceNow® Store를 방문하여 애플리케이션을 다운로드 및 설치하십시오. |
연방 호스팅 |
자세한 내용은 에 대한 연방 다운로드 Emergency Response Management 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030260] 자세한 내용은 스토어 헬프 센터의 문서를 참조하십시오. |
연방 온프레미스 |
연방 온프레미스 고객이 이 애플리케이션의 설치를 원하는 경우에는 영업 담당자에게 연락하거나 Now Support 또는 HIWAVE 티켓을 여십시오. 티켓에는 SHOT 팀으로 연결해 달라는 요청을 기재해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 에 대한 연방 다운로드 Emergency Response Management 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030260] 자세한 내용은 스토어 헬프 센터의 문서를 참조하십시오. |
온프레미스 |
자세한 내용은 상업용 다운로드 Emergency Response Management 및 Safe Workplace Suite 앱 [KB0030258] 자세한 내용은 스토어 헬프 센터의 문서를 참조하십시오. |
Contact Tracing 애플리케이션에는 ServiceNow® 퍼포먼스 분석 - Premium 애플리케이션이 필요합니다. 아직 퍼포먼스 분석 - Premium을 구독하지 않았다면 Contact Tracing 설치 전에 설치해야 합니다.
- Emergency Outreach (sn_imt_checkin)
- Employee Health Screening (sn_imt_monitoring)
- 워크플레이스 PPE 인벤토리 관리 (sn_imt_ppe)
- Employee Readiness Surveys (sn_imt_readiness)
- COVID-19 전역 건강 데이터 세트 (sn_imt_c19datafeed)
- Contact Tracing (sn_imt_tracing)
- Emergency Self Report (sn_imt_quarantine)
- 작업 공간 코어 (sn_wsd_core)
- Safe Workplace 대시보드 (sn_imt_dashboard)
- Emergency Response Management for Now Mobile (sn_imt_mobile)
- Employee Travel Safety (sn_imt_travel)
- 건강 및 안전 테스팅 (sn_imt_health_test)
- Vaccination Status (sn_imt_vaccine)
프로시저
Contact Tracing 앱과 함께 설치되는 구성요소
테이블 및 사용자 역할을 포함하여 여러 유형의 구성요소가 Contact Tracing 앱과 함께 설치됩니다.
이 기능에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.
설치되는 역할
| 역할 이름 [name] | 설명 | 포함하는 역할 |
|---|---|---|
| Contact Tracing 관리자 [sn_imt_tracing.admin] |
Contact Tracing의 애플리케이션별 관리자이며, 관리 권한이 있습니다. |
|
| Contact Tracing 사용자 [sn_imt_tracing.contact_tracing_user] |
일일 접촉자 로그 및 개인 정보 보호 동의 기본 설정을 제출하고 케이스 감시 목록에 추가할 때 Contact Tracing 케이스에 액세스할 수 있습니다. |
|
| 배지 관리자 [sn_imt_tracing.badge_admin] |
배지 데이터를 생성, 업데이트, 삭제, 임포트할 수 있습니다. | sn_imt_tracing.badge_manager |
| 배지 매니저 [sn_imt_tracing.badge_manager] |
배지 데이터를 생성, 업데이트, 임포트할 수 있습니다. |
|
| 배지 판독기 [sn_imt_tracing.badge_reader] |
배지 액세스 레지스터 데이터를 볼 수 있습니다. | 없음 |
| 케이스 관리자 [sn_imt_tracing.case_manager] |
지원 케이스를 생성 및 관리하고 잠재적으로 노출된 접촉자를 파악하기 위해 진단 요청을 실행할 수 있습니다. 작업을 생성, 할당, 감독할 수 있습니다. |
|
| 접촉자 추적 담당자 [sn_imt_tracing.contact_tracer] |
사전 정의된 지침에 따라 할당된 케이스 작업을 통해 잠재적으로 노출된 접촉자의 건강 상태를 추적할 수 있습니다. |
|
| 개인정보 동의 사용자 [sn_imt_tracing.privacy_consent_user] |
직접 사용자 정책 동의를 제출하고 업데이트할 수 있습니다. | 없음 |
| 추적 사용자 [sn_imt_tracing.dailylog_user] |
일일 접촉자 로그를 작성하여 직장에서 상호작용한 사용자의 목록을 제출할 수 있습니다. | 없음 |
| Wi-Fi 관리자 [sn_imt_tracing.wifi_admin] |
Wi-Fi 액세스 로그를 생성, 업데이트, 삭제할 수 있습니다. | sn_imt_tracing.wifi_manager |
| Wi-Fi 매니저 [sn_imt_tracing.wifi_manager] |
Wi-Fi 액세스 로그를 생성하고 업데이트하고 불러올 수 있습니다. |
|
| Wi-Fi 리더 [sn_imt_tracing.wifi_reader] |
Wi-Fi 액세스 로그를 볼 수 있습니다. | 없음 |
| 웨어러블 관리자 [sn_imt_tracing.wearable_admin] |
핸드헬드 또는 웨어러블 장치 액세스 로그를 생성, 업데이트, 삭제, 임포트할 수 있습니다. | sn_imt_tracing.wearable_manager |
| 웨어러블 매니저 [sn_imt_tracing.wearable_manager] |
핸드헬드 또는 웨어러블 장치 액세스 로그를 생성, 업데이트, 임포트할 수 있습니다. | sn_imt_tracing.wearable_reader |
| 웨어러블 독자 [sn_imt_tracing.wearable_reader] |
핸드헬드 또는 웨어러블 장치 액세스 로그를 볼 수 있습니다. | 없음 |
설치되는 예약된 작업
| 예약된 작업 | 설명 |
|---|---|
| Contact Tracing을 위한 데이터 보존 작업 | 접촉자 추적과 관련된 기록이 마지막 업데이트된 날짜로부터 보존 기간이 끝난 접촉자 추적 데이터를 삭제합니다. 이 데이터에는 배지 스와이프, Wi-Fi 액세스 레지스터 데이터, 직원 일일 접촉자 로그, 일일 로그 메모, 일일 로그 확인, 케이스 및 관련 케이스 작업, 노출된 접촉자, 진단 요청, 진단 작업, 업무 공간 예약이 포함됩니다. 주: 데이터 보존 정책은 사용자 개인정보 동의 데이터에는 적용되지 않습니다. |
Devvio 통합 |
00:00:00 인스턴스 시간에 매일 실행되며, Devvio 웨어러블과 DevvTrace 플랫폼을 사용하는 조직에 대한 Devvio 사용자 위험 보고서를 채웁니다. |
| Mist Systems 로드 | 매일 00:00:00에 실행되며, Mist Systems에서 Wi-Fi 로그를 사용하는 조직의 사이트를 채웁니다. |
설치되는 테이블
| 테이블 | 설명 |
|---|---|
| 배지 액세스 레지스터 [sn_imt_tracing_badge_access_register] |
모든 사용자의 배지 스와이프 기록입니다. |
| 배지 액세스 레지스터 스테이지 [sn_imt_tracing_badge_access_register_stage] |
Excel 스프레드시트에서 배지 액세스 데이터를 임포트하기 위한 임포트 세트 테이블입니다. Excel 파일에서 애플리케이션으로 데이터를 로드할 때 임포트한 기록은 일단 이 임포트 세트 테이블에 저장됩니다. 변환을 실행하거나 예약된 임포트 스크립트를 실행한 후에는 이 테이블에서 배지 액세스 레지스터 테이블로 기록이 복사됩니다. |
| 배지 판독기 [sn_imt_tracing_badge_reader] |
위치에 설치된 사용자 ID 배지 판독 장치입니다. |
| 사용자 배지 [sn_imt_tracing_user_badge] |
사용자 및 사용자의 ID 배지 정보입니다. |
| 케이스 [sn_imt_tracing_case] |
다른 사람에 대한 노출을 최소화하기 위해 영향받은 사용자를 대상으로 한 지원 케이스입니다. |
| 케이스 작업 [sn_imt_tracing_case_task] |
잠재적으로 노출된 사용자의 건강 상태를 추적하기 위해 후속 활동을 수행하는 지원 케이스의 케이스 작업입니다. |
| 노출된 직원 [sn_imt_tracing_exposed_contact] |
감염병 진단을 받은 사용자와 상호작용했을 가능성이 있는 잠재적으로 노출된 사용자입니다. 케이스 관리자가 영향을 받은 모든 사용자를 케이스에 추가할 때 이 테이블의 기록이 저장됩니다. 영향받은 사용자는 여러 데이터 입력을 사용하여 진단 요청을 통해 파악됩니다. |
| 일일 접촉자 로그 [sn_imt_tracing_daily_contact_log] |
다른 사용자의 일일 접촉자 로그를 사용하여 제출된 사용자의 이름입니다. |
| 일일 로그 확인 [sn_imt_tracing_daily_log_acknowledgement] |
일일 접촉자 로그 제출 알림에 응답한 사용자를 파악하기 위한 확인 상태입니다. |
| 일일 로그 메모 [sn_imt_tracing_daily_log_note] |
다른 사용자의 일일 접촉자 로그를 사용하여 제출한 방문자 및 협력업체 직원과 같은, 조직 외부 사용자의 이름입니다. |
Devvio 사용자 위험 보고서 [sn_imt_tracing_devvio_users_risk_report] |
Devvio 웨어러블에 의해 캡처된 Devvio사용자와 해당 사용자의 위험 점수입니다. 이 테이블의 기록은 DevvTrace 플랫폼에서 임포트되며 매일 업데이트됩니다. |
| 위치 개인정보 구성 [sn_imt_tracing_location_privacy_config] |
위치에 대한 개인정보 보호 선언문 및 특정 위치에서 개인정보 동의가 필요한지의 여부와 같은 위치 기반 개인정보 보호 정책 구성입니다. |
| 개인정보 동의 템플릿 [sn_imt_tracing_privacy_consent_template] |
위치에 대한 개인정보 보호 선언문을 저장하고 위치 개인정보 보호를 구성하는 데 사용되는 템플릿입니다. |
| 사용자 개인정보 고지 및 동의 [sn_imt_tracing_user_privacy_consent] |
개인정보 동의에 대한 사용자의 응답입니다. |
| 사이트 [sn_imt_tracing_site] |
조직 건물의 사이트입니다. 각 층이 사이트로 간주됩니다. 각 사이트는 구역으로 구분할 수 있습니다. 각 구역에는 여러 대의 Wi-Fi 라우터를 설치할 수 있으며, 이는 Wi-Fi 액세스 포인트라고 부릅니다. |
| Wi-Fi 진단 기본 설정 [sn_imt_tracing_wifi_diagnostic_preference] |
접촉자 추적에 사용되는 Wi-Fi 데이터 유형입니다. 예를 들면 Mist Systems와 같은 네트워크 시스템과의 통합을 통해 수집되는 위치에 대한 실시간 데이터가 이에 해당합니다. 다른 위치에 대해서는 스프레드시트에서 데이터를 수동으로 업로드할 수 있습니다. |
| Wi-Fi 액세스 레지스터 [sn_imt_tracing_wifi_access_register] |
사무실 Wi-Fi 액세스 포인트에 접속했거나 BLE 지원 장치를 사용한 사용자의 입장 및 퇴장 시간 기록입니다. |
| 웨어러블 액세스 레지스터 [sn_imt_tracing_wearable_access_register] |
사용자가 허용 가능한 시간보다 더 긴 시간 동안 가까운 위치에 있었을 때 해당 사용자의 핸드헬드 또는 웨어러블 장치의 근접성 감지 데이터를 사용하여 캡처한 사용자 상호작용 기록입니다. |