Afficher une simplification Now Assist d’alerte par dans Espace de travail pour l'exploitation des services

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 25 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Affichez une simplification d’alerte par Now Assist pour une alerte dans l’onglet Vue d’ensemble de l’alerte dans .Espace de travail pour l'exploitation des services La simplification de l’alerte offre un résumé de l’alerte lisible par l’homme. L’analyse d’alerte fournit des informations techniques supplémentaires pour vous aider à examiner l’alerte plus efficacement.

    Avant de commencer

    Installez le module d’extension ITOM dans la Now Assist fonctionnalité. Pour plus d'informations, consultez Installer le module d’extension Now Assist for Gestion des opérations informatiques (ITOM).

    Affichez des informations importantes sur l’application ServiceNow® Now Assist pour la gestion des opérations informatiques (ITOM) dans Now Assist pour Gestion des opérations informatiques (ITOM).

    Rôle requis : evt_mgmt_user, evt_mgmt_operator

    Procédure

    1. Accédez à la Expérience d'espace de travail > Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Sélectionnez l’icône Liste ( icône Liste.).
    3. Sélectionnez Toutes les alertes dans la liste des alertes.
    4. Sélectionnez une alerte.
      L'alerte s'ouvre dans un onglet distinct, affichant le sous-onglet Vue d'ensemble.
    5. Dans la section Résumé , sélectionnez Synthétiser l’alerte.
      Bouton Résumer l’alerte.
    6. Affichez la simplification de l’alerte dans la section Résumé .
      Remarque :
      Les simplifications d’alerte sont fournies en anglais, quelle que soit la langue utilisée dans la description de l’alerte.