Assistant d'ordinateur de bureau Mesures d’utilisation
Le tableau de bord des mesures d’utilisation vous permet de surveiller l’état de connexion de votre appareil, l’état de connexion de l’utilisateur, la version de l’application et le nombre d’incidents créés à l’aide de l’application Assistant d'ordinateur de bureau , assurant ainsi une communication fluide avec l’instance ServiceNow .
| Cartes | Description | Table source |
|---|---|---|
| État de connexion | Indique si l’appareil est actuellement connecté à une ServiceNow instance. Remarque : Si un utilisateur reste inactif pendant 6 heures, son état de connexion est considéré comme « en panne », même s’il est toujours connecté mais inactif. Ces informations vous aident à résoudre les problèmes de connectivité et à vous assurer que l’appareil est en mesure d’accéder aux ressources dont il a besoin. |
DEX Assistant d'ordinateur de bureau [sn_dex_desktop_exp] |
| Connecté | Indique si un utilisateur est actuellement connecté à l’appareil ou non. L’état de connexion d’un utilisateur est mis à jour lorsqu’il se connecte ou se déconnecte. Ces informations vous aident à déterminer si l’appareil est en cours d’utilisation ou non et à suivre l’activité de l’utilisateur au fil du temps. |
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| Assistant d'ordinateur de bureau Version en cours d’utilisation | Affiche la version actuelle de l’exécution sur les appareils utilisateur Assistant d'ordinateur de bureau . Ces informations peuvent vous aider à vous assurer que l’application est à jour et à identifier tout problème de compatibilité potentiel avec le système d’exploitation ou d’autres applications. |
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| Incidents créés à partir de Assistant d'ordinateur de bureau | Affiche le nombre d’incidents créés à partir de Assistant d'ordinateur de bureau. Remarque : Sur le formulaire Incident, les incidents créés à partir de Assistant d'ordinateur de bureau la valeur du champ Type de canal sont définisAssistant d'ordinateur de bureau. |
Incident [incident] |
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