Créer un incident pour une alerte mobile

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Lors de l'affichage d'une alerte sur votre équipement mobile, vous pouvez créer un incident pour l'alerte.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_admin

    Procédure

    1. Ouvrez l'application mobile et sélectionnez Gestion des événements.
      La page d'accueil s'affiche :

      Liste des alertes et des services Mobile

    2. Glissez une alerte vers la droite et appuyez sur Maintenance sur le côté gauche de l'alerte.
      L'écran Alertes prioritaires s'affiche. L'alerte est définie sur l'état Maintenance et s'affiche avec un indicateur bleu dans la marge gauche et des lignes tout le long de l'alerte. Une fois la page actualisée, cette alerte n'apparaît plus dans la liste des alertes.
      Alerte prioritaire.
    3. Dans la liste du groupe, sélectionnez une alerte pour afficher les informations correspondantes.
      L'onglet Détails s'affiche par défaut ; il contient des détails sur l'alerte.
    4. Appuyez sur Incident rapide pour créer un incident avec la même gravité que l'alerte.