Sections de l'onglet Vue d'ensemble de l'alerte

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • L'onglet Vue d'ensemble s'affiche lors de la sélection d'une alerte avec un CI impacté. L'onglet Vue d'ensemble fournit des informations sur les alertes, les CI ayant généré la mesure de déclenchement, les causes premières probables de l'alerte, les services impactés par les alertes, et les incidents et autres alertes liés à l'alerte spécifiée.

    Dans chaque section, vous pouvez cliquer sur le lien Plus de détails ou Afficher plus pour ouvrir l'onglet correspondant au nom de la section.

    Les sections de l'onglet Vue d'ensemble sont les suivantes :

    Éléments de configuration

    Les CI affectés à l'alerte apparaissent dans l'en-tête de la section.

    Cette section affiche une liste de cinq CI maximum associés à l'alerte.

    Figure 1. Plusieurs CI dans l'onglet Vue d'ensemble

    Section Éléments de configuration de l’onglet Vue d’ensemble

    Cliquez sur le lien Afficher plus pour ouvrir la liste complète des CI de l'alerte.

    Si un seul CI est associé à l'alerte, cette section s'affiche avec le <nom de CI> comme en-tête de section. Vous pouvez cliquer sur le CI dans l'entrée Élément de configuration dans l'en-tête de l'alerte pour en savoir plus sur le CI.

    Figure 2. Section Élément de configuration pour un seul CI

    Section CI de l’onglet Vue d’ensemble

    Causes premières probables

    Répertorie le nombre de changements et/ou d'alertes pouvant être à l'origine de l'alerte.
    Figure 3. Section Causes premières probables

    Section Causes premières probables de l’onglet Vue d’ensemble

    Services impactés

    Affiche les services impactés par l'alerte.
    Figure 4. Section Services impactés

    Section Services impactés de l’onglet Vue d’ensemble

    Incidents principaux

    Affiche le nombre d'incidents, à savoir des résumés de données des onglets Incidents sur le CI et Incidents sur le CI associés. La valeur Résultats totaux correspond à la somme des deux valeurs.
    Figure 5. Section Incidents principaux

    Section Incidents principaux de l’onglet Vue d’ensemble

    Alertes principales

    Affiche le nombre d'incidents, à savoir les résumés de données des onglets Alertes similaires et Alertes répétées. La valeur Résultats totaux correspond à la somme des deux valeurs.
    Figure 6. Section Alertes principales

    Section Alertes principales de l’onglet Vue d’ensemble