Vérifier quels types de CI nécessitent un abonnement ITOM

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Affichez la liste des types d'éléments de configuration (CI) qui nécessitent des unités d'abonnement Gestion des opérations informatiques.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que votre organisation a acheté des abonnements ITOM. Vous ne pouvez pas afficher ces informations dans le module Licence ITOM sans abonnements.

    Rôle requis : sn_itom_license.reader

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    À des fins de gestion des licences, les ressources sous licences sont affectées à des catégories de CI. L'utilisation de la licence est mesurée à l'aide d'unités d'abonnement, qui peuvent couvrir un nombre différent de ressources, selon la catégorie de CI de ressource. Le contrat client de votre organisation détermine les catégories de CI en fonction des options disponibles, mais aussi les taux d'allocation de CI pour les unités d'abonnement dans chaque catégorie de CI. Les informations du contrat client sont synchronisées avec la plateforme ServiceNow. La dernière version de ServiceNow® Gestion des licences ITOM/OT SU prend en charge les catégories de CI suivantes :
    • Conteneurs
    • PaaS
    • Serveurs
    • Objets surveillés non résolus
    • Objets sans catégorie
    • enduser_devices
    • Appareils de mise en réseau
    • Appareils de mise en réseau avancés
    • IoT

    Le système stocke des informations sur les catégories de CI et les types de CI qui leur appartiennent dans la table Métadonnées de gestion ITOM des licences [itom_lu_metadata]. Cette table comprend des informations uniquement sur les types de CI parent. Tous les types de CI créés en développant ces types de CI parent sont inclus par défaut. Par exemple, le type de CI du serveur web Apache est inclus dans le nombre de CI, car il s'agit d'une extension du type de CI du serveur Web.

    Procédure

    1. Vérifiez quelle catégorie de CI est sous licence :
      1. Accédez à la Tous > Licence ITOM > Résumé des licences.
      2. Sélectionnez l’abonnement approprié ITOM .
        Par exemple, ITOM Visibility.
      3. Faites défiler l'écran vers le bas et sélectionnez l'onglet Taux d'unités d'abonnement CI ITOM.
        Cet onglet répertorie les catégories de CI sous licence générées à partir du contrat client. Il s'agit des catégories de CI sous licence.
      4. Notez les catégories de CI sous licence fournies pour cet ITOM abonnement.
      5. Facultatif : Revenez à la liste Résumé des licences et vérifiez les catégories de CI générées pour d'autres abonnements ITOM.
    2. Accédez à la Tous > Licence ITOM > Licences par type de CI.
      Important :
      La table Métadonnées de gestion des licences ITOM [itom_lu_metadata] contient toutes les catégories de CI, y compris celles qui ne nécessitent pas d'unités d'abonnement ITOM.
    3. Passez en revue la liste pour identifier les catégories de CI sous licence qui s'affichent dans l'onglet Taux d'unités d'abonnement CI ITOM de la liste Résumé des licences.
    4. Sélectionnez la flèche en regard de la catégorie de CI sous licence pour la développer et accéder aux types de CI associés.

      Les types de CI répertoriés sous les catégories de CI nécessitent des ITOM unités d’abonnement pour y accéder.