L’activation de la sélection automatique Serveur MID permet à l’agent d’effectuer un test de connectivité par rapport à la liste des connexions disponibles Serveurs MID et de déterminer la meilleure connexion en fonction de la latence et du nombre d’agents actuellement connectés. La sélection automatique Serveur MID est désactivée par défaut.

Avant de commencer

Rôle requis : agent_client_collector_admin

Procédure

• Pour activer l’envoi de mises à jour périodiques Serveur MID de l’instance ServiceNow aux agents existants, définissez la sn_agent.enable_auto_mid_selectionpropriété système ß sur true.
• Pour activer la sélection automatique Serveur MID pour des agents individuels, définissez la propriété dans le enable-auto-mid-selection fichier de acc.yml de l’agent sur true.

Que faire ensuite

Pour désactiver à nouveau la sélection automatique Serveur MID , redéfinissez chacune des propriétés sur faux.