Exporter et importer une politique Agent Client Collector

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez déplacer une ou plusieurs politiques Agent Client Collector d'une instance ServiceNow à une autre en exportant la politique, puis en l'important dans l'instance cible. Seules les politiques publiées peuvent être exportées.

    Avant de commencer

    Assurez-vous d'avoir publié les politiques que vous souhaitez exporter sur l'instance source.
    Remarque :
    lorsque vous travaillez dans un environnement séparé par domaine, les politiques importées sont déplacées du domaine d'instance source vers le domaine identique sur l'instance cible. Par conséquent, vous devez vous assurer d'avoir défini les mêmes domaines sur l'instance cible que sur l'instance source, soit en clonant l'instance source, soit en exportant et en important des domaines de l'instance source vers l'instance cible.

    Rôle requis : agent_client_collector_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Agent Client Collector > Stratégies.
    2. Cochez la case en regard des politiques publiées que vous souhaitez exporter.
    3. Dans la liste Actions sur les lignes sélectionnées... sous la liste des politiques, sélectionnez Exporter les politiques.
      Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche.
    4. Cliquez sur Oui.
      Les politiques sélectionnées sont exportées en tant que fichier Update Sets au format XML, qui est téléchargé dans votre navigateur. La convention d'affectation de noms du fichier Update Sets généré est la suivante : AccPolicyExport <date et heure actuelles>. Par exemple, AccPolicyExport 2020-08-11 15:35:05.
    5. Importez la politique dans l'instance cible.
      1. Accédez à la Ensembles de mises à jour système > Ensembles de mises à jour récupérés.
        La page Update Sets récupérés s'affiche.
      2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'un des en-têtes de table et choisissez Importer XML.
        La page Importer XML s'affiche.

        Page Importer XML

      3. Cliquez sur le bouton Choisir un fichier, puis sélectionnez l'update set précédemment téléchargé à importer.
      4. Cliquez sur Charger.
        Remarque :
        lorsque le contenu exporté se trouve dans un champ d'application, l'update set importé s'affiche sur la page Update Sets récupérés sous forme d'enregistrements multiples. L'enregistrement du champ d'application global est le parent, et les autres enregistrements s'affichent avec l'enregistrement global comme update set parent. Seul l'enregistrement de l'update set global peut initier le processus d'importation.
      5. Sélectionnez l'update set Global.
      6. Sur la page Update Sets récupérés, cliquez sur Afficher un aperçu du lot d'Update Sets pour vérifier s'il existe des conflits avec les politiques existantes sur l'instance cible.
        Résolvez tous les conflits au besoin.
      7. S'il n'existe aucun conflit, cliquez sur Valider le lot d'Update Sets pour valider l'update set
      8. Accédez à la Agent Client Collector > Stratégies et vérifiez que les politiques importées figurent dans la liste des politiques.
        Les politiques importées sont synchronisées avec les Serveurs MID pertinents sur l'instance cible, et vous pouvez les utiliser immédiatement.
      Remarque :
      le processus d'importation remplace toutes les politiques existantes sur l'instance cible et définit les politiques importées sur l'état Publié. Toutefois, les brouillons des politiques créées sur l'instance cible ne sont pas modifiés. Par conséquent, supprimez les enregistrements brouillons des politiques importées après avoir terminé le processus d'importation, car ces enregistrements ne sont pas synchronisés avec les politiques publiées sur l'instance cible.