Personnaliser la vue par défaut dans Service Operations Workspace

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Personnalisez Service Operations Workspace afin que la vue par défaut affiche uniquement les informations souhaitées. Vous pouvez personnaliser la vue par défaut soit pour des utilisateurs spécifiques, soit pour tous les utilisateurs du système.

    Avant de commencer

    Remarque :
    L’interface Espace de travail de l'opérateur est disponible uniquement pour les clients qui ont effectué une mise à niveau à partir d’une version antérieure à la version Utah. Les nouveaux clients à compter de la version Utah peuvent utiliser for Espace de travail pour l'exploitation des services ITOM, qui fournit une interface utilisateur améliorée pour la gestion des alertes. Pour en savoir plus, consultez Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM.
    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les paramètres d’affichage par défaut de Service Operations Workspace sont les suivants :
    • Taille des vignettes = Grande
    • Grouper par = Criticité opérationnelle
    • Trier par = Gravité
    Remarque :
    après avoir personnalisé l'affichage, si vous souhaitez rétablir l'affichage par défaut d'origine du tableau de bord, ou l'affichage par défaut mis à jour si un administrateur a personnalisé les valeurs pour tous les utilisateurs (ID d'utilisateur = (vide)), sélectionnez l'icône Paramètres d'affichage (icône Paramètres d'affichage) et cliquez sur Réinitialiser les paramètres.

    Procédure

    1. Dans votre instance Gestion des événements, saisissez noc_user_view.list dans le filtre de navigation.

      Page Vues Nocpit

    2. Personnalisez les valeurs de colonne pour tous les utilisateurs ou pour un utilisateur spécifique.

      • Pour tous les utilisateurs : recherchez l'entrée où ID d'utilisateur = (vide) et personnalisez les valeurs de colonne.

        La vue personnalisée prend effet pour tous les utilisateurs qui se connectent pour la première fois, et pour les utilisateurs qui sélectionnent Réinitialiser les paramètres après avoir cliqué sur l'icône Paramètres d'affichage (icône Paramètres d'affichage).

        Avertissement :
        la suppression de cette entrée entraîne le blocage du système.

      • Pour un utilisateur spécifique : recherchez l'entrée où ID d'utilisateur = <nom de l'utilisateur> et personnalisez les valeurs de colonne.

        La vue personnalisée prend immédiatement effet pour l'utilisateur spécifié, que l'utilisateur soit connecté ou non au système.