Modèles d’application pour le Agent Client Collector

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Les modèles d’application collectent des détails sur les applications qui s’exécutent sur l’hôte Agent Client Collector (ACC). Les modèles d’application ne sont pris en charge que pour les serveurs et sont déclenchés une fois que l’hôte Agent Client CollectorDétection est terminé.

    Prérequis pour l’utilisation des modèles d’application

    Pour activer les modèles d’application sur le Agent Client Collector, installez les éléments suivants :

    • Agent Client Collector Framework
    • Agent Client Collector for Visibility
    • Détection

    Définissez la sn_agent.appl_classification_behavior propriété sur Full.

    Lorsque vous travaillez dans un Windows environnement, installez Powershell 3.0.

    Rôle requis :
    • Dans un Linux environnement : utilisateur sudoers (avec commandes standard Détection )
    • Dans un Windows environnement : utilisateur ServiceNow (ajouté au groupe d’utilisateurs ServiceNow, avec les privilèges Connexion en tant que service et Déboguer les programmes )

    Affichage des modèles d’application pris en charge

    Pour afficher la liste des modèles pris en charge pour Agent Client Collector, accédez à Tous > Concepteur de modèle > Modèles pris en charge pour ACC. Les modèles d’application sont les seuls types de modèle pris en charge pour une utilisation avec Agent Client Collector.

    Vous pouvez afficher les modèles d’application qui ont été exécutés sur un agent donné.
    1. Accédez à la Tous > Concepteur de modèle > Modèles pris en charge pour ACC.
    2. Sélectionnez un agent.
    3. Sélectionner et maintenir le nom de l’agent , puis sélectionner Vue > Détection.
    4. Sélectionnez l’onglet Journaux de modèle d’application en bas de la page.

      La liste des modèles exécutés sur l’agent s’affiche. Les modèles exécutés sont indiqués par la valeur true dans la colonne Exécuté sur l’agent.

    Opérations de modèle d’application non prises en charge

    Les modèles d’application ne sont pas pris en charge dans les opérations de modèle suivantes :

    • Invocation de méthode WMI
    • Changer/annuler le changement d’utilisateur
    • Toutes les opérations personnalisées
    • Requête SNMP
    • Placement de fichier

    En outre, le mappage des services de haut en bas n’est pas pris en charge.

    Agent Client Collector Propriétés d’exécution du modèle

    Configurez les propriétés suivantes (Tous > Propriétés système > Toutes les propriétés) pour maximiser l’utilisation des modèles d’application avec Agent Client Collector:
    Tableau 1. Propriétés de modèle d’application
    Propriété Description
    sn_agent.appl_classification_behavior Définissez la valeur sur Complet pour permettre de travailler avec des modèles d’applications et d’accéder aux commandes de modèle dans la liste d’autorisation.

    Valeur par défaut : simple

    Remarque :
    Pour activer l’exécution de modèles d’application avec la liste d’autorisation, utilisez le modèle de liste d’autorisation pour les modèles d’application. Pour en savoir plus, consultez l’article Exécution de modèle sur ACC : exemple de liste d’autorisation pour le contenu de modèle dans le .Now Support Base de connaissances
    Tableau 2. Serveur MID Propriétés des paramètres de configuration
    mid.discovery.agent.command.mid.délai d’expiration Durée maximale, en secondes, d’attente d’une Serveur MID réponse de l’agent avant d’expirer.

    Valeur par défaut : 60 secondes
    mid.discovery.agent.command.timeout La durée maximale, en secondes, pendant laquelle la commande est donnée pour s’exécuter sur l’hôte agent.

    Valeur par défaut : 60 secondes

    Utiliser le débogage du concepteur de modèle en mode ACC

    Vous pouvez déboguer des modèles d’application configurés en mode ACC.

    1. Définissez la sn_agent.appl_classification_behavior propriété sur Full.
    2. Dans le concepteur de modèle, activez l’option de débogage et sélectionnez Utiliser la connexion ACC dans la section Identification du débogage. Pour en savoir plus sur le concepteur de modèle, reportez-vous à la section Activer le mode Déboguer du modèle.

    Le journal de modèle indique si le modèle a été exécuté avec succès sur l’agent.

    Vous pouvez également recevoir des détails de modèle dans les journaux suivants :

    • Serveur MID Journaux : défini sur mid.log.level DEBUG (Débogage) pour que le journal de l’agent MID affiche les détails de l’étape du modèle, de la vérification ACC et de la réponse du modèle.
    • Journaux ACC : recherchez la chaîne PatternOnTheFlyCheck pour obtenir des détails sur les vérifications de modèle.

    Collecte de données d'Oracle Global License Advisory Services (GLAS)

    Les modèles d’application prennent en charge Oracle la collecte de données GLAS dans un Linux environnement. Pour en savoir plus sur Oracle la collecte de données GLAS, reportez-vous à la section Collecte de données d'Oracle Global License Advisory Services (GLAS).

    Bien que Oracle GLAS prenne en charge l’utilisation du fichier Put, le fichier Put n’est pas utilisé dans la collecte de données Oracle GLAS pour les modèles d’application.