Tableau de bord de réalisation de valeur AIOps

Rversion finale: Washingtondc

Mis à jour 1 févr. 2024

2 minutes de lecture

Le tableau de bord Réalisation de valeur AIOps fournit Analyse des performances une visibilité sur les résultats commerciaux des alertes, des événements et des incidents.

Tableau de bord de réalisation de la valeur.

Prérequis

Assurez-vous que l’application Gestion des événements est installée.
Activez la tâche quotidienne, [PA EM] Collecte de données quotidienne, pour activer la collecte des données quotidiennes de Gestion des événements :
1. Accédez à la Tous > Analyse des performances > Collecteur de données > Tâches.
2. Sélectionnez [PA EM] Collecte de données quotidienne.
3. Définir sur Actif.
Exécutez la tâche historique, [PA EM] Collecte de données historiques, une seule fois pour activer la collecte partielle des données historiques de Event Management :
1. Accédez à la Tous > Analyse des performances > Collecteur de données > Tâches.
2. Sélectionnez [PA EM] Collecte de données historiques.
3. Sélectionnez Exécuter maintenant.

Rôles Now Platform requis

evt_mgmt_admin
evt_mgmt_operator

Accéder au tableau de bord Réalisation de valeur AIOps

Pour ouvrir le tableau de bord, utilisez l’une des méthodes suivantes :

Accédez à la Tous > Tableaux de bord AIOps > Valeur AIOps > Réalisation de valeur.
Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services et sélectionnez l’icône Tableaux de bord AIOps ( ), puis sélectionnez Réalisation de valeur AIOps dans le menu déroulant Opérationnel AIOps .

Cas d'utilisation

Pour obtenir des exemples sur la façon dont les différentes personnes de votre organisation utilisent ce tableau de bord, consultez ces cas d'utilisation.


Utilisateur	Utilisation du tableau de bord
evt_mgmt_admin ou admin	Modifie le tableau de bord, accorde la vue et partage les autorisations.
evt_mgmt_operator ou admin	Affiche le tableau de bord et les détails des enregistrements qu’il contient pour visualiser et suivre l’impact des alertes, des événements et des incidents sur l’entreprise.

Répartitions

Les répartitions disponibles dans le tableau de bord Réalisation de valeur AIOps sont les suivantes :

Excellence opérationnelle
Impact sur l'activité

Rapports

Tableau 1. Rapports de réalisation de valeur AIOps
Titre	Type	Description
Réduction du bruit (compression d'événements en alertes)	Graphique linéaire	Taux de compression des événements vers la création d’alertes. Plus cette valeur est élevée, moins le nombre d’alertes créées est élevé.
Incidents MTTR créés par Gestion des événements	Graphique linéaire	Délai moyen de réparation d’un incident créé par Event Management. Plus ce chiffre est bas, plus votre équipe informatique est efficace.
Services les plus critiques impactés, en heures	Graphique linéaire	Temps total pendant lequel les services aux entreprises les plus critiques de votre organisation sont affectés. Plus cette valeur est élevée, plus les alertes ouvertes impactent les services urgents.
Couverture du regroupement d'alertes	Graphique linéaire	Pourcentage du nombre total d’alertes qui sont regroupées. Plus cette valeur est élevée, plus le nombre d’alertes est corrélé et regroupé dans un groupe d’alertes.
Nombre de services affectés, par gravité	Graphique linéaire	Nombre de services impactés par les alertes, regroupés par gravité. Par exemple, le nombre de services rencontrant des problèmes critiques par jour.
Nombre de nouveaux incidents P1 sur les services surveillés créés par les utilisateurs	Graphique linéaire	Nombre d’incidents créés sur les services surveillés par Event Management. Plus ce nombre est bas, moins les utilisateurs sont touchés par une panne de service ou une dégradation des performances.

Filtres


Nom	Type	Description
Date	Choix	Le filtre vous permet d’afficher les données pour la période sélectionnée ou pour une plage personnalisée.