HR Service Management 레거시와 함께 설치되는 항목

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기22분

    • 범위가 지정되지 않은 HR 버전의 HR Service Management와 함께 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.

    HR Service Management 레거시와 함께 설치되는 테이블

    Human Resources Application: Core 플러그인은 다음 테이블을 추가합니다.

    테이블 설명
    HR 케이스 모델

    [cmdb_hr_case_product_model]

    		 HR 케이스 기록 생성자에 사용되는 제품 모델입니다.
    HR 작업 모델

    [cmdb_hr_task_product_model]

    		 HR 작업 기록 생성자에 사용되는 제품 모델입니다.
    HR 할당 데이터 조회

    [dl_hr_assignment]

    		 HR 케이스를 할당할 수 있는 사용자의 상세 정보입니다.
    HR 케이스

    [hr_case]

    		 제출된 HR 케이스의 상세 정보입니다.
    HR 범주

    [hr_category]

    		 할당 및 보고에 사용되는 HR 케이스에 할당할 수 있는 범주입니다.
    HR 문서 확인

    [hr_document_acknowledgement]

    		 프리보딩한 직원이 온라인 문서에 서명했는지 기록 합니다.
    HR 문서 템플릿

    [hr_document_template]

    		 HR 케이스의 HR 문서를 PDF 파일로 생성하는 템플릿입니다.
    HR 연락처

    [hr_emergency_contact]

    		 비상 연락처의 이름과 연락처 정보입니다. sys_user에 대한 hr_profile 기록에 표시되는 비상 연락처 정보입니다. 프로파일[hr_profile]에 대한 참조를 포함합니다.
    고용 기록

    [hr_employment_history]

    		 sys_user에 대한 hr_profile 기록에 표시되는 고용 기록 정보입니다. 프로파일[hr_profile]에 대한 참조를 포함합니다.
    직책

    [hr_position]

    		 직책 및 직책이 속한 부서에 대한 참조입니다.
    HR 프로파일

    [hr_profile]

    		 중요한 정보가 포함된 직원에 대한 프로파일의 상세 정보입니다.
    HR 작업

    [hr_task]

    		 특정 HR 케이스와 관련된 작업의 상세 정보입니다.
    HR 케이스 플로우

    [sf_hr_case]

    		 HR 케이스 상태 플로우의 상세 정보입니다.
    HR 작업 플로우

    [sf_hr_task]

    		 HR 작업 상태 플로우의 상세 정보입니다.
    HR 링크

    [hr_link]

    		 HR 링크의 상세 정보입니다.
    템플릿 조회를 위한 HR 링크

    [hr_m2m_link_template_lookup]

    		 템플릿을 조회하기 위한 HR 링크의 상세 정보입니다.
    템플릿 조회를 위한 HR 필수 작업

    [hr_m2m_task_template_lookup]

    		 템플릿을 조회하기 위한 필수 작업의 상세 정보입니다.
    작업 템플릿

    [hr_template_lookup]

    		 템플릿을 조회하기 위한 상세 정보입니다.
    컨텐츠 블록 헤더 열기

    [content_block_open_header]
    서명 이미지

    [signature_image]

    		 캡처된 서명의 이미지를 포함합니다.
    표 1. PDF 생성기용 테이블
    테이블 설명
    일반 요소

    [general_elements]

    		 PDF 생성기에서 사용되는 형식으로 PDF 문서의 템플릿을 사용자 지정하는 데 사용할 수 있습니다.
    일반 목록

    [general_list]

    		 재직 증명서와 같은 PDF 문서를 생성하는 데 사용되는 속성 및 쿼리의 목록입니다.

    HR Service Management 레거시와 함께 설치되는 역할

    Human Resources Application: Core 플러그인은 다음 역할을 추가합니다.

    역할 이름 [name] 설명 포함하는 역할
    HR 전문가

    hr_specialist

    		 HR 케이스를 생성하고 업데이트할 수 있습니다. hr_case_writer
    HR 제너럴리스트

    hr_generalist

    		 HR 케이스를 생성하고 업데이트할 수 있습니다. hr_case_writer
    HR 채용자

    hr_recruiting

    		 HR 케이스를 생성하고 업데이트할 수 있습니다. hr_specialist
    HR 급여 전문가

    hr_payroll

    		 HR 케이스를 생성하고 업데이트할 수 있습니다. hr_specialist
    HR 관리자

    hr_manager

    		 모든 HR 기능을 전체적으로 제어합니다.
    • 모든 hr_basic 역할
    • survey_admin
    • hr_position_writer
    • hr_profile_reader
    • hr_case_reader
    • hr_task_reader
    • catalog_admin
    • skill_admin
    HR 이사

    hr_director

    		 모든 HR 기능을 전체적으로 제어합니다. hr_manager
    할당 규칙 검토자

    hr_assignment_reader

    		 HR 할당 규칙을 읽을 수 있습니다. 없음
    할당 규칙 업데이터

    hr_assignment_writer

    		 HR 할당 규칙을 업데이트할 수 있습니다. hr_assignment_reader
    HR 시스템 관리자

    hr_admin

    		 모든 HR 데이터를 전체적으로 제어하고 영역 및 기술을 관리할 수 있습니다.
    • 모든 HR 역할
    • territory_admin
    • skill_model_admin
    • survey_admin
    • catalog_admin
    • template_admin
    • skill_admin
    • knowledge_manager
    • assignment_rule_admin
    • model_manager
    HR 에이전트

    hr_basic

    		 HR 케이스를 생성하고 업데이트하며 삭제할 수 있습니다.
    • document_management_user
    • hr_case_writer
    • hr_kb_writer
    • hr_profile_writer
    • hr_task_writer
    • skill_model_user
    • skill_user
    • survey_reader
    HR 케이스 검토자

    hr_case_reader

    		 HR 케이스 및 HR 프로파일을 읽을 수 있습니다.
    • hr_read
    • hr_profile_reader
    • hr_task_reader
    HR 에이전트

    hr_read

    		 HR 케이스를 읽고 생성할 수 있습니다. hr_profile_reader
    HR 케이스 작업자

    hr_case_writer

    		 HR 케이스를 생성하고 업데이트할 수 있습니다.
    • hr_case_reader
    • hr_task_writer
    HR 승인자

    hr_approver_user

    		 HR 케이스를 승인할 수 있습니다. approver_user
    HR 작업 검토자

    hr_task_reader

    		 HR 작업을 볼 수 있습니다. 없음
    HR 작업 작업자

    hr_task_writer

    		 HR 작업을 생성하고 업데이트할 수 있습니다. hr_task_reader
    HR 프로파일 검토자

    hr_profile_reader

    		 HR 프로파일을 읽을 수 있습니다. 없음
    HR 프로파일 전문가

    hr_profile_writer

    		 HR 프로파일을 생성하고 업데이트할 수 있습니다. hr_profile_reader
    HR 위치 전문가

    hr_position_writer

    		 HR 위치 기록을 생성하고 업데이트하며 삭제할 수 있습니다. 없음
    HR 지식 문서 작성자

    hr_kb_writer

    		 HR 지식 문서를 만들고 업데이트할 수 있습니다. 없음
    컨텐츠 포매터

    [content_block_open_header_user]

    		 HR 포털 헤더를 편집할 수 있습니다. 없음

    HR Service Management 레거시와 함께 설치되는 사용자 그룹

    Human Resources Application: Core 플러그인은 다음 사용자 그룹을 추가합니다.

    사용자 그룹 설명
    HR 다른 HR 그룹의 상위 그룹입니다. HR 관리자 역할을 부여하고 해당 하위 그룹은 HR 관리자 역할을 상속합니다.
    HR 혜택 그룹 구성원은 HR 혜택을 관리합니다. HR 관리자 역할을 상속합니다.
    HR Employee Relations 그룹 구성원은 직원 관계를 관리합니다.
    HR 조사 그룹 구성원은 HR 케이스를 조사합니다. HR 관리자 역할을 상속합니다.
    HR 리더십 그룹 구성원은 HR 팀을 관리합니다. HR 관리자 역할을 상속합니다.
    HR 급여 그룹 구성원은 HR 급여를 관리합니다. HR 관리자 역할을 상속합니다.
    HR 채용 그룹 구성원은 채용 및 채용 활동을 수행합니다.
    HR 시스템 그룹 구성원은 시스템 액세스 권한을 부여하고 시스템 암호 재설정을 수행하고 시스템 보고서를 만들며 HR Service Portal을 제공합니다.
    HR VIP 주시 목록 이 그룹의 구성원은 VIP 사용자에 대한 HR 케이스의 주시 목록에 추가됩니다. 역할이 부여되지 않습니다.

    HR Service Management 레거시와 함께 설치되는 스크립트 포함

    Human Resources Application: Core 플러그인은 다음 스크립트 포함을 추가합니다.

    스크립트 포함 설명
    GeneralHRForm HR 재직 증명서에 대한 구현 스크립트입니다.
    hr 일반적으로 사용되는 값의 컨테이너입니다.
    GenericHierarchyProcessor 상하위 관계를 기반으로 데이터를 계층적으로 표시합니다.
    hr_Case HR 케이스 기록에 대한 래퍼 클래스입니다.
    hr_CaseAjax HR 케이스 AJAX 요청에 대한 래퍼 클래스입니다.
    hr_Task HR 작업에 대한 래퍼 클래스입니다.
    hr_Profile HR 프로파일 기록에 대한 래퍼 클래스입니다.
    hr_SysUser sys_user 기록의 HR 기능에 대한 래퍼 클래스입니다.
    hr_Utils HR 애플리케이션의 일반 기능입니다.
    hr_Configuration HR 구성 옵션(HR 승인 없이 사용자 또는 관리자가 편집할 수 있는 HR 프로파일 필드)으로 검토한 데이터를 관리합니다.
    hrUserAuthentication 사용자가 승인해야 하는 문서에 대한 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
    hr_AssignmentRulesSecurityManager 할당된 규칙 보안에 대한 래퍼입니다.
    hr_KnowledgeSecurityManager HR 지식베이스 문서 보안에 대한 래퍼 클래스입니다.
    hr_KnowledgeM2MSecurityManager hr_case 양식의 연결된 지식베이스 관련 목록 보안에 대한 래퍼 클래스입니다.
    hr_EmergencyContactSecurityManager HR 프로파일 비상 연락처 보안에 대한 래퍼 클래스입니다.
    hr_EmploymentHistorySecurityManager HR 프로파일 고용 기록 보안에 대한 래퍼 클래스입니다.
    hr_PositionSecurityManager HR 직책 보안에 대한 래퍼 클래스입니다.

    HR Service Management 레거시와 함께 설치되는 클라이언트 스크립트

    Human Resources Application: Core 플러그인은 다음 클라이언트 스크립트를 추가합니다.

    클라이언트 스크립트 테이블 설명
    opened_for 변경 시 우선순위 재설정 HR 케이스

    [hr_case]

    		 사용자에 관한 VIP 여부에 따라 HR 케이스 우선순위를 조정합니다.
    필드 자동 채우기 HR 케이스

    [hr_case]

    		 해당 기록과 연관된 사용자의 상세 정보를 기준으로 HR 케이스에서 위치 및 부서 필드를 자동으로 설정합니다.
    프로파일 및 할당 그룹 채우기 HR 케이스

    [hr_case]

    		 HR 케이스에서 할당 그룹 및 HR 프로파일 필드(오픈 대상 사용자에게 HR 프로파일이 있는 경우)를 채웁니다.
    지식베이스 검색 사용자 지정 HR 케이스

    [hr_case]

    		 HR 케이스 양식 뷰에서 지식베이스 검색을 사용자 지정합니다.
    종료 날짜는 시작 날짜 이후이어야 함 HR 고용 기록

    [hr_employment_history]

    		 고용 종료일이 고용 시작일 이전이 아닌지 확인합니다.
    고유 사용자 적용 HR 프로파일

    [hr_profile]

    		 선택한 사용자에게 이미 HR 프로파일이 있는 경우 새 프로파일을 생성할 수 없습니다.
    기록 생성자 변수 숨기기 HR 케이스

    [hr_case]

    		 HR 케이스 양식 뷰에 표시되는 기록 생성자 변수를 숨깁니다.
    VIP 직원 강조 표시 HR 케이스

    [hr_case]

    		 HR 케이스 목록에서 VIP 사용자의 HR 케이스 서식을 지정합니다.
    템플릿을 사용하여 범주 채우기 HR 케이스

    [hr_case]

    		 선택한 HR 템플릿을 기반으로 범주를 채웁니다.
    sys_user를 사용하여 필드 채우기 HR 프로파일

    [hr_profile]

    		 기존 사용자를 선택한 경우 새 HR 프로파일 기록의 필드를 업데이트합니다.
    HR 프로파일 onChange 채우기 HR 케이스

    [hr_case]

    		 오픈 대상 사용자가 변경되면 HR 케이스의 HR 프로파일 필드를 자동으로 업데이트합니다.
    오픈 대상 필드 onChange 채우기 HR 케이스

    [hr_case]

    		 HR 케이스에 프로파일을 추가하면 오픈 대상 필드를 업데이트합니다.
    범주를 사용하여 템플릿 채우기 HR 케이스

    [hr_case]

    		 범주가 변경될 때 HR 케이스의 템플릿을 채웁니다.
    시작 날짜는 종료 날짜 이전이어야 함 HR 고용 기록

    [hr_employment_history]

    		 고용 시작일이 고용 종료일 이후가 아닌지 확인합니다.
    필드 액세스[onLoad] hr_profile 사용자에게 hr_case_writer 역할이 없는 경우 HR 프로파일 필드가 읽기 전용으로 설정됩니다.
    부서가 변경될 때 관리자 업데이트 hr_case 부서 필드가 업데이트되면 온보딩 케이스일 경우 관리자 필드를 설정합니다.
    범주 설정 hr_document_template 범주 필드의 기본값을 고용 확인으로 설정합니다.
    사용자 변경에 대한 작업 지우기 hr_document_acknowledgement 참조된 작업의 사용자가 변경되면 문서 승인의 연결을 해제합니다.
    적용 필드 hr_case 필수 필드를 입력하지 않으면 양식을 제출할 수 없습니다.
    부서를 직책으로부터 채우기 hr_case 직책 필드가 업데이트되면 온보딩 케이스일 경우 부서 필드를 설정합니다.
    제출 시 이메일 주소 확인 hr_emergency_contact 양식을 제출할 때 이메일 주소가 유효한지 확인합니다.
    HR 작업에서 Ack 유형을 필수로 설정합니다. hr_task HR 케이스에서 오픈 대상 사용자를 할당한 경우 승인 유형 필드를 필수로 설정합니다.
    사용자 필드는 hr_admin에 대해서만 쓸 수 있습니다. hr_profile hr_profile 양식의 사용자 필드는 hr_admin 사용자를 제외한 모든 사용자에 대해 읽기 전용입니다.

    HR Service Management 레거시와 함께 설치되는 비즈니스 규칙

    Human Resources Application: Core 플러그인은 다음 비즈니스 규칙을 추가합니다.

    비즈니스 규칙 테이블 설명
    할당됨

    #작업 준비 완료(승인 해제)

    승인 준비 완료

    작업 준비 완료(승인 상태)

    #작업 시작

    #취소

    		 HR 케이스[hr_case] HR 케이스에 대한 상태 플로우 프로세스를 호출합니다.
    수용

    할당됨

    #정리 취소

    작업 준비 완료

    다시 할당

    HR 케이스 다시 시작

    작업 시작

    		 HR 작업[hr_task] HR 작업에 대한 상태 플로우 프로세스를 호출합니다.
    스크래치패드에 범주 추가 HR 케이스[hr_case] HR 케이스 유형과 관련 범주를 로드하고 템플릿을 케이스 유형에 매핑합니다.
    감시 목록에 HR 감독관 추가 HR 케이스[hr_case] 사용자가 VIP인 경우 HR VIP 감시 목록 그룹의 구성원을 HR 케이스에 추가합니다.
    #사용자 수용 상태 추가 HR 케이스[hr_case] HR 케이스를 사용자 수용 대기 상태로 배치합니다.
    #자동 평가 비즈니스 규칙 HR 케이스[hr_case] 케이스가 종결되거나 취소되면 HR 설문 조사를 트리거합니다.
    #기간 지우기 HR 케이스[hr_case] 케이스가 다시 활성화될 때 hr_case 기록의 기간 값을 지웁니다(삽입하거나 업데이트한 기록에서 활성 상태가 True로 변경될 때).
    HR 작업 종결 HR 작업[hr_task] 직원이 이메일에 회신하고 파일을 첨부할 때 직원에게 문서를 요청하기 위해 생성한 HR 작업을 종결합니다.
    필요한 작업 표시 HR 케이스[hr_case] HR에서 파트 메시지에 대한 일부 작업을 요청했음을 표시합니다.
    작업 준비 완료 메시지 표시 HR 케이스[hr_case] HR 케이스가 초안 상태인 경우 에이전트가 작업을 시작하도록 지시하는 메시지를 표시합니다.
    HR 케이스에 대한 미리 알림 메시지 표시 HR 케이스[hr_case] 현재 사용자의 액세스 수준을 확인하고 HR 케이스에 적절한 정보를 표시합니다. 관리자가 사용자를 가장하는 경우 액세스가 허용되지 않는 메시지를 표시합니다.
    고유 사용자 적용 HR 프로파일[hr_profile] 사용자에 대해 중복된 HR 프로파일을 입력하지 않도록 합니다.
    설문 조사 트리거 종료 HR 작업[hr_task] 설문 조사 종료 작업 상태가 진행 중으로 변경되면 설문 조사 종료에 대한 링크를 보냅니다.
    모든 작업을 종결하면 HR 케이스 소유자에게 알림 HR 작업[hr_task] 모든 HR 작업이 완료될 때 에이전트에게 할당된 HR 케이스에 대한 알림을 보냅니다.
    케이스 SLA 채우기 작업 SLA[task_sla] HR 케이스가 활성화되면 서비스 수준 계약 타이머를 삽입합니다.
    케이스에 대한 재할당 카운터 HR 케이스[hr_case] 케이스가 재할당되는 횟수를 계산합니다.
    감시 목록에서 HR 감독관 제거 HR 케이스[hr_case] 사용자가 더 이상 VIP가 아닌 경우 HR 케이스에서 HR VIP 감시 목록 그룹의 구성원을 제거합니다.
    쿼리 제한 HR 케이스[hr_case] HR 케이스 기록을 목록 뷰에 표시하는 데 사용되는 쿼리를 수정합니다.
    쿼리 제한 HR 작업[hr_task] HR 작업 기록을 목록 뷰에 표시하는 데 사용되는 쿼리를 수정합니다.
    쿼리 제한 비상 연락처[hr_emergency_contact] 기록을 목록 뷰에 표시하는 데 사용되는 쿼리를 수정합니다.
    쿼리 제한 고용 기록[hr_employment_history] 기록을 목록 뷰에 표시하는 데 사용되는 쿼리를 수정합니다.
    hr_case 이벤트 보내기 HR 케이스[hr_case] 기록을 삽입하거나 업데이트할 때 이벤트 큐에 이벤트를 추가합니다.
    HR 메일 수신 설정 시스템 속성[sys_properties] 사용자가 HR 포털에서 HR 부서에 이메일 보내기를 선택할 때 구성 모듈에 지정된 이메일 주소를 설정합니다.
    사용자 필드 설정 HR 케이스[hr_case] 기록을 삽입하거나 업데이트할 때 hr_case 기록의 오픈 대상 값을 설정합니다.
    HR 사용자 수용 타이머 시작 HR 케이스[hr_case] HR 케이스가 해결되면 타이머를 시작합니다. 사용자에게 해결 수용에 대한 알림을 보내고 케이스를 종결합니다. 사용자 응답이 없으면 시간이 종료될 때 케이스가 자동으로 종결됩니다.
    #필드를 hr_profile과 동기화 사용자[sys_user] sys_user 기록을 업데이트할 때 연결된 hr_profile 및 sys_user 기록 사이의 필드를 동기화합니다.
    #필드를 sys_user와 동기화 HR 프로파일[hr_profile] hr_profile 기록을 업데이트할 때 연결된 sys_user 및 hr_profile 기록 사이의 필드를 동기화합니다.
    기간 업데이트 HR 케이스[hr_case] 케이스가 비활성화될 때 hr_case 기록의 기간 값을 설정합니다(삽입하거나 업데이트한 기록에서 활성 상태가 False로 변경될 때).
    #HR 케이스 완료율 업데이트 작업[task] 관련된 HR 작업의 상태를 기준으로 HR 케이스에 대한 작업 완료율을 업데이트합니다.
    이름 필드 업데이트 HR 프로파일[hr_profile] 기록을 삽입하거나 업데이트할 때 이름 또는 성 값이 변경되면 hr_profile 기록의 이름 값을 업데이트합니다.
    #종료 날짜가 시작 날짜 이후인지 확인 HR 프로파일[hr_profile] hr_profile 기록을 삽입하거나 업데이트할 때 고용 종료 날짜와 고용 시작 날짜 두 값 중 어느 하나라도 변경되면 고용 종료 날짜가 고용 시작 날짤 이후인지 확인합니다.
    #hr_profile에 대한 opened_for 확인 HR 케이스[hr_case] 상태가 요청됨이 아니고 기록이 업데이트되는 경우 hr_case 기록에서 오픈 대상 값을 업데이트합니다.
    변경 사항 확인 HR 작업[hr_task] 변경 내용이 올바른지 확인합니다.
    #작업 메모 검증 HR 케이스[hr_case] HR 케이스 상태가 변경될 때 작업 메모를 입력해야 합니다.
    #작업 메모 검증 HR 작업[hr_task] HR 작업 상태가 변경될 때 작업 메모를 입력해야 합니다.

    HR 서비스 관리 레거시와 함께 설치되는 이메일 알림

    Human Resources Application: Core 플러그인은 다음의 이메일 알림을 사용합니다. 모든 알림은 HR 케이스[hr_case] 테이블을 기반으로 합니다.

    스크립트 작업 설명
    HR 케이스 오픈됨 삽입한 기록에서 활성이 True일 때 케이스를 입력하는 사용자와 호출자에게 이메일을 보냅니다.
    이메일에서 생성된 HR 케이스 HR 케이스가 인바운드 이메일 작업에서 생성되면 보낸 사람에게 이메일을 보냅니다.
    나에게 할당된 HR 케이스 활성이 True이고 할당 대상이 비어 있지 않으며 삽입하거나 업데이트한 기록에서 할당 대상이 변경되면 할당된 사용자에게 이메일을 보냅니다.
    내 그룹에 할당된 HR 케이스 활성이 True이고 할당 대상이 비어 있으며 할당 그룹이 변경되고 삽입하거나 업데이트한 기록에서 할당 그룹이 비어 있지 않으면 할당 그룹 구성원에게 이메일을 보냅니다.
    설명이 추가된 HR 케이스 활성이 True이고 추가 의견이 변경되며 기록이 업데이트될 때 생성자, 호출자, 할당된 사용자 및 감시 목록의 구성원에게 이메일을 보냅니다.
    HR 케이스 다시 시작됨 HR 작업이 완료 종결되고 HR 케이스가 자동으로 다시 시작되면 할당된 사용자에게 이메일을 보냅니다.
    HR 케이스 작업 메모됨 활성이 True이고 할당 대상이 비어 있지 않으며 업데이트한 기록에서 작업 메모가 변경되면 할당된 사용자에게 이메일을 보냅니다.
    HR 회사 환영 이메일 직원 온보딩 HR 워크플로우에서 발생하는 이벤트의 HR 프로파일 관리자에 이메일을 보냅니다.
    나에게 할당된 HR 작업 활성이 True이고 할당 대상이 비어 있지 않으며 삽입하거나 업데이트한 기록에서 할당 대상이 변경되면 할당된 사용자에게 이메일을 보냅니다.
    내 그룹에 할당된 HR 작업 활성이 True이고 할당 대상이 비어 있으며 할당 그룹이 변경되고 삽입하거나 업데이트한 기록에서 할당 그룹이 비어 있지 않으면 할당 그룹 구성원에게 이메일을 보냅니다.
    설명이 추가된 HR 작업 활성이 True이고 추가 의견이 변경되며 기록이 업데이트될 때 할당된 사용자 및 감시 목록의 구성원에게 이메일을 보냅니다.
    HR 재직 증명서 재직 증명서를 요청한 외부 공급업체에 이메일을 보냅니다.

    HR Service Management 레거시와 함께 설치되는 이벤트

    Human Resources Application: Core 플러그인은 다음의 이벤트를 등록합니다.

    이벤트 설명
    hrc.case.resume HR 작업이 종결되고 HR 케이스가 다시 시작될 때 트리거됩니다.
    hrc.request.changed 상태, 담당자, 할당 그룹 및 작업 메모를 변경하면 트리거됩니다.
    hrc.request.email.creation 이메일에서 요청을 삽입할 때 트리거됩니다.
    hrc.task.changed 상태, 담당자, 할당 그룹 및 작업 메모를 변경하면 트리거됩니다.
    hrc.task.closed 작업이 완료 종결됐지만 상위 케이스가 다시 시작되지 않고 하나 이상의 작업이 계속 보류 상태인 경우 트리거됩니다.
    hr_case.approved HR 케이스 승인을 트리거합니다.
    hr_case.assignment_group.changed 할당 그룹이 변경되면 트리거됩니다.
    hr_case.commented HR 케이스에 의견이 추가될 때 트리거됩니다.
    hr_case.emp_verification 고용 확인을 위해 UI 작업에서 트리거하여 재직 증명서를 이메일로 요청자에게 보냅니다.
    hr_case.inserted HR 케이스 삽입을 트리거합니다.
    hr_case.inserted.assigned HR 케이스 삽입 및 자동 할당을 트리거합니다.
    hr_case.inserted.unassigned 자동 할당되지 않은 HR 케이스 삽입을 트리거합니다.
    hr_case.updated HR 케이스가 업데이트될 때 트리거합니다.
    hr_case.welcome_email 온보딩 케이스를 삽입할 때 트리거하여 새 직원에 대한 환영 이메일을 보냅니다.

    HR Service Management 레거시와 함께 설치되는 HR 기술

    Human Resources Application: Core 플러그인은 다음 HR 기술을 추가합니다.

    HR 기술 설명
    직원 경력 직원의 경력 경로에 대한 지침을 제공합니다.
    직원 등록 취소 등록 취소 케이스를 관리하여 모든 작업이 완료되도록 합니다.
    직원 온보딩 온보딩 케이스를 관리하여 모든 작업이 완료되도록 합니다.
    Employee Relations 직원에게 Employee Relations 케이스를 지원합니다.
    직원 이전 직원을 이전하는 프로세스를 관리하여 모든 작업이 완료되도록 합니다.
    퇴사 인터뷰 등록 취소 직원을 인터뷰하여 규정 준수를 보장하고 피드백을 수집합니다.
    채용 신입 직원 채용을 위한 직원 요청과 같은 프로세스를 관리합니다.
    HR 모든 HR 기술 내에 포함됩니다.
    HR 혜택 직원의 혜택 케이스를 지원합니다.
    HR 정책 회사 정책에 대한 직원 질문을 지원합니다.
    HR 시스템 급여, 학습 관리 시스템 및 직원 데이터베이스와 같은 HR 시스템을 관리합니다.
    휴직 직원의 휴직 기간(예: 출산 휴직) 일정을 지원합니다.
    급여 직원의 급여 관련 질문 및 문제점을 지원합니다.
    스페인어 스페인어로 말하고 필요한 경우 번역자 역할을 할 수 있습니다.
    시간 추적 직원의 근무시간 기록 카드에 대한 문제를 지원합니다.
    휴가/휴직 직원 휴가/휴직에 대한 질문을 지원합니다.

    HR Service Management 레거시와 함께 설치되는 HR 카탈로그 항목

    Human Resources Application: Core 플러그인은 다음 HR 카탈로그 항목을 추가합니다.

    HR 카탈로그 항목 설명
    401(k) 혜택 401(k) 혜택에 대한 질문을 제출합니다. 예: 얼마나 기고할 수 있습니까? 또는 출금이 언제 시작됩니까?
    경력 지도 조직에서 경력에 대한 질문을 제출합니다. 예: 프로모션을 위해 고려해야 할 사항은 무엇입니까?
    직원 정보 변경 새 개인 이메일 주소와 같은 HR 프로파일 정보를 입력하고 변경 내용을 제출합니다. 일부 필드는 자동으로 업데이트되고 나머지 필드는 HR 에이전트로 업데이트됩니다.
    직원 등록 취소 퇴사하는 직원에 대한 등록 취소 요청을 제출합니다. 변수에는 퇴사하는 직원, 등록 취소 유형 및 고용 종료 날짜 등이 포함됩니다.
    직원 온보딩 미래에 시작될 새로운 채용에 대한 온보딩 요청을 제출합니다. 변수에는 HR 프로파일 정보, 고용 정보 및 개인 정보가 포함됩니다.
    직원 관계 질문 직원 관계에 대한 질문을 제출합니다. 예: 내 사무실 동료가 하루 종일 너무 큰 소리로 통화합니다.
    재직 증명서 재직 증명서를 작성하여 은행 대출 담당자와 같은 외부 공급업체 연락처에 보내려는 요청을 제출합니다. 변수에는 기관 이름, 연락처 이름 및 정보, 이메일 주소 등이 포함됩니다.
    일반 다른 카탈로그 항목에서는 다루지 않는 혜택에 대한 질문을 제출합니다. 예: 회사에 할인 프로그램이 있습니까?
    불만 해결해야 하는 사건 또는 상황을 설명하는 케이스를 제출합니다. 예: 매일마다 오후에 2층 화장실에서 흡연하는 사람이 있습니다.
    휴직 휴직에 대한 요청을 제출합니다. 변수에는 휴직 유형과 시작 및 종료 날짜를 포함합니다.
    생활 이벤트 결혼 또는 국내 파트너십과 같은 생활 이벤트에 대한 질문을 제출합니다.
    의료/치과/안과 국내 파트너와의 관계에 필요한 것과 같은 건강 보장 혜택에 대한 질문을 제출합니다.
    급여 급여에 대한 질문을 제출합니다. 예: W2 공제액을 변경하려면 어떻게 합니까?
    퇴직 퇴직 수당을 위한 회사 근속 연수와 같은 퇴직 혜택 및 옵션에 대한 질문을 제출합니다.
    학자금 회사 지침에 따른 학자금 지원에 대한 요청을 제출합니다. 변수에 는 교육 기관, 취득 클래스, 완료 날짜 및 학자금 액수가 포함됩니다.
    휴가 연차와 같은 휴가 정책에 대한 질문을 제출합니다.