Agent Client Collector est un agent installé sur les composants d'infrastructure. Agent Client Collector exécute des commandes sur les ordinateurs sur lesquels il est installé, et envoie des données de sortie à l'instance ServiceNow® via un service Serveur MID dédié. La gestion d'Agent Client Collector sur l'instance ServiceNow® et sur le Serveur MID se fait dans le cadre de l'application Agent Client Collector Framework (ACC-F).

En plus de , Serveur MIDvous devez installer Configuration Management Database for Scoped Apps (CMDB).